
文/張烜搏
今天在廣州為一家外企的銷售團隊培訓,計劃9點鐘上課,但9點到了,還有20%的同學沒有到位,而看看學員的面部表情,相對也缺乏銷售團隊應有的激情。上課時,我先問了學員一個問題:“你們當中有多少人真心喜歡這份工作?”,舉手的同學只有3個,還不到10%。這個數據在意料之中,也在意料之外。意料之中,是因為確實很多做銷售工作的都不太喜歡銷售的工作,意料之外,是因為這么有名的一家外企,居然也無法挑選合適的銷售人才。
一方面是大量的企業需要優秀的銷售人才,另一方面是大量的大中專畢業生不愿意從事一線銷售工作,這更堅定了我成立銷售訓練學院的信心。
考慮到學員本身對銷售工作的抗拒,如果不能建立正確的銷售觀念,那這兩天的銷售培訓可能效果甚微,這不是我想看到的,畢竟經歷了那么多的銷售培訓項目,我期望看到的結果是通過有效的培訓,來幫助銷售人員可以更好的提高業績,外在獲得豐足的收入,內在獲得充足的成就感,這個才是我們的目標。
為了確保學員上課時敞開接受,我在正式上課前,先和學員溝通了銷售工作的內在價值,從狹義、從廣義上兩個層面探討了銷售的意義。
事實上,銷售無處不在。
銷售的本質是什么?銷售的本質是和對方達成共識的過程。想想,我們生活在一個社會群體中,我們是不是需要隨時和周圍的人達成共識?和上司、而下級、和朋友、和父母、和子女、和愛人等等。這是從小處看,從大處看,我們國家申辦奧運會是不是一次銷售行為?當然是!我們和世界各國的外交工作,是不是銷售行為,當然是!我們可以看到事情無論大小,這都是銷售行為,任何有成就的人是不是一個特別善于和對方達成共識的人呢?一定是,對吧?
銷售人員如果把自己的定位就是賣一個產品的人,那他還沒有了解銷售的根蒂所在。
我的使命中,希望有一天銷售會成為一個神圣的職業,因為銷售創造價值!