說(shuō)到商務(wù)洽談的技巧,其實(shí)就是把話(huà)說(shuō)到好處,話(huà)說(shuō)得得體,讓商務(wù)洽談過(guò)程中的所有人都感覺(jué)舒服。那如何做到這些點(diǎn)呢?都需要在哪些方面注意呢?我總結(jié)了下這些年業(yè)務(wù)過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn),很不成熟,拿出來(lái)和大家一同探討,還希望各位高手多多指點(diǎn)。
我們首先看商務(wù)洽談中的一些共同東西。有以下的一些情況是我們必須要注意的。
【如何提高銷(xiāo)售技巧】第一,在商務(wù)洽談的過(guò)程中我們學(xué)會(huì)如何不會(huì)使正在進(jìn)行的商務(wù)洽談冷場(chǎng)。
這一點(diǎn)很重要,如果在商務(wù)洽談的過(guò)程中冷場(chǎng),會(huì)給商務(wù)洽談雙方都帶來(lái)不利于溝通交流的因素。那到底如何避免呢?這個(gè)說(shuō)到底就是要多練習(xí),怎么練習(xí)呢?就是練習(xí)把一個(gè)很不起眼的小東西能夠從不同的角度說(shuō)出很多的內(nèi)容來(lái)。有一句話(huà)叫“橫看成嶺側(cè)成峰”,從不同的角度觀察同樣的東西就可以闡述不同的內(nèi)容,也有人把這個(gè)稱(chēng)為發(fā)散思維。比一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,現(xiàn)在發(fā)給您一張A4白色紙張,您根據(jù)這張A4的白紙能夠想到什么?而您又能夠闡述出哪些東西?您不妨現(xiàn)在就試著闡述下,您覺(jué)得您所闡述的東西有多少有具有實(shí)際的意義。不用說(shuō),如果您以前沒(méi)有做過(guò)這方面的思維訓(xùn)練,您就會(huì)感覺(jué)大腦比較空白,不知道從哪里說(shuō)起,這個(gè)很正常,您也不用感覺(jué)到自己不如別人。如果您根據(jù)我剛才的闡述您一下子就能夠反應(yīng)過(guò)來(lái),能夠找到合適的闡述點(diǎn),能夠從不同的角度闡述這張白紙,那么我在這里恭喜您,您可以跳過(guò)這一個(gè)段落,繼續(xù)我第二個(gè)話(huà)題的內(nèi)容了。其實(shí),如果我說(shuō)出來(lái)闡述的角度,您可能也覺(jué)得自己能夠找到,但是我們?nèi)鄙俚木褪炀毘潭龋芩季S的定勢(shì),不會(huì)一下就轉(zhuǎn)到這里而已,如果經(jīng)常練習(xí),有意識(shí)的引導(dǎo)思維,時(shí)間長(zhǎng)了,自然就解決這個(gè)問(wèn)題了。您只要記住我下面所說(shuō)的這些點(diǎn),從我所說(shuō)的這些點(diǎn)里面去找可以闡述的有實(shí)際意義的話(huà)題,經(jīng)常練習(xí),我相信,不久的將來(lái),您在和別人商務(wù)洽談的過(guò)程中就很少會(huì)冷場(chǎng)了。那到底是哪些方面呢?大凡一個(gè)事物,無(wú)不是由以下的角度構(gòu)成:
1、視覺(jué)效果(外型、顏色等)2、聽(tīng)覺(jué)效果3、味覺(jué)效果4、觸覺(jué)效果5、物質(zhì)構(gòu)成6、實(shí)用效果等
大家現(xiàn)在看下,一張A4的白紙如果從以上的角度是不是可以分解出很多的內(nèi)容呢?
當(dāng)然,要想完全的避免冷場(chǎng),光靠多角度的觀察和闡述事物是完全不夠的,您還必須學(xué)會(huì)怎么樣去引導(dǎo)話(huà)題。這個(gè)需要我們做銷(xiāo)售的人員必須要博學(xué),也就是要懂得方方面面,而且你必須訓(xùn)練出來(lái)一個(gè)方面的話(huà)題專(zhuān)長(zhǎng),也就是無(wú)論誰(shuí)說(shuō)到這個(gè)話(huà)題,或者是你自己把別人引導(dǎo)到這個(gè)話(huà)題,你就是這個(gè)方面的專(zhuān)家,而且還有一點(diǎn),就是別人很樂(lè)意聽(tīng)您闡述這個(gè)話(huà)題,而且必須是津津有味。您可以分析下自己,是否能夠達(dá)到這一點(diǎn),如果達(dá)不到,那么就要勤加學(xué)習(xí)和聯(lián)系了。因?yàn)殇N(xiāo)售本身就是修煉。
【如何提高銷(xiāo)售技巧】第二,就是在商務(wù)洽談的過(guò)程中要注意商務(wù)洽談的平衡性。
什么是商務(wù)洽談的平衡性呢?就是在多人商務(wù)洽談的過(guò)程中,您必須注意到不能冷落了在場(chǎng)的每一個(gè)人。您所涉及到或者發(fā)起的話(huà)題盡可能地讓在商務(wù)洽談所有人都感覺(jué)到和他有關(guān)系。還有,就是在商務(wù)洽談的過(guò)程中雖然不能冷落一個(gè)人,但也必須把商務(wù)洽談的重點(diǎn)放在能夠真正起決定的那個(gè)人身上。
【如何提高銷(xiāo)售技巧】第三,在闡述到跟實(shí)際的業(yè)務(wù)有關(guān)系的時(shí)候,盡可能地言簡(jiǎn)意賅,用最簡(jiǎn)短的讓對(duì)方能夠明白的語(yǔ)言清楚的表達(dá)您所要闡述的內(nèi)容。
如果商務(wù)洽談的時(shí)間比較長(zhǎng)的時(shí)候可以盡可能多拉一些增進(jìn)感情的話(huà)題。