在今天的銷售團隊中,獵人和農夫無法集于一身嗎?這個問題在我剛剛從一位Sales Machine讀者那里收到以下的電子郵件中重新浮出水面:
我的朋友聘請了一名顧問,這位顧問感覺他的團隊中農夫太多,而獵人不足,而且他們又不能完全一樣。他們的簡單定義是:
獵人。開辟和結算新的賬戶,但是既不擅長也不喜歡去維持已有的關系。
農夫。善于保持關系,但是既不擅長也不喜歡去開發潛在客戶和完成新的業務。
我認為一名專業的銷售人士應該有能力并愿意去做這兩項工作,而且聘用和學習 銷售代表同樣出色地完成這兩項任務。你怎么看?
我很好奇你們是怎么想的。下面是一個調查。投票,然后點擊查看我的意見。
本來,“獵人”的角色和“農夫”的角色相互非常獨立,并且需要非常不同的個性類型和技能集。我經常聽銷售經理堅持認為,這兩個角色之間的區別至關重要。
不過,我認為這種觀點已經過時了。
Sales Machine發展的主題之一(因為你的評論將之向前推進)是,電話推銷的作用正變得越來越小。打通你還沒有建立某種關系的人的電話變得更加困難。
因此,銷售技術的很多改進的目的是在銷售聯系—銷售線索培養,觸發事件,從網站上獲取數據等等—之前建立關系。因此,“獵人”的角色正在更多的變成“陷阱”的作用,注重更多的了解潛在客戶。
此外,隨著公司變得更加復雜,企業相互交織在一起,推介銷售,向上銷售和交叉銷售作為新業務的來源變得更加重要,迫使“農民”變得更像蜜蜂中的“工蜂”。
換言之,這兩個角色不再像過去那樣區別明顯,使得個人有效地扮演兩種角色變得更加可能。
我注意到,內部銷售和外部銷售發生著類似的融合,內部銷售變得更加具有前攝性(通過網絡會議和其他工具),而外部銷售采用了許多內部銷售的特征(諸如頻繁的電子郵件聯系)。
讀者們:有何評論?我期待你把你的經驗告訴我。