加薪是服務(wù)業(yè)管理升級(jí)的必然選擇

   關(guān)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)話語(yǔ)一直是近年來(lái)的熱點(diǎn)。甚至有人誤解為淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就是轉(zhuǎn)型，使用高科技設(shè)備或技術(shù)就是升級(jí)——雖然這也是轉(zhuǎn)型升級(jí)的方式之一，但我相信這絕不是唯一的方式。因?yàn)椋S多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)管理可以升級(jí)、服務(wù)可以升級(jí)，但就是不能淘汰，也不可淘汰。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)還會(huì)存在若干年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有的還會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，長(zhǎng)期存在。比如說服務(wù)業(yè)，凡是與人們衣食住行密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)不僅不會(huì)被淘汰，而且還會(huì)更加興旺發(fā)達(dá)，因?yàn)樽⒅亟】怠⒆⒅厣钇肺兜娜嗽絹?lái)越多。顧客需求的增加必然帶動(dòng)行業(yè)的 發(fā)展 。行業(yè)的發(fā)展必然吸引更多人才，人才的加入必然帶動(dòng)工資的上漲，加薪也就成了服務(wù)業(yè)管理升級(jí)的必然選擇。

    可能有人會(huì)說，既然加入這個(gè)行業(yè)的人越來(lái)越多，工資待遇就會(huì)下降啊，因?yàn)槠髽I(yè)可選擇的人多了啊。此話也有一定的道理。但是，你別忘了，在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，在資訊如此快捷傳播的今天，人才或者說求職者在選擇行業(yè)時(shí)，他不會(huì)掂量收入多少？他不會(huì)考慮讓自己的付出回報(bào)最大化？如果服務(wù)業(yè)的老板們天真地認(rèn)為，中國(guó)人多，愿意加入服務(wù)業(yè)的人多，我們可以從人工上節(jié)省開支，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。這也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重任之一。因?yàn)橹袊?guó)人大多數(shù)不愿意侍候人，而且暴發(fā)戶們的種種趾高氣揚(yáng)的舉動(dòng)也屢屢傷害著服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的感情，如果沒有待遇上的增加，沒有被服務(wù)對(duì)象的尊重，服務(wù)業(yè)的工作人員是沒有長(zhǎng)期工作的動(dòng)力或意愿的。由此也可以看出：服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)更多的是觀念的轉(zhuǎn)變，管理的升級(jí)。