業(yè)務(wù)員到經(jīng)理第一課

       從一名基層業(yè)務(wù)員一直做到全國銷售總經(jīng)理有五項(xiàng)修練：銷售代表——城市經(jīng)理(或區(qū)域經(jīng)理)——省區(qū)經(jīng)理(或分公司經(jīng)理)——大區(qū)經(jīng)理——全國銷售總監(jiān)(或銷售總經(jīng)理)。這是城市經(jīng)理成長中的一個(gè)垂直而清晰的理想職業(yè)過程。缺少其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)將很難順利通過職業(yè)生涯的頂峰，而在這個(gè)需要不斷奮進(jìn)的過程中則充滿著荊棘和坎坷。在這個(gè)時(shí)刻遭受挫折、經(jīng)常遇到失敗打擊的職業(yè)旅途中你是否能經(jīng)受住考驗(yàn)將直接影響你的職業(yè)目標(biāo)。缺乏明確的目標(biāo)、缺乏穩(wěn)定的心理素質(zhì)、缺乏清晰的自省意識、缺乏堅(jiān)定的執(zhí)行力、缺乏持續(xù)的學(xué)習(xí)力、缺乏良好職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)品德；營銷之路是漫長的，營銷人的職業(yè)是多變的，營銷人的競爭是殘酷的，沒有邁出城市經(jīng)理這關(guān)鍵的歷程的業(yè)務(wù)員不計(jì)其數(shù)。 

    筆者經(jīng)歷過基層業(yè)務(wù)員到銷售管理者的全過程，目前任職某食品企業(yè)全國營銷總監(jiān)，一直在這個(gè)崗位上默默地沉淀著。 

    城市經(jīng)理的第一課，中國營銷大軍中，城市經(jīng)理這樣一個(gè)基層主管的位置，以千萬計(jì)，而如何成為一個(gè)優(yōu)秀的城市經(jīng)理呢？我從以下幾方面談?wù)勎业挠^點(diǎn)：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)態(tài)度； 

    職位認(rèn)知與能力模型；晉升機(jī)會(huì)必備條件；城市經(jīng)理六力修煉。 

    首先，擁有良好的職業(yè)規(guī)劃，是城市經(jīng)理入門的第一關(guān)，凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。曾經(jīng)有一次問過一個(gè)下屬：你有未來的職業(yè)規(guī)劃嗎？下屬說：我希望45歲時(shí)能退休。筆者笑了：這不是規(guī)劃，這是空洞和理想主義思維方式。 

    城市經(jīng)理應(yīng)該有自己一年的短期計(jì)劃，三年的中期規(guī)劃，五年的遠(yuǎn)期定位；目標(biāo)明確、策略清晰、計(jì)劃嚴(yán)密、手法出新、堅(jiān)持毅力、自省上進(jìn)、善于總結(jié)，目標(biāo)是結(jié)果，實(shí)現(xiàn)是過程，作為城市經(jīng)理，如果能為自己的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)良好的中短期規(guī)劃，對于實(shí)現(xiàn)未來的人生定位是緊密分不開的。 

    再者，所謂的職業(yè)態(tài)度，這是城市經(jīng)理的一種價(jià)值觀說縮影。態(tài)度是什么？筆者認(rèn)為：信念極其關(guān)鍵，城市經(jīng)理對于目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)，懷著必勝的信念工作，懷著對定位的執(zhí)著向上，這是城市經(jīng)理的心力再造；城市經(jīng)理的信心也是態(tài)度的一個(gè)核心要素，自信心源自對自己的認(rèn)知、對自己的認(rèn)可、對自己的認(rèn)同，這是個(gè)自我的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信心是不可或缺的；態(tài)度更需要一種信任，一種對團(tuán)隊(duì)，對合作伙伴的信任，對未來對目標(biāo)的信任，不修改目標(biāo)，只修改自己的方法與手段，城市經(jīng)理只有信任的心態(tài)，內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力源源而生。 

    有了基于“三信”為中心的職業(yè)態(tài)度，城市經(jīng)理的職業(yè)操守，職業(yè)道德就不會(huì)出現(xiàn)偏差了，成長過程中就避免出現(xiàn)銷售人員常見的老化現(xiàn)象，作為城市經(jīng)理，這是取決于其未來發(fā)展的命門，決定了未來其發(fā)展的高度與厚度，只有具備良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德的人，才能在職業(yè)升級上得到正派的力量。 

    至少城市經(jīng)理的職位認(rèn)知，這是一個(gè)區(qū)域或城市策略的執(zhí)行者，主要的職能：區(qū)域城市策略全責(zé)運(yùn)作、參與城市策略規(guī)劃、銷售目標(biāo)管理、城市銷售團(tuán)隊(duì)管理、經(jīng)銷商管理、品牌管理、市場費(fèi)用管控、日常事務(wù)處理、危機(jī)攻關(guān)。 

    什么樣的城市經(jīng)理才算優(yōu)秀呢？什么樣的城市經(jīng)理能得以提升呢？以個(gè)人多年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)角度來，認(rèn)為城市經(jīng)理要有多面手的綜合素質(zhì)，城市經(jīng)理是以策略的實(shí)施、目標(biāo)的達(dá)成、品牌的落地、渠道的掌控、客戶的服務(wù)、銷售的創(chuàng)新、費(fèi)用的高效使用為考核重心的；城市經(jīng)理六力修煉如下： 

    所謂的策略力：作為策略執(zhí)行層的城市經(jīng)理，一樣在對城市運(yùn)作策略理解與領(lǐng)悟，還要參與制定城市營銷策略規(guī)劃，沒有清晰的策略指導(dǎo)，城市經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)性操作的時(shí)候往往會(huì)事倍功半；所以，策略力這是尤其重要的一種能力。 

    溝通力與執(zhí)行力，是城市經(jīng)理必備的核心能力，經(jīng)銷商管理，零售終端拓展，團(tuán)隊(duì)管理，都與溝通與執(zhí)行分不開，這是城市經(jīng)理最需要具備的兩種能力。 

    管理力與學(xué)習(xí)力，城市經(jīng)理以現(xiàn)有的城市市場作為發(fā)展平臺，從長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展角度，應(yīng)該不斷的提升自身的管理能力，當(dāng)然，再學(xué)習(xí)的能力決定了其在未來職業(yè)發(fā)展過程中的內(nèi)存問題，管理力與學(xué)習(xí)力是城市經(jīng)理發(fā)展的隱性因素。 

    創(chuàng)新力，作為銷售行業(yè)的特性，固有的，老化的，陳舊的，過去的都是必要改變的事物，城市經(jīng)理對于新生事物的接觸，對于行銷活動(dòng)的創(chuàng)新力是極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)； 

    我們常說：營銷是需要天賦的，做營銷的人需要秉性與領(lǐng)悟；創(chuàng)新力是營銷人的核心基因，就是所謂的核心競爭力，一成不變，樂于守舊，拒絕改變的營銷人，是無法適應(yīng)如今以創(chuàng)新為主題的新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)。 

    文章的主題意味著不能寫太多，只是誠意的短短數(shù)言溝通眾多的營銷基層主管，未來屬于你們，希望中國的營銷大軍中誕生更多的高手，更多的職業(yè)經(jīng)理，創(chuàng)造出更多的中國品牌，創(chuàng)新出更多的中國式營銷模式。