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      2013年10月04日    禹志 慧聰網企業管理頻道      
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       為什么很多企業的 績效 管理流于形式?

        為什么很多企業的績效考核制度最終難以執行?

        為什么很多企業的績效考核實行輪流座莊制,以應付老板?

        為什么 績效管理 的結果難以很好運用和實施?

        企業績效管理系統是戰略執行系統,因此能否落地是判斷該系統是否有效運行的關鍵因素之一,也是很多企業非常關注的話題。要想企業績效管理不流于形式,真正落地執行,必須做好以下五個關鍵:

        關鍵一:企業高層真正重視

        我幫許多企業做過績效管理輔導,企業家在口頭都表示很重視,但真正要他座下來商討績效目標,制訂績效計劃,審定績效管理制度的時候,就說我很忙,很忙。該他做的事,都請 人力資源 部經理代勞了。因此,企業高管層不從思想上重視績效管理的實施,績效是做不好的。高管層正確的績效理念和文化是確保績效體系落地的思想保障。只有他們重視起來,并要求各級管理干部將績效融入到日常管理中,將績效視為管理的有效工具,而不是額外的負擔。這樣績效管理體系才能有效運行。

        關鍵二: 企業管理 層真正樂意去做

        許多企業做績效管理方案,一般不是老板一頭熱,便是人力資源部經理在發熱,認為如今企業不做績效管理不是好企業。其實,績效管理體系是個系統工程,從上到下,從下到上,都要參與。都要考核,都要評價。因此,公司,部門,崗位績效目標的設定,績效計劃的制訂,績效考核的方式,績效結果的應用執行、績效激勵等都需要各階層管理者愿意去做,樂意去做,并認為績效管理確實是他工作的好工具,管理的好幫手,員工業績體現的好辦法。從中能體現公平、公正與公開,形成團隊合力和活力,這樣管理者樂意了,就不會有“平均主義”,“吃大鍋飯”等現象產生,績效管理就能有效執行。所以,如何讓各階層管理者樂意參與呢?績效管理不是考核完就扣工資、扣獎金,對他們應該是一種激勵。所以績效KPI目標設定要合理,考核過程要公平,員工能力要培育,考核激勵要突出,績效溝通要愉快,績效管理體系大家都能理解,這樣才能使公司的績效管理體有效運行。

        關鍵三:企業績效管理真正系統化

        績效管理不同于績效考核,不能頭痛醫頭,腳痛醫腳,按下葫蘆起來瓢??冃Ч芾眢w系是一個系統的閉環。從公司年度績效目標制訂與分解,到各部門、各崗位績效計劃的制訂與實施,過程中的溝通與輔導,績效考核的方式、方法、權重、原則和評估,績效結果的應用面談反饋都要做到系統,全面,有效。所以,績效管理體系一旦運行后,要重視試運行環節,發現問題解決問題,發生問題解決問題,使得績效形成體系,形成合力,高效、科學、合理,才能有效執行。

        關鍵四:真正由專業人員監督檢查、實施

        績效管理體系的實施必須成立專業績效管理委員會,由專業管理者和團隊來實施推行。績效管理制度實施是循序漸進的過程,是PDCA循環的過程,是不斷檢查、監督修正的過程。

    沒有專業人員來操作是做不好績效的??冃Э己梭w現公司或部門的要求,重結果。而績效計劃是為確保績效目標達成的具體行動舉措,重過程。只有當結果與過程有效結合,才能真正確??冃У穆涞睾涂冃繕说膶崿F。因此,績效考核的實施不能是“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”,使績效管理形式化。每位被考核者在簽定好績效考核目標和承諾后,如何按照績效計劃的要求,一步一個腳印往前走。在過程中按計劃實施,出了問題不推責,需要有專業人員來監督部門績效和崗位績效,這樣考核才能確保過程到位,不流于形式。

        關鍵五:真正確??冃Ч芾砣轿粶贤?/strong>

        績效管理是一項管理工具,更是一種管理行為模式。需要大量的溝通??冃繕酥朴喴p向溝通,績效過程輔導需要溝通,績效產生問題解決需要溝通,績效考核結果出來需要面談反饋溝通,績效計劃改進需要雙向溝通,總之溝通無處不在??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼撵`魂??己苏吲c被考核者之間應就績效指標、指標權重、目標值、評分規則、績效結果等方面進行充分、有效的溝通,達成一致,被考核者才能從內心深入接受考核,并積極主動地完成考核者提出的要求,否則績效落地只能“水中月,鏡中花”。因此,將溝通貫穿在績效管理的始終,績效考核便真正落地、生根、開花、結果。

        績效管理是個“上能通天、下能入地”的管理系統,涉及到公司所有部門和員工,覆蓋面廣,面對的對象也不盡相同,因此很難用一套通用的績效管理模式。所以績效管理不能一成不變,要因地制宜,因部門而異,因崗位而異,只是考核的制度是統一的模式和模塊,所以要想績效管理更具有針對性和有效性,更能體現考核結果的公平、公正性,只有做好了以上五個關鍵,企業績效管理才能落地實施,不會成為一句空話。

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    隨機讀管理故事:《上路》
    一和尚要云游參學。師傅問:“什么時候動身?”“下個星期。路途遠,我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動 身。” 師父沉吟一會兒,說:“不如這樣, 我來請信眾捐贈。
        
    師父不知道告訴了多少人,當天竟有 好幾十名信眾送來草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問:“你為何要送傘?”“你的師 父說你要遠行,路上恐遇大雨,問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
           “這怎么行呢?”師父說,“天有不測風 云,誰能料到你會走多少路、淋多少雨? 萬一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說:“你一定還會遇到不少溪流,明天 我請信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來說:“弟子現在就出發,什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒有決心!有決心了,擬定目標了,一切都不是問題!請帶上你的 心上路吧,目標在遠方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點點收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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