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      2013年10月03日    GeoffreyJames 商業英才網      
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        以下內容來自于一位非常精明的基督徒,暢銷書《貨車里的百萬富翁》的作者Tom Black的談話。

            想要確保更多的潛在的高品質的顧客成為實際的終身付費的客戶嗎?以下十件事是你今天就能開始輕松將你的轉換率提高一倍的訣竅,很有可能在這個季度,以及以后幫助你進入公司的“銷售冠軍圈” :

      尋求更多的推薦。可悲的是,許多人不信任銷售人員。 因此,大多數潛在客戶更傾向于尋找不掏錢的理由而不是購買的理由。當你進行銷售時如果有人推薦獎大大降低這個壁壘。

      只拜訪決策者。只緊追具有購買你的產品或服務響應職稱的潛在客戶。因為你每日 進行銷售的時間是有限的,不要浪費時間在沒有能力進行采購的人身上。

      控制您的日程。第一次預約時,要接受潛在客戶覺得方便的任何時間。然后,一旦約會日期被標在潛在客戶的日程表上,要求將約會日期調整到你覺得方便的時間。

      優化您的會議日程。例如,如果你發現一般銷售拜訪需要半天,那么盡量把會議計劃 在上午8:30和下午1:30.如果你的會面被計劃 在上午11:00,那么你當天只能拜訪一個客戶。

      在第一時間拜訪潛在客戶。不要將寶貴的銷售拜訪時間(也就是工作時間)浪費在客戶關系管理系統,搞調研和回復電子郵件等事情上。你的工作時銷售,任何其他的事情都是無用功。

      別想一下完成很多。大多數B2B銷售需要一個以上的會議才能完成交易。你需要為第一次碰面設定一個初始目標并完成它,然后將銷售推進到下一步。

      不要重復自己。許多專業銷售都恐怕潛在客戶不相信他們所說的話,因此他們開始重復自己,希望重復能夠增加可信度。實際上,重復只能達到相反的效果。

      不要期望反對。除非你能夠百分百確信將出現某個反對意見,否則不要自己提出反對意見并作出回答。盡管潛在客戶幾乎總有意見,你所要做的最后一件事是為他們提供細目清單。

      查明真正的反對意見。如果潛在客戶遲疑(如“我需要和我的員工討論”)或者表現出目標不明確的反對(如,我不太確定這樣做有何意義),提出能夠搞清楚形勢的問題,這樣你才會知道該如何處理。

      嘗試成交,然后成交。當你講完故事,看看成交時機是否成熟。(例如,這些對你們來說有意義嗎?)一旦你理性的確認潛在客戶已經準備好進行購買,就完成交易。

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    隨機讀管理故事:《銷售心理:富翁娶妻》
    某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。最終,富翁選了胸部最大的那個。
     
    ——這個故事告訴我們:了解客戶的真實需求非常重要。
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