四招教你快速拉近客戶距離

 有的人會認(rèn)為能說會道就能贏得客戶好感，其實這是非常錯誤地，能說會道只是親和力強的表現(xiàn)，其實非常多的優(yōu)秀銷售，并不是油嘴滑舌的人。

 下面給大家分享四條快速拉近客戶距離的手段，如果能做到，和客戶見面30分鐘，就可以建立客戶對你的好感。

1，禮儀。禮儀是人與人交往中的共識和規(guī)范，是評價一個人基本素質(zhì)的重要保證，所以禮儀一定要做好，從簡單的服飾、敲門、握手、遞名片到復(fù)雜的會議、迎送和餐飲禮儀都有注意事項。千萬不要把禮儀當(dāng)做形式和無用的東西。禮儀是知識和規(guī)范。詳細(xì)的禮儀，大家可以從各種渠道學(xué)習(xí)，我就不多敘述了。

2，贊美。沒有比贊美更讓人感覺到開心的了。贊美要成為銷售人員的直覺和本能。我在培訓(xùn)中進(jìn)行演練的時候，很多銷售人員都忽略了贊美，很有可能在實際工作中還是會贊美的，在課堂上一緊張就忘了。其實，贊美要成為銷售人員牢記在心中的套路，再緊張也不能忘了贊美和夸獎。

3，提問。銷售見了客戶是不是要一直說，是應(yīng)該銷售說得多還是客戶說得多。心理學(xué)上講，訴說是一種宣泄，是高興的事，如果銷售一直在說話，是銷售在宣泄，在高興，而客戶卻一直在承受。所以要讓客戶說出來，說痛快了雙方關(guān)系才拉近。所以銷售要嘗試讓客戶說，而讓客戶說的方法就是提問。問出好的問題是關(guān)鍵，如何提問我會在另外的博文里和大家分享。

4，傾聽。如果能夠讓客戶說起來，銷售的工作就簡單了，只要扮演傾聽的角色就好了。目的是讓客戶宣泄，讓客戶爽。

上面提到的提問和傾聽，適合客戶有比較充分的時間，比如說半個小時以上，這樣我們可以充分地展開，運用提問和傾聽的方法拉近客戶距離。但是如果客戶的時間較短，只有10分鐘，我們還要通過抓住重點，精煉表達(dá)等方法有效地打動客戶。