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      2013年10月03日    奧里.雷伯恩 財經時報      
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      上個月,愛爾蘭成為全球第一個禁止在“封閉工作場所”抽煙的國家,這條規定影響到酒吧、私人俱樂部、彈子房,甚至是卡車司機的駕駛室。這只是個最新的例子,表明全球各地的政府正傾向于告訴人們,什么對他們有害,并試圖阻止他們這樣做:紐約已禁止人們在酒吧吸煙;美國學校禁用汽水銷售機;肥胖這顆威脅西方社會的“定時炸彈”,已引起英國政府對食品營銷的密切關注;而英國的飲酒習慣正持續受到審查。

      對于市場營銷人士來說,這種趨勢的意義是實實在在的:加強管制將不可避免。煙草行業把相對不受限制的市場稱為“燈光市場”,而把高度管制的市場稱為“黑暗市場”。對于諸如酒類和快餐等行業來說,將來隨著電視、報刊、海報、然后是銷售點、直銷、網絡,乃至包裝這些傳統渠道的燈光漸次熄滅,“暗市營銷”技巧會變得十分必要。

      無論你如何看待煙草營銷,其手法肯定不止與香煙有關。迄今為止,煙草行業運用了兩種重要策略:商標多元化(TMD)和變相品牌宣傳。萬寶路(Marlboro)等品牌全力采用商標多元化策略。Marlboro Classics服裝系列已成功地、而且是非常明顯地采用了其香煙廣告中傳統的美國形象,同時還使用相似的字體和設計圖案,來強化這種關聯。重要的是,Marlboro Classics系列的品質與特性所牽系的核心受眾,與其香煙品牌的核心受眾完全一樣。   煙草公司在規避限制方面有著非凡的獨創能力。Benson & Hedges Bistro是上世紀90年代中期吉隆坡的熱點之一,在這個禁止做電視煙草廣告的國家,該公司大做電視廣告。同樣,Benson & Hedges咖啡(是的,Benson & Hedges咖啡)的推出為煙草商創造了機會,讓它們不僅能在其他受限市場做電視廣告,還可以在相關背景中做到這一點(哪怕你不是天才,你也能看出咖啡和煙草之間有著邏輯上的聯系,而且咖啡與香煙的包裝如此相像,簡直無法區分)。

      除了商標多元化,變相公司標志也變得很常見。萬寶路作為一級方程式大賽的贊助商,其獨特的紅白色山尖形圖案先是去掉了黑色文字,然后在法國等限制更嚴的市場,則變成簡單的紅白條紋。Benson & Hedges使用了相似、但可能更有創意的策略:把Benson & Hedges換成其他文字,如Bitten & Hisses(就印在喬丹F1賽車蛇形圖案旁)。通過把公司標識或品牌標識拆散至其中的單個成分(顏色、字體、圖案等),哪怕在那些管制嚴格的地方,這些品牌還是可以有一席之地。

      這樣一來,酒類將何去何從呢?Absolut已經進步到這樣一種階段,只要有一點其獨特酒瓶形狀的痕跡,就能讓人感覺到它的存在。因此,就算實行禁令,它也有大量余地開展變相的品牌宣傳活動。許多品牌都擁有這種能拆散并如此運用的品牌標識,人們會想到百加得(Bacardi)(和它的蝙蝠標識)、威雀(Famous Grouse)(雀鳥標識本身),還有喜力(Heineken)(及其特有的紅星標記)。

      至于商標多元化,拿破侖(Courvoisier)已開發出自己獨一無二的服裝產品,而不久前,龐培(Bombay Sapphire)也小心翼翼地投石問路,推出其“Infusion”系列香水。這都清楚地表明,對于比較敢于冒險的商家來說,這類活動正逐漸排入它們的日程。

      就可能受到威脅的行業而言,關鍵在于探察各種可能性并做好準備,因為受到管制只是個時間問題。制造出不擔心管制的強勁品牌營銷工具需要時間和投資。   如果這些行業想領先于監管部門,就不能讓監管部門搶先行動。因為到了那時,也許就太晚了。

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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

    管理故事哲理

    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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