【課程背景】
2B銷售主要解決兩件事:第一,建立客戶關系;第二,推廣產品。大多數公司重客戶關系,輕產品推廣。公司塑造價值能力差,推廣新產品能力差,主要靠激烈的價格戰贏得訂單,而價格戰是對利潤傷害最直接的。
如何強化推廣產品,包裝解決方案對于很多2B銷售廠商非常重要。
舉例說明一下:
美國2B型企業,如思科、IBM、Oracle、EMC等等,其產品都有豐厚的毛利,這不僅僅是因為他們有技術,更重要的是美國公司更擅長營銷,擅長包裝產品,塑造價值。而中國公司大多數都只有激烈的價格戰一招,很多做的不錯的公司也在盈虧平衡線上掙扎。
華為所有業務都處在高度競爭的行業,華為同行的利潤都都在盈虧平衡線上掙扎,只有華為利潤還可以,在美國瘋狂卡脖子的情況下,公司沒有裁員。
華為電信設備營銷是華為營銷的起源,種下了通過營銷創造價值的基因。華為營銷最大的特點就是負責客觀關系的客戶經理和負責推廣的解決方案經理雙線作戰。產品推廣和解決方案包裝是華為營銷塑造價值主體,對于2B行業廠商非常有參考價值。
《孟慶祥講透華為營銷法》已經在“得到APP”上線,《華為飽和攻擊營銷法》自出版以來,已經加印6次,《飽和攻擊營銷法》受到了廣大群眾的歡迎,給許多公司帶來了真實的啟發,改變了這些公司的思想,又有具體可落地,可執行的方法。仔細體會華為的營銷指導思想,學習華為的具體做法,付諸實踐就可以改進公司的營銷能力。
【課程收益】
1. 尼采說:“沒有真相,只有詮釋”。在銷售領域,產品都是可以通過包裝創造價值的
2. 產品行銷部的工作面和使命
3. 深入理解行業價值創造點
4. 推廣產品的五環十四招
【適合對象】
比較復雜的工業品銷售,如工程機械、裝備制造、數字化轉型銷售等
以2B大客戶銷售為主,兼顧2C等行業,可以根據企業需求有所側重和定制
【課程大綱】
一、產品行銷部工作概覽
如果產品不完全是標準化的,有一定的技術含量和差異性,通常在銷售體系中會有專門的產品推廣部門。一般企業都叫售前技術支持,華為叫產品行銷部。產品行銷部比通常的售前技術支持部工作內容豐富很多,這些工作都是一個個價值創造點。
1. 銷售的矩陣式組織結構
2. 矩陣式結構的優點,運作方法
3. 2B銷售都有關系和產品兩個要素
4. 客戶線的主要職責
5. 產品行銷部的職責,比售前支持強在哪里?
6. 產品行銷部的組織構成,四項具體任務(格局規劃、新產品拓展、傳播價值、守護盈利)
7. 五環十四招概覽
8. 五環十四招在銷售流程中的位置
9. 行銷經理的知識和技能模型
訓戰1:你們售前支持的工作對標
二、市場規劃和機會挖掘
不理解產品如何為客戶創造價值就只能便宜賣。每個行業都有自己的價值創造邏輯和模式,深刻理解、挖掘機會點、通過項目管理抓住機會點,做好市場規劃和布局。
1. 例子:設備商運營商從1G推到5G的底層邏輯
2. 分析行業價值鏈,明確價值創造邏輯
3. 從客戶價值的角度設計業務
4. 早期介入,分析客戶的投資和規劃
5. 主動挖掘機會點和需求
6. 通過業務分析挖掘機會點
7. 通過競爭對手分析挖掘機會點
8. 通過決策鏈分析挖掘機會點
9. 產品市場格局的規劃,推展順序與任務規劃
10. 抓住時間窗口期、把握戰略機會
11. 匹配資源、規劃拓展路線,強化機會點獲取
訓戰:機會點挖掘和市場規劃演練
三、產品和解決方案的包裝與推廣
大家都知道奢侈品價格昂貴,銷售毛利非常高;其實很多工業品也是如此,思科現在網絡設備毛利仍然超過60%,IBM的大型毛利一只維持在50%以上。而絕大多數中國企業只有價格戰一招。中國企業營銷的理解遠遠落后于世界先進水平。
1. 產品包裝的哲學基礎
2. 理解一下各種主要產品的幾個構成原理
3. 理解購買者
4. 通過營銷塑造價值的案例
5. 好的賣點價值連城,非常值得精益求精
6. 華為優秀產品包裝案例
7. 如何有效傳播
8. 主打PPT的結構
9. 要不要向解決方案方向牽引?
10. 如何構筑解決方案?
11. 品牌創造價值
12. 品牌工作四部曲
13. 五種品牌活動
互動討論:雙向套路,討論你的行業價格構成;學員也可以準備題目討論
四、招投標與價格控制
招投標是2B銷售的重要環節,產品行銷部是招投標的主題責任部門,做好招投標是項目成敗、盈利的關鍵點。如果通過精細有效的運作確保招投標工作細致到位?
1. 產品行銷部是招投標的責任主體
2. 招投標階段的工作
3. 客戶線管成交、產品行銷管商務
4. 2B銷售,大多數都是競爭性報價
5. 如何平衡競爭力和盈利?
6. 影響合同質量的常見問題
7. 高質量合同的三要素和兩個關鍵
8. 借貨、高成本的支持市場拓展
9. 建一個借貨管理的小流程
10. 做好要貨預測,提高資源利用
11. 發明新的商業模式
訓戰:對標、找招投標活動的改進點