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      2013年10月19日    銷售與市場·渠道版 作者:程廣見     
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    若想在價格談判中獲得雙贏,讓自己得到想要的利益,同時也讓對方覺得他贏了,就要制造一種空間。只有當對方面對一個難題,并且通過努力,使結果傾向于自己時,他才會覺得自己贏了。 
      這就需要造“勢”。 
      給對手留下砍價空間 
      馬玉是一家出版集團公司的廣告總監。此次德國之行,是代表整個集團與德國某豪華汽車w集團談未來一年的廣告投放。究竟是帶著一份令人滿意的合同歸國、還是不得不簽署一份“喪權辱司”的條約,成敗在此一談。 
      馬玉的談判期望值: 
      1.w集團在出版集團的數本月刊與周刊上投放價值共達一億的年單。 
      2,對于投放廣告的品牌,雜志可以在內容上提供一氛數量的免費軟文宣傳,但每期不能超過內容部分的1%。 
      3.刊物的封面不賣。 
      交鋒雙方:馬玉Vs w集團高層馬爾庫斯·包恩 
      地點:德國著名已故設計師DIDI女士故居的頂層餐廳 
      馬玉剛剛坐定,包恩就主動向他介紹起這個餐廳:DIDI可以說是位最優雅的設計大家。她曾為我們的多個汽車系列做出杰出設計。她的故居現在已經成為我們集團的精神象征之一:精致、優雅、充滿設計感、并擁有它背后的故事、歷史和文化。 
      馬玉:確實如此。 
      最后一道甜點上完,真正的談判開始了。 
      “馬先生,正如我們在北京已經談到的,我們打包投放貴集團的廣告年單總數可以達到一億。但我想知道,除了廣告我們還能得到什么?” 
      “對于投放廣告的貴集團汽車品牌,雜志可以在內容上提供占刊物內容總量達2%的軟性宣傳,而且,是免費的。”馬玉先給了包恩一個甜頭。 
      包恩微微笑了。 
      “坦白地說,我們希望能購買貴刊的封面,希望您能給出一個價格。” 
      馬玉知道真正的麻煩來了。包恩拋出一億的誘餌,就是用這筆大單迫使他妥協。封面作為非賣品,既是本著刊物為讀者服務的負責態度,同時也恰恰是馬玉制訂的銷售戰略方案。目前看來,非常有效。 
      “封面是無價的,因為它是非賣品,我很抱歉。”馬玉既堅決又真誠。 
      “我們希望它是有價的,因為,這將直接影響我們整年的投放量。我們非常看中封面所能帶來的市場價值。” 
      “正如DIDI女士故居是貴集團的精神象征,封面同樣是刊物的‘面子’,這個區域,是它的非賣區。” 
      “然而許多其他刊物都接受我們的封面投放。” 
      馬玉微微一笑:“這恰是我們的刊物與貴集團的定位與精神氣質相吻合的地方。開個玩笑,我們都是‘大家閨秀’——有些東西是堅決不出賣的,所以她才高貴優雅,才值得人們追隨,不是嗎?” 
      “是這樣。”包恩笑了,“我個人倒是同意的,只是如果你們的封面不出售,我們的投放也許只能在八千萬元以下。” 
      “購買封面,您真正需要的是什么?” 
      “全年6期雜志封面刊登我們集團的新款車型,并以我們的品牌代言人做封面車女郎。” 
      馬玉:“如果我答應您的第一個要求——車型由我們刊物自主選擇,但是不收費,您覺得如何?”馬玉知道,刊物封面的車型其實賣不賣都要大量使用w集團的產品。因為它就是品質和潮流走向的代言詞。 
      “而且,只要貴集團的代言人是一線女星、模特或名流,我們可以優先考慮為封面車女郎。” 
      “那么,條件呢?”包恩問道。 
      “沒有其他條件,只要保證一億的年單。” 
      “成交。” 
      簽約之后,包恩問了馬玉一個問題:“馬,這是為什么?為什么出錢不行,卻可以白送?” 
      “因為它是非賣品。”馬玉笑著說。 
      有些高檔商品以不賣或難賣作為自己的銷售策略之一。不賣或一貨難求的東西反而更加炙手可熱、令人向往。例如著名奢侈品牌H集團手袋產品BK包,這款包的售價普遍在5萬元以上,但是不要以為拿得出5萬元就能買回這款包。所有顧客都必須排隊,有時甚至長達兩年才能等到貨品。 
      雖然優質的皮革選用、繁復的手工制作的確需要一定的時間,但相信不會有誰會認為H集團雇不起工人夜以繼日地趕制手袋、以供應大批的市場需求!此時的“供不應求”、 
    “一包難求”恰恰是高明的銷售策略,因為越是得不到的,越是會刺激得到的欲望,物也更以稀為貴!這是真理。 
      在很多價格談判中,銷售人員急于出貨的內心想法暴露無遺,往往使自己處于不利的境地。上趕的買賣不是買賣,沒有給自己“造勢”,自己就沒有談判的砝碼,也沒有給對手留下砍價的空間。 
      案例中馬玉給對方建立了一種“非賣品”的概念,營造了一種高貴的氣質。這也給對方留有無限的想象空間,并激起意欲征服的沖動,尤其對于爭強好勝的對手,會不惜代價求得勝利。如此我方就可以在對方討價還價的爭斗中獲得增值的利益。 
      探求對方的底線 
      事實上,全世界任何一個買家都不會輕易地丟掉一筆好交易,之所以拒絕你,是因為他們在試圖了解你的底牌,所以無論出現何種情況,希望你能再堅持一下,這對你不會造成什么損失。就在你即將放棄的前一秒鐘,通常他們會問:“你的最低價格是多少?”狐貍尾巴終于露出來,在這之前復雜的鋪墊就是為了這句話。 
      這時候你怎么辦?把底價報給他們?決不!當他們聽到最低報價會不會善罷甘休?當然不會!他們會繼續以不合作的態度逼你,即使雙方未能達成交易,他們也是贏家,因為買家已經掌握了你的最底線,無論是下一次與你談判還是和其他公司交易,他們都優勢在手,主動權在握。 
      你最好的回應就是請他們出一個合適的價格,刺探買家的底牌。當然他們不會如此直率,買家對自己的底牌會守口如瓶,有“打死也不說”的崇高信念,同時他們還會迫使你說出具體的數字。 
      怎么辦呢?如果是我就會堅持到底,看看誰更有耐心,我會再重復一遍之前的話:“還是你們出個更合適的價吧。”然后百分之百地沉默,一個字也不說! 
      某移動通信公司亞太區主管選定了一家做手機托架的公司,希望合作。其中國區采購前來與手機托架公司談判。 
      “我希望你們能再降價5%。” 
      “這是我們的最低價,不能再降價了。” 
      “那你能趕上我交貨的期限嗎?” 
      “我們工廠模也開了,料也進了,20萬人民幣都投進去了,拿到你們的訂單馬上生產,一定能按時交貨。” 
      采購經理說:“你們不降價,對不起,我不要了。” 
      手機托架公司馬上急了:“你們亞太區主管已經選定了,怎么能不要呢?” 
      采購經理輕松地說:“亞太、區主管選定的是規格,我談的是價格。你的產品如果在我接受的范圍之內,我當然買你的產品了,但你超過了我的預算限制,我可以不買。” 
      啪!電話掛斷了。 
      過了十分鐘,手機托架公司打電話來:“好了,就按照您剛才說的價格吧。” 
      這位采購經理后來總結道:我算準他會打來的,因為我前面已經套出了他的籌碼。20萬人民幣都投進去了,他能跟我熬嗎?我賭他熬不下去,這樣逼他,他只有讓步了。但是,如果他后來沒打電話來,我也一定會打過去的,因為我真的很需要這批貨,而且決定權也不在我身上啊。
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    隨機讀管理故事:《管仲病榻論相》
       管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發人深省。桓公:“群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應當遠離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務,不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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