年終考核誰(shuí)說(shuō)了算

每到年底，員工們都一致關(guān)心一個(gè)問(wèn)題：今年能拿到多少年終獎(jiǎng)，新的一年能漲薪多少？

年終獎(jiǎng)屬于 薪酬 制度里的一部分，處理這項(xiàng)事務(wù)既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)。總的來(lái)說(shuō)，年終獎(jiǎng)的發(fā)放講究三個(gè)原則。

原則一：公司業(yè)績(jī)透明，體現(xiàn)公司年度業(yè)績(jī)狀況。 上市 公司會(huì)每季度公布財(cái)報(bào)，非上市公司一般也會(huì)半年通報(bào)一次公司的經(jīng)營(yíng)狀況。這樣的好處就是，讓員工知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，與企業(yè)結(jié)成利益共同體，對(duì)自己的收入有清晰的預(yù)期，以至于在業(yè)績(jī)不好的年份，可以與公司共渡難關(guān)，業(yè)績(jī)好的年份，可以共享勝利果實(shí)。員工將個(gè)人利益與公司發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，有利于公司的可持續(xù)發(fā)展。

原則二：考核透明，必須體現(xiàn)員工年度工作業(yè)績(jī)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行客觀公正的年終評(píng)估，以此為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)，能減少種種矛盾。通常來(lái)講，做到以下三點(diǎn)就可以保證公平透明。

首先，崗位待遇明晰。對(duì)于一個(gè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，單純靠高收入吸引優(yōu)秀人才并不科學(xué)，但是在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)，工資太低，也留不住人才，一旦有新的機(jī)會(huì)，員工也會(huì)離開(kāi)。聰明的公司，會(huì)選擇市場(chǎng)上相應(yīng)比較好的公司來(lái)做參考，相應(yīng)的職位在其他公司的工資水平是多少，然后制定本公司有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。員工從進(jìn)公司的那天起，就對(duì)自己所處的崗位獎(jiǎng)金有清晰的判斷，清楚自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)，一個(gè)前臺(tái)文員肯定不會(huì)拿自己與 銷售 人員相比，因?yàn)閷?duì)公司的貢獻(xiàn)是不一樣的，薪酬結(jié)構(gòu)是不一樣的，所以到年終也不會(huì)抱有不切實(shí)際的幻想。

其次，多人評(píng)估。每個(gè)公司的文化不一樣，考核也不一樣。有的中小型企業(yè)就是一言堂，老板說(shuō)了算，年終獎(jiǎng)發(fā)多發(fā)少，完全憑老板的感覺(jué)。而評(píng)價(jià)任何員工或部門，都需要多角度評(píng)估，而不是一個(gè)人（上司）完全決定。我所工作過(guò)的企業(yè)都是外企，在個(gè)人 績(jī)效 評(píng)估上，外企有一個(gè)突出的地方就是——同事之間相互評(píng)估，員工給團(tuán)隊(duì)中除了自己以外的同事打分，這個(gè)分?jǐn)?shù)只有領(lǐng)導(dǎo)才可以看到。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合同事打分綜合評(píng)定，該員工處于高中低哪個(gè)檔次，每個(gè)檔次有與之對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。這樣相對(duì)比較民主，廣泛采納大家的意見(jiàn)，也有利于塑造民主團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)文化，員工知道討好領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有用，更注重與同事的交流與協(xié)作。  

再次，內(nèi)外綜合評(píng)定。除了同事互評(píng)之外，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作年限，當(dāng)年的突出業(yè)績(jī)，來(lái)年的工作能力預(yù)期，再結(jié)合當(dāng)年的CPI水平綜合考慮，制定出相應(yīng)的工資漲幅和年終獎(jiǎng)金。相對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工年終獎(jiǎng)高低起伏差異很大而言，外企平衡的處理方式也許值得某些大企業(yè)借鑒。外企除了看公司業(yè)績(jī)外，也要看這個(gè)區(qū)域?qū)镜闹匾潭龋粫?huì)讓區(qū)域之間差別太大。不會(huì)因?yàn)槎唐诶鎭?lái)做變動(dòng)，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)部門今年業(yè)績(jī)好，就給予很多，也不會(huì)因?yàn)榻衲曜龅貌缓茫屍洳顒e很大。這樣的好處是，讓員工有安全感，認(rèn)為這個(gè)公司是可以長(zhǎng)期服務(wù)的。太快速太現(xiàn)實(shí)的處理方式，都不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

原則三，要與年初業(yè)績(jī)和激勵(lì)計(jì)劃保持一致。很多優(yōu)秀員工與企業(yè)勞燕分飛的原因是，企業(yè)不信守承諾。年初簽訂目標(biāo)責(zé)任，達(dá)到怎樣的業(yè)績(jī)，就會(huì)給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)，而員工到年底完成目標(biāo)，公司卻以種種理由不履行諾言，這極大傷害員工的工作動(dòng)力與積極性。好的公司管理者，不僅完全遵守約定，并且會(huì)在不破壞原則的情況下，適當(dāng)給予超額獎(jiǎng)勵(lì)，以凝聚人心。

當(dāng)然，并非每一個(gè)員工都表現(xiàn)優(yōu)秀，也并非每一個(gè)部門都業(yè)績(jī)突出。到年底是梳理公司業(yè)務(wù)與公司戰(zhàn)略的時(shí)候，是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)開(kāi)始。