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      2013年10月03日    GeoffreyJames 商業英才網      
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      在今天的銷售團隊中,獵人和農夫無法集于一身嗎?這個問題在我剛剛從一位Sales Machine讀者那里收到以下的電子郵件中重新浮出水面:

      我的朋友聘請了一名顧問,這位顧問感覺他的團隊中農夫太多,而獵人不足,而且他們又不能完全一樣。他們的簡單定義是:

      獵人。開辟和結算新的賬戶,但是既不擅長也不喜歡去維持已有的關系。

      農夫。善于保持關系,但是既不擅長也不喜歡去開發潛在客戶和完成新的業務。

      我認為一名專業的銷售人士應該有能力并愿意去做這兩項工作,而且聘用和學習 銷售代表同樣出色地完成這兩項任務。你怎么看?

      我很好奇你們是怎么想的。下面是一個調查。投票,然后點擊查看我的意見。

      本來,“獵人”的角色和“農夫”的角色相互非常獨立,并且需要非常不同的個性類型和技能集。我經常聽銷售經理堅持認為,這兩個角色之間的區別至關重要。

      不過,我認為這種觀點已經過時了。

      Sales Machine發展的主題之一(因為你的評論將之向前推進)是,電話推銷的作用正變得越來越小。打通你還沒有建立某種關系的人的電話變得更加困難。

      因此,銷售技術的很多改進的目的是在銷售聯系—銷售線索培養,觸發事件,從網站上獲取數據等等—之前建立關系。因此,“獵人”的角色正在更多的變成“陷阱”的作用,注重更多的了解潛在客戶。

      此外,隨著公司變得更加復雜,企業相互交織在一起,推介銷售,向上銷售和交叉銷售作為新業務的來源變得更加重要,迫使“農民”變得更像蜜蜂中的“工蜂”。

      換言之,這兩個角色不再像過去那樣區別明顯,使得個人有效地扮演兩種角色變得更加可能。

      我注意到,內部銷售和外部銷售發生著類似的融合,內部銷售變得更加具有前攝性(通過網絡會議和其他工具),而外部銷售采用了許多內部銷售的特征(諸如頻繁的電子郵件聯系)。

      讀者們:有何評論?我期待你把你的經驗告訴我。

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    隨機讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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