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      2013年10月03日    汪偉 全球品牌網      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
        
    在“五一”黃金周期間,筆者在市場調查走訪時發現,市場上經常有不法分子實施行騙伎倆,將手中的假冒偽劣卷煙趁客戶不注意時調換其真品卷煙,致使客戶上當受騙。為了讓廣大零售客戶對這類騙子加以識別,現將其慣用手法作如下介紹:
     
    一是使用障眼法。這類騙子經常選擇一些店面較為偏僻、新開張的店主下手,首先將要調換的卷煙準備好后,再到客戶店中購買該品牌的卷煙,然后佯裝要買其它的商品將客戶支開,快速實施調包,等客戶轉身回來之后又說不要了。
     
    三是金蟬脫殼法。這類騙子在客戶店內買走卷煙之后,實施調包返回來又說卷煙是假的,從表面上看這些卷煙并沒有異樣,當客戶再把這些卷煙賣給其他的顧客,就會發現這些卷煙全部是假冒卷煙。
     
    二是同伙作案。這類騙子經常是兩人或是兩人以上共同作案,他們結伙到客戶店中購買商品,在客戶單獨一人忙進、忙出時,快速實施調包。
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    隨機讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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