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      2013年10月04日    webmaster 牛津管理評論      
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      1、情景描述

      通常情況是年終評議進行加薪,但不是全部員工都得到加薪;又或者加薪的幅度不同。即使某位員工沒有獲得本次加薪,也不見得他的工作就是“一落千丈”很可能是因為本次整體加薪幅度太小,從而使該員工失去了加薪的機會。

      另外,如果該員工的 薪酬 水平在該企業及同行業之間已經到達到了較高的水平,加薪的空間也彼然會很小些。可以說,影響加薪的因素是多方面的。

      2、相應解讀

      從員工的角度來講,他或許不清楚地這些因素,它只是感覺到自己工作的非常努力,所以就應該加薪。因此,員工有加薪的愿望和提出加薪要求是一件正常的事情。

      當員工提出加薪要求時,首先應該考察他的 績效 考評成績,如果成績較低沒有達到加薪的標準,就應該向他解釋本企業的加薪政策,鼓勵他努力工作,爭取下次獲得好的工作績效與考評成績。

      3、客觀應對

      如果該員工的績效考評良好,也沒有得到加薪,就要認真的調查原因。是由于工作失誤造成的,還是因為該員工的薪酬已經較高,不宜合再加薪。

      如果是前者,則應該立即糾正錯誤,對員工進行彌補;如果屬于后者,就應向他解釋本企業中與他能力相同的其他員工的平均薪酬水平,或介紹同行業其他企業同職位的薪酬水平,以便得到他的理解。

      如果員工指出與他能力相同的員工也有加薪,而他自己卻沒有加薪時,這時不要輕易地將該員工與他所講的員工進行比較,這樣會使不滿情緒和抵觸的行為加深。

      如果這兩位員工同屬一個部門,則應該交由部門經理進行解釋;如果這兩位員工不再一個部門,則可以告訴他每個部門的加薪指標不同。

      有些管理人員為了照顧下屬要求加薪者的情緒,而采取一些不很實際的理由或輕易地答應他的加薪要求,這是件非常不負責任的做法。最直接的影響是,讓其他員工造成了“誰不爭取誰就是損失”的感覺。更為負面的是,如果員工們紛紛效仿,那么后果則難以想象了。

      應注意:即使是因為工作失誤而造成了加薪錯誤,也不應該對已公布的加薪名單進行修改,而應該在內部溝通渠道直接通知財務部門進行彌補。


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    隨機讀管理故事:《分工》
      一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發射后因后座力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。
      [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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