針對這些現代購買者,為了實現更高效的銷售流程,我們需要從問出正確銷售問題開始。
所以,無論你是在找一份首選銷售問題清單的新手銷售員,或是希望找些新問題來檢驗團隊的銷售經理,這份23個銷售問題的清單可以很好地幫助你了解你的潛在客戶的需求。這樣,你就可以根據他們的特定情況定制你的銷售說辭了。
1. 請問你的短期目標是什么?長期目標是什么
2. 這項購買對你來說意味著什么?對你公司來說意味著什么?
3. 你覺得你們最大的優勢是什么?劣勢是什么?
4. 目前在評估的新產品或是新服務未來的潛在用量如何?
5. 你目前從何處購買?他們如何獲得這項業務?我要怎樣才能獲得這樣業務?
6. 你的購買標準和滿意定義是什么?
7. 在價格、品質和服務中你更看重哪一項?
8. 對于這項服務,你愿意支付的價位在什么水平?
9. 有供應商的哪一項?不滿意的地方有哪些?
10. 從商務合作的角度,你如何挑選你的商務合作伙伴?
11. 什么樣的可能情況之下你會更換供應商?
12. 你最滿意現有系統的哪些方面?哪些是你覺得需要改進的?
13. 你認為你的需求是什么?這些需求的重要性如何?
14. 如果你是我的話,你會如何開展業務?
15. 你們有加個哪個貿易協會嗎?
16. 你我之間合作的話還需要什么?
17. 我們的合作什么時候可以開始?
18. 能否告訴我沒有選擇我們的原因是什么嗎?
19. 我們贏回客戶的關鍵行動是什么?
20. 上一次接觸中,我們最打動你的地方在哪里?
21. 在和供應商的關系你期望有哪些收獲?
22. 誰是你印象中拜訪過你的最優秀的銷售員
23. 如果回訪你的話,什么時間致電最方便?
如果你有興趣嘗試一下這些銷售問題的話,我非常期待在評論中他們在實際應用中的反饋。如果能分享哪些問題你親自測試有效的話就更棒了。