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      2013年10月04日    正略鈞策      
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>

       績(jī)效 考核作為企業(yè) 人力資源 管理最重要和核心的環(huán)節(jié),績(jī)效考核的結(jié)果幾乎決定了員工在公司發(fā)展的每一個(gè)方面。從員工角度來(lái)說(shuō),績(jī)效考核直接決定了其績(jī)效 薪酬 的評(píng)定,間接影響到其晉升、調(diào)動(dòng)及自身職業(yè)發(fā)展;從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),績(jī)效考核讓企業(yè)了解每一位員工優(yōu)劣勢(shì),從而制定不同的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)為人力資源儲(chǔ)備提供了關(guān)鍵依據(jù)。但是績(jī)效考核會(huì)遇到各種問(wèn)題,本文就績(jī)效考核中遇到的檔次拉開(kāi)過(guò)大以及大一統(tǒng)指標(biāo)的問(wèn)題提出了兩種創(chuàng)新考核方法,希望能夠一方面為研究人力資源的學(xué)者提供新的角度;另一方面為從事人力資源的實(shí)踐者提供了可行的操作方式。

      1. 績(jī)效考核內(nèi)涵及意義

      1.1. 績(jī)效考核的內(nèi)涵

      績(jī)效考核是指針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作,應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法,對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),決定員工一定周期內(nèi)整體表現(xiàn)的過(guò)程???jī)效考核是企業(yè) 績(jī)效管理 體系中最重要的組成部分。完善的績(jī)效管理體系一般包含4W1H,即When-評(píng)價(jià)周期;What-考核方法;How-考核流程;Why-評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用;Who-考核關(guān)系???jī)效考核主要涵蓋What、How和Who的內(nèi)容,績(jī)效考核的主要目的是界定出每一位員工在部門(mén)或公司的工作成果的次序,因此是績(jī)效管理體系的核心。

      1.2. 績(jī)效考核的意義

      績(jī)效管理旨在通過(guò)客觀評(píng)估員工的工作行為,使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作績(jī)效,提高各管理單元的管理績(jī)效,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);并以此對(duì)員工的工作績(jī)效和工作能力態(tài)度作出客觀評(píng)價(jià),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì)。

      績(jī)效考核最直接的意義在于衡量了每一位員工為部門(mén)和公司的付出,了解其對(duì)于組織的貢獻(xiàn)度。而除此之外,績(jī)效考核對(duì)組織、對(duì)員工有更多的意義:

      a) 了解員工的素質(zhì)狀況以及學(xué)習(xí) 發(fā)展需求???jī)效考核用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量方法確定員工的整體水平、優(yōu)劣勢(shì)等,能夠公正、客觀的了解員工的素質(zhì)狀況,從而有針對(duì)性的制定適合員工的學(xué)習(xí) 發(fā)展計(jì)劃,以培養(yǎng)員工應(yīng)提升的素質(zhì)和能力。

      b) 為員工的薪酬決策提供依據(jù)。績(jī)效薪酬是員工薪酬體系的重要構(gòu)成,如何制定合理的績(jī)效薪酬,使得員工能夠勞有所得,對(duì)于優(yōu)秀員工予以更多的獎(jiǎng)金,以肯定其為公司付出的努力,同時(shí)激勵(lì)其他員工為公司更加努力工作???jī)效考核結(jié)果為績(jī)效薪酬的確定提供了科學(xué)、合理的依據(jù),通過(guò)績(jī)效考核,公司依此付給對(duì)組織不同貢獻(xiàn)度的員工不同的薪酬水平。

      c) 為員工職業(yè)生涯發(fā)展和公司人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。員工是否能夠勝任崗位工作通過(guò)績(jī)效考核一目了然,從而確切知曉每一位員工勝任的崗位及級(jí)別,從而為人力資源規(guī)劃收集基礎(chǔ)信息,同時(shí)根據(jù)員工特質(zhì)對(duì)每一位員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

      d) 提高員工個(gè)體和組織的績(jī)效。通過(guò)績(jī)效考核以及績(jī)效考核后和員工進(jìn)行分析提升,從而持續(xù)提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì),從而全面提升組織績(jī)效。

      e) 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。同樣,績(jī)效考核結(jié)果能夠運(yùn)用在員工的晉升、降調(diào)職及離職中,是這些職務(wù)變動(dòng)的依據(jù)和來(lái)源。

      2. 績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

      然而,在企業(yè)真實(shí)的情況下對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核時(shí),往往會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,而這些問(wèn)題普遍的存在于各企業(yè)中。一般而言,績(jī)效考核會(huì)產(chǎn)生以下問(wèn)題:

      a) 考核內(nèi)容和指標(biāo)“大一統(tǒng)”,指標(biāo)設(shè)立缺乏依據(jù),沒(méi)有基于部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)和工作計(jì)劃。考核內(nèi)容和指標(biāo)的設(shè)立照搬其他企業(yè)考核指標(biāo),沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)對(duì)不同部門(mén)的性質(zhì)進(jìn)行修改,最終的結(jié)果可能會(huì)造成后勤部門(mén)普通員工的績(jī)效考核結(jié)果高于業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)秀員工的績(jī)效考核結(jié)果,顯然大一統(tǒng)的績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)是非常不適宜的。

      b) 考核實(shí)際上是“有獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)懲罰”。這在國(guó)企中大量存在。如圖1所示,國(guó)企的績(jī)效考核是金字塔形,除強(qiáng)制分布優(yōu)秀的5%和良好的20-30%外,對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)不好的員工沒(méi)有任何的懲罰措施,而全部歸為普通表現(xiàn)。另一種是紡錘形,這樣一種方式有獎(jiǎng)有懲,最早被杰克韋爾奇在GE中采用,效果非常好,成功實(shí)現(xiàn)GE的轉(zhuǎn)型,同時(shí)使得員工優(yōu)勝劣汰,打造了優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,提高了員工素質(zhì),這樣的一種考核方式強(qiáng)制規(guī)定了優(yōu)秀和淘汰的5%,從而極大激發(fā)了員工追求優(yōu)秀、避免淘汰的斗志。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)國(guó)企采用的是金字塔的考核方式,不能充分發(fā)揮績(jī)效考核有獎(jiǎng)有懲的有效激勵(lì)作用,使得大多數(shù)員工甘于普通,不思進(jìn)取。

      c) 績(jī)效系數(shù)層級(jí)之間相差太大,表現(xiàn)相近員工之間收入差距過(guò)大,造成內(nèi)部的不公平???jī)效系數(shù)過(guò)少,相互之間檔次拉開(kāi)過(guò)大,造成一旦落入第一檔次的績(jī)效系數(shù),與上一檔次的績(jī)效系數(shù)將會(huì)有很大的差距,最后體現(xiàn)出來(lái)的績(jī)效工資也會(huì)相差很大,對(duì)于表現(xiàn)相近的員工來(lái)說(shuō),容易形成內(nèi)部不公平,工作氛圍的不和諧,工作效率的下降。

      d) 績(jī)效反饋缺失,致使績(jī)效考核無(wú)法發(fā)揮全面的作用。很多企業(yè)在員工績(jī)效考核結(jié)束后對(duì)于績(jī)效結(jié)果的反饋缺失,使得員工并不了解績(jī)效考核中間的操作過(guò)程、評(píng)定為特定績(jī)效等級(jí)的原因,以及自身做的較好以及需要完善的地方???jī)效考核單純變成了數(shù)字游戲,最終成了走過(guò)場(chǎng),員工也不能從定期的績(jī)效考核中獲得成長(zhǎng)。

      e) 考核結(jié)果應(yīng)用單一,只是單純的績(jī)效工資分配方式。有些企業(yè)在績(jī)效考核結(jié)束后,只是將績(jī)效考核作為員工發(fā)績(jī)效工資的一種依據(jù),而并沒(méi)有和集團(tuán)人力資源學(xué)習(xí) 、員工晉升調(diào)崗等方面相結(jié)合,績(jī)效考核沒(méi)能完全發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

      3. 兩種績(jī)效考核創(chuàng)新方法

      3.1. 方法簡(jiǎn)述

      本文旨在對(duì)績(jī)效考核中的層級(jí)檔次拉開(kāi)過(guò)大、考核內(nèi)容和指標(biāo)大一統(tǒng)的問(wèn)題提出兩種績(jī)效考核創(chuàng)新方法,從而能有效的解決員工得分相近,卻沒(méi)有能夠享受到應(yīng)有的相似的績(jī)效薪酬的問(wèn)題;以及優(yōu)于大一統(tǒng)考核指標(biāo)導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)考核結(jié)果不能體現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)秀員工業(yè)績(jī)的問(wèn)題。

      第一種方法:為體現(xiàn)得分相近員工應(yīng)具有相近的績(jī)效系數(shù)結(jié)果,這種績(jī)效考核創(chuàng)新方法主要基于員工績(jī)效考核打分結(jié)果進(jìn)行計(jì)算。同時(shí)操作方式在一定績(jī)效薪酬總量上進(jìn)行,為方便閱讀,本文將之定義為“獎(jiǎng)金池相對(duì)比例分配法”。

      第二種方法:為體現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)不同能力員工的業(yè)績(jī),這種績(jī)效考核創(chuàng)新方法主要基于員工在業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)項(xiàng)目運(yùn)作的角色及項(xiàng)目運(yùn)作的數(shù)量來(lái)進(jìn)行計(jì)算。同時(shí)操作方式在一定績(jī)效薪酬總量上進(jìn)行,為方便閱讀,本文將之定義為“項(xiàng)目制分配法”。

      3.2. 獎(jiǎng)金池相對(duì)比例分配法

      在使用此方法時(shí),首先需要確定的是獎(jiǎng)金池的總量。一般來(lái)說(shuō),獎(jiǎng)金池的總量與績(jī)效薪酬總量一致,計(jì)算方式為:

      部門(mén)資金池=∑(部門(mén)人員崗位工資*績(jī)效系數(shù))

      即按照每一位員工崗位工資及實(shí)際的績(jī)效系數(shù)得出每一位員工績(jī)效薪酬,而后進(jìn)行加總后得出獎(jiǎng)金池的總量。當(dāng)然,如有不合格的員工績(jī)效為0.

      接著,假設(shè)每位員工的績(jī)效得分從低到高為S1…Sn,則S1為績(jī)效打分基準(zhǔn)值。對(duì)應(yīng)的參考系數(shù)為D1…Dn,相應(yīng)每個(gè)人的崗位工資為A1…An.設(shè)置調(diào)節(jié)系數(shù)G,那么參考系數(shù)D1…Dn的計(jì)算方法為:

      D1=1 ; Dn=(Sn-G)/(S1-G)

      這里需要說(shuō)明的是調(diào)節(jié)系數(shù)G的作用是調(diào)節(jié)D1…Dn之間的差距,G越大,則D1…Dn之間的差距將會(huì)被拉大,而一般G

      在得到參考系數(shù)D1…Dn之后,根據(jù)每一位員工的崗位工資及系數(shù),得出基準(zhǔn)相對(duì)比例,設(shè)為X.計(jì)算方式為:

      X=資金池總額/∑(部門(mén)人員崗位工資*參考系數(shù))

      最后一步是根據(jù)X以及獎(jiǎng)金池總額,計(jì)算出每一位員工的真實(shí)績(jī)效薪酬。計(jì)算方法為:

      員工真實(shí)績(jī)效薪酬=員工崗位工資*員工參考系數(shù)*X

      筆者根據(jù)一家國(guó)有企業(yè)某業(yè)務(wù)部門(mén)作為案例,將上述獎(jiǎng)金池相對(duì)比例分配法進(jìn)行實(shí)際計(jì)算,計(jì)算過(guò)程及結(jié)果如下表1所示。

      表1-一家國(guó)有企業(yè)某部門(mén)獎(jiǎng)金池相對(duì)比例分配法計(jì)算過(guò)程

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      注:雙下劃線(xiàn)斜體表示與現(xiàn)在實(shí)際情況相比績(jī)效薪酬上升。

      從上述計(jì)算結(jié)果可以看出,采用獎(jiǎng)金池相對(duì)比例分配法與現(xiàn)有的實(shí)際情況相比,重點(diǎn)提升了績(jī)效系數(shù)位于中段的員工績(jī)效薪酬,而降低了績(jī)效系數(shù)最高和最低員工的績(jī)效薪酬。而從真實(shí)績(jī)效系數(shù)一欄我們可以清晰的看到,員工真實(shí)績(jī)效系數(shù)完全忠于績(jī)效打分結(jié)果,同時(shí)經(jīng)調(diào)節(jié)系數(shù)G=75的調(diào)節(jié)后的結(jié)果。

      在上表中,“獎(jiǎng)金池相對(duì)比例分配衍生法”給出了在獎(jiǎng)金池相對(duì)比例的基礎(chǔ)上,為了體現(xiàn)“高績(jī)效高獎(jiǎng)勵(lì)”、“低績(jī)效重懲罰”的原則,拉高最高績(jī)效得分員工的績(jī)效薪酬,使之與實(shí)際情況相一致,同時(shí)降低最低績(jī)效得分員工的績(jī)效薪酬。通過(guò)差距平均化拉大處理后,績(jī)效得分中等及最高績(jī)效得分的員工績(jī)效薪酬均有一定幅度的提升,而績(jī)效得分較低的員工薪酬則有大幅度的降低,降低最多的是員工13,從原先的2600元降至562,僅為原先的20%.

      3.3. 項(xiàng)目制分配法

      項(xiàng)目制分配法一般運(yùn)用在業(yè)務(wù)部門(mén),例如戰(zhàn)略規(guī)劃部、市場(chǎng)部、投融資部等部門(mén),這些部門(mén)以項(xiàng)目為作業(yè)單位,通過(guò)項(xiàng)目將員工組成不同的小組,計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理代理項(xiàng)目成員,在特定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。最為典型的采用項(xiàng)目制的公司類(lèi)型為投資銀行及咨詢(xún)公司。

      采用項(xiàng)目制分配法的部門(mén),一般有兩種操作方式。一種是部門(mén)自主進(jìn)行評(píng)定,只要不超過(guò)獎(jiǎng)金池總量即可;一種是人力資源部為項(xiàng)目制業(yè)務(wù)部門(mén)定制特定的績(jī)效評(píng)定方式,部門(mén)進(jìn)行執(zhí)行即可。本文所闡述的項(xiàng)目制分配法介于兩者之間,是為部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部負(fù)責(zé)人提供了一種可行的分配方案,以供參考。

      首先需要確定的是獎(jiǎng)金池的總量。確定獎(jiǎng)金池總量的方式與上述方法一相同。即獎(jiǎng)金池的總量與績(jī)效薪酬總量一致,計(jì)算方式為:

      部門(mén)資金池=∑(部門(mén)人員崗位工資*績(jī)效系數(shù))

      按照每一位員工崗位工資及實(shí)際的績(jī)效系數(shù)得出每一位員工績(jī)效薪酬,而后進(jìn)行加總后得出獎(jiǎng)金池的總量。當(dāng)然,如有不合格的員工績(jī)效為0.

      接著需要確認(rèn)每一個(gè)項(xiàng)目的獎(jiǎng)金額。確認(rèn)項(xiàng)目獎(jiǎng)金的方式如下:

      ¨ 計(jì)算項(xiàng)目分配比例。

      ¨ 通過(guò)項(xiàng)目分配比例,計(jì)算項(xiàng)目獎(jiǎng)金額。

      其中項(xiàng)目分配比例計(jì)算方式為:

      項(xiàng)目分配比例=(報(bào)告產(chǎn)值/全年報(bào)告產(chǎn)值)*項(xiàng)目考核結(jié)果

      報(bào)告產(chǎn)值是指每一個(gè)項(xiàng)目最終出的報(bào)告總額,可以是項(xiàng)目實(shí)際總額,也可以是通過(guò)與市場(chǎng)對(duì)標(biāo)后綜合得出的產(chǎn)值。

      項(xiàng)目考核結(jié)果則根據(jù)多個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)定,可以采用表2的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

      表2-項(xiàng)目考核指標(biāo)及權(quán)重

    \

      計(jì)算項(xiàng)目分配比例后,計(jì)算項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額,計(jì)算方式如下:

      項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額=項(xiàng)目分配比例*獎(jiǎng)金池總額

      第三步需要計(jì)算員工分配比例。員工分配比例按照員工擔(dān)任的不同角色進(jìn)行分配,在項(xiàng)目中有三種角色組成:項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員及項(xiàng)目支持。具體的比例根據(jù)部門(mén)的不同情況確定,表3給出一種參考分配比例。

      表3-不同角色項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配比例

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      項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的管理者,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目,分配40%;項(xiàng)目成員共同享受40%的比例;項(xiàng)目支持則給予20%.

      一定時(shí)期內(nèi)部門(mén)的每一個(gè)項(xiàng)目均按照上述項(xiàng)目制分配法進(jìn)行計(jì)算每一位員工的績(jī)效薪酬,在績(jī)效考核時(shí)將每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目獎(jiǎng)金進(jìn)行加總,最終得出員工的績(jī)效薪酬總量。筆者根據(jù)一家國(guó)有企業(yè)某業(yè)務(wù)部門(mén)作為案例,將上述項(xiàng)目制分配法進(jìn)行實(shí)際計(jì)算,計(jì)算過(guò)程及結(jié)果如下表4所示。

      表4-一家國(guó)有企業(yè)某部門(mén)項(xiàng)目制分配法計(jì)算過(guò)程

    \

      上表4從不同的項(xiàng)目數(shù)量、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員參與項(xiàng)目數(shù)量的不同對(duì)項(xiàng)目制分配法進(jìn)行了模擬,最終得出總薪酬變動(dòng)與原薪酬變動(dòng)范圍的對(duì)比,可以看到采用項(xiàng)目制分配法按照員工參與項(xiàng)目數(shù)進(jìn)行評(píng)定,如果一位員工參與項(xiàng)目數(shù)越多,擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理次數(shù)越多,其項(xiàng)目獎(jiǎng)金越多。這將會(huì)大大刺激部門(mén)的每一位員工爭(zhēng)取更多、總額更大的項(xiàng)目,同時(shí)擔(dān)任更多次的項(xiàng)目經(jīng)理而努力。

      一般項(xiàng)目制分配法與項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘上崗制相結(jié)合運(yùn)用,能更好的反應(yīng)員工的能力以及這種績(jī)效考核方式的作用。

      4. 兩種方法優(yōu)劣勢(shì)討論

      上述兩種方法給部門(mén)績(jī)效考核給出了創(chuàng)新的想法。同時(shí)也在一定程度上解決了一個(gè)或多個(gè)績(jī)效考核中的常見(jiàn)問(wèn)題和困惑??偟膩?lái)說(shuō),兩種方法的優(yōu)劣勢(shì)如下:

      表5-兩種績(jī)效考核法優(yōu)劣勢(shì)比較

    \

      獎(jiǎng)金池相對(duì)比例分配法項(xiàng)目制分配法

      優(yōu)勢(shì)完全避免了員工績(jī)效分?jǐn)?shù)相近,但績(jī)效檔次相差過(guò)大的問(wèn)題;

      有獎(jiǎng)有懲,將懲罰完全的貫徹下去,解決了金字塔最底層人員堆積的問(wèn)題;

      完全依賴(lài)于客觀數(shù)字,減少了主管臆斷;

      給予部門(mén)負(fù)責(zé)人一定的權(quán)限,對(duì)調(diào)節(jié)系數(shù)G進(jìn)行調(diào)節(jié),以增加或減少員工績(jī)效薪酬差距。

      根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行分配,簡(jiǎn)單易行;

      員工績(jī)效薪酬完全依賴(lài)于項(xiàng)目多寡和擔(dān)任責(zé)任大小,更加合理的評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī),同時(shí)更加客觀的給出員工績(jī)效薪酬;

      對(duì)員工有較大的激勵(lì)作用,能夠激勵(lì)員工為爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目和擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的職位而努力工作。

      劣勢(shì)此種方法最終是將低績(jī)效員工原先應(yīng)得的績(jī)效薪酬按照相對(duì)比例分配法分配給了中等和高績(jī)效的員工,對(duì)低績(jī)效員工打擊過(guò)大;

      同時(shí)對(duì)員工穩(wěn)定性造成影響,員工可能會(huì)產(chǎn)生人人自危的感覺(jué);

      計(jì)算方法過(guò)于理論化,對(duì)部門(mén)員工解釋工作比較繁瑣。

      項(xiàng)目考核方式不一定能夠完全客觀的反映此項(xiàng)目的重要度和貢獻(xiàn)度;

      由于采用項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘制可能產(chǎn)生部門(mén)內(nèi)部關(guān)系緊張,不夠和諧,對(duì)部門(mén)效率也會(huì)產(chǎn)生一定負(fù)面影響。

      5. 結(jié)論及意義

      本文對(duì)企業(yè)績(jī)效考核中常見(jiàn)的問(wèn)題針對(duì)性的提出了兩種解決方法,旨在解決績(jī)效考核中的層級(jí)檔次拉開(kāi)過(guò)大、考核內(nèi)容和指標(biāo)大一統(tǒng)的問(wèn)題,從而能有效的解決員工得分相近,卻沒(méi)有能夠享受到應(yīng)有的相似的績(jī)效薪酬的問(wèn)題;以及優(yōu)于大一統(tǒng)考核指標(biāo)導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)考核結(jié)果不能體現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)秀員工業(yè)績(jī)的問(wèn)題。

      結(jié)合實(shí)際案例分析,筆者認(rèn)為兩種創(chuàng)新方法有效的解決了上述問(wèn)題,但是仍然留下了改進(jìn)方向。主要為獎(jiǎng)金池總量的控制、調(diào)節(jié)系數(shù)G的優(yōu)化以及項(xiàng)目制分配法中項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)的指標(biāo)和權(quán)重。

     ?。?) 文中均將獎(jiǎng)金池總量設(shè)置為與原先績(jī)效考核結(jié)果的績(jī)效薪酬總量一致,是否有提升和降低的必要性,如果需要提升和降低,那么依據(jù)是什么?

     ?。?) 文中對(duì)于調(diào)節(jié)系數(shù)G并沒(méi)有深入展開(kāi)測(cè)算和探討,那么G的最優(yōu)化范圍在哪個(gè)區(qū)間內(nèi)?不同的調(diào)節(jié)系數(shù)G對(duì)于員工績(jī)效薪酬影響程度有多大?

     ?。?) 項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重是否僅有上述三類(lèi)?是否需要包含其他維度以便更加有效的評(píng)價(jià)項(xiàng)目的成功與否?

      以上三個(gè)主要的問(wèn)題也是筆者今后研究的一個(gè)方向,以使得績(jī)效考核方法日臻完善,一方面為績(jī)效考核提供理論上的支撐;另一方面也為企業(yè)實(shí)踐提供有效的實(shí)施方案。  

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    隨機(jī)讀管理故事:《從商人到副總統(tǒng)之路》
     1888年,美國(guó)銀行家莫爾當(dāng)選副總統(tǒng)。他曾是一個(gè)小布匹商人,從一個(gè)小商人到副總統(tǒng),為什么會(huì)發(fā)展得這么快? 
     莫爾說(shuō):"我做布匹生意真的很成功??捎幸惶欤易x了一本文學(xué)家愛(ài)默爾的書(shū),書(shū)中的一段話(huà)打動(dòng)了我,書(shū)中是這樣寫(xiě)的:一個(gè)人如果擁有一種人家需要的才能和特長(zhǎng),不管他處在什么環(huán)境什么角落,終會(huì)有一天被人發(fā)現(xiàn)。這段話(huà)讓我怦然驚動(dòng),冥冥中我覺(jué)得自己應(yīng)該走向更廣闊的空間去發(fā)展。這使我想到了當(dāng)時(shí)最重要的金融業(yè),于是,我不顧別人的反對(duì),放棄布匹生意,改營(yíng)銀行。在穩(wěn)妥可靠的條件下進(jìn)行運(yùn)作,許多人和企業(yè)都愿意找我,因此我經(jīng)營(yíng)銀行十分成功,最終成為金融巨頭。 
      
      點(diǎn)評(píng):俗話(huà)說(shuō):"有智吃智,無(wú)智吃力"。一個(gè)人立足于社會(huì),說(shuō)到底只有用智和用力兩種謀生手段,要么靠一身力氣,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。 
        
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