銷售團隊遭遇“挖角風” 該怎么辦？

　　我所在的公司是一家壽險企業，長期以來堅持人才自主培養打造專業的銷售團隊。但隨著越來越多的壽險公司進入重慶市場，同行業“挖角”風盛行，公司營銷團隊人員的留存面臨著嚴峻的考驗。

　　2009年上半年，公司許多營銷員被其他壽險公司許以“高薪高職級”挖走。這些營銷員大多數是公司自主培養的新人，進入保險行業時間較短，難以抵御同行業的“高薪高職級”誘惑。公司營銷團隊中有潛質的營銷員小A就是被同行業“挖角”的對象之一，在保留他的過程中，我經歷了由自信、灰心到堅定信念再到回歸理性的歷程，與此同時，我重新認識了自身的管理和領導能力。

　　小A進入分公司不到1年，進入公司前無任何壽險經歷。幾乎是從“一塊白板”起步，但是一年時間里他逐步成長為一名專業的壽險代理人，得到了同行業及客戶的認可，小A也逐步培養了良好的職業心態和習慣，包括堅持每日出勤、每日定時拜訪客戶、按時填寫工作日志。但是自2009年5月同行業公司以“高薪高職級”挖角開始，小A受其影響意愿明顯動搖。

　　小A的異常工作表現，讓我第一次決定與他進行面談。他坦誠地告訴我，近段時間的心態波動主要受到同行業“挖角”的誘惑。他也承認，進入公司后一直受到領導、同事的關懷和鼓勵，工作也取得了一定的成績，而公司的經營理念以及人才培養理念讓他感觸很大，特別是團隊氛圍讓他對公司的感情很珍惜。但他還表示，同行業許以的“高薪高職級”他短時間在公司并無法得到，因此，他對在公司持續發展下去與否搖擺未決。我以一貫的感性溝通方式向小A闡明了公司需要一起拼搏奮斗然后成長的員工，良好的團隊氛圍和同事感情絕對重要，而團隊成員除了高薪、高職級之外，其實更要注重快樂工作和收獲。

　　在坦誠的情感交流后，小A離開還是留守的搖擺指針重新回歸到公司一方，并當即表示堅持與公司共同成長。與小A的順利溝通讓我對自己帶領的團隊充滿了自信，同時也決定組織營銷團隊集中學習 ，進一步宣導公司文化、團隊感情，試圖加強抵御同行業挖角的負面影響。

　　挖角風不止讓我回歸理性

　　但同行業“高薪高職級”的誘惑并未止步，我們的學習 也因此收效甚微，部分營銷員仍準備離開，小A的工作情緒也再次出現波動，還準備正式向公司提出離職。

　　為進一步了解小A等成員的心理困惑，保留人才，我與小A再次進行了面談。這一次，小A直接提出了兩個問題“繼續留在公司，現階段我能得到更高的收入嗎？”、“短時間內我能晉升嗎？”。小A還表示，盡管他也很珍視感情，但是面對職業發展需求和生活需求的壓力，他暫時必須選擇更高的收入和職級，但即便離開他還是會記住公司一直給予的支持和關懷。我明顯感到小A 的選擇更為現實和沉重，本次面談草草收場，之后我自覺打擊甚大，情緒一度很失落，行業的混亂也讓我一度心灰意冷。但與此同時，我也開始重新審視團隊管理的問題。