如何制定市場部工作目標(biāo)

　上周參加了一個(gè)市場部09年目標(biāo)的會(huì)議，期間想到很多，整理出來。　　
　　如何能將市場部的工作上一個(gè)臺(tái)階，還能調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，首先確定市場部2009年工作目標(biāo)，做2009年工作規(guī)劃。　　

　　那么如何才能制定出具備可執(zhí)行性的部門工作目標(biāo)呢？　　

　　說到市場部的工作目標(biāo)，我們先來看一下市場部的組成。　　

　　原來的市場部是銷售與市場一體的，很多工作是混在一起的，而且有一人兼做幾個(gè)工作的現(xiàn)象，市場部的主體工作被削弱。　　

　　公司籌劃著把市場部從原來的銷售市場一體中單獨(dú)出來，但由于現(xiàn)有人員沒有可以擔(dān)任市場部經(jīng)理一職的人選，遂外聘一位市場部經(jīng)理，希望市場部能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有個(gè)質(zhì)的提高。　　

　　市場部現(xiàn)有六人，其中一個(gè)是剛從其他部門調(diào)過來的。崗位分別是信息員、技術(shù)支持工程師、推廣專員、接待專員（暫缺），設(shè)計(jì)師、司機(jī)、市場部經(jīng)理。　　

　　根據(jù)現(xiàn)有的公司組織架構(gòu)、流程，分離后的市場部的工作暫時(shí)還是延續(xù)以前的幾個(gè)部分。工作中除了他們本職的工作外，還有一些標(biāo)書制作等其他行政性工作。

　　第二、確定部門職責(zé)。一個(gè)部門的成立首先要有其目的性，高層得有明確的方向。假如高層的方向和目標(biāo)都不明確的話，下面的員工很難執(zhí)行。高層對(duì)部門目標(biāo)的方向其實(shí)就是要給部門畫個(gè)導(dǎo)線，不至于跑偏。　　

　　部門及員工根據(jù)公司設(shè)立部門的目的來分解確定出部門職責(zé)。只有知道干什么，才能設(shè)定干到什么程度。比較有效的一個(gè)辦法是盡量簡單化的將現(xiàn)有的工作內(nèi)容分類，然后逐一討論。　　

　　對(duì)于工作內(nèi)容，好像每個(gè)人都應(yīng)該知道自己在干什么，不需要費(fèi)這么多的口舌去討論這個(gè)問題。但是如果不把這些都寫出來，那市場部的工作還是以前那樣，每日 忙忙碌碌，到頭來卻不知道自己究竟做了哪些有價(jià)值的工作，或者忙活了好長時(shí)間卻都不是本職工作。　　

　　第三，中層管理者要有明確的思路。過多的關(guān)注細(xì)節(jié)往往會(huì)擾亂整體思路。市場部作為一個(gè)戰(zhàn)術(shù)部門，首先要做到的是有明確的思路。這個(gè)思路是站在公司整體上的，正所謂“不謀萬世,不足謀一時(shí);不謀全局,不足謀一域”，有了全局性的謀劃，才會(huì)有細(xì)節(jié)的完善與豐富。　　

　　第四、目標(biāo)需要獲得大家的共同認(rèn)可。我們一直在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，但目標(biāo)的設(shè)定不是某個(gè)管理者說了就執(zhí)行的東西。在目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候就要讓大家積極參與，聽取大家的意見，在最終目標(biāo)的設(shè)定上達(dá)到統(tǒng)一，這樣才有利于以后的執(zhí)行，另一方面也能讓大家有被尊重和認(rèn)可的感覺。　　

　　第五、確定目標(biāo)。本來是討論的工作目標(biāo)的設(shè)定，其實(shí)真正占用的時(shí)間的反倒是前面的幾個(gè)問題。明確了干什么，那么干到什么程度就相對(duì)不那么難了。　　

　　目標(biāo)確定后，剩下的就是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題了，也就是工作規(guī)劃。　　

　　具體實(shí)施規(guī)劃包含哪些工作、誰來負(fù)責(zé)、什么時(shí)間、達(dá)到什么程度、如何實(shí)現(xiàn)的、為什么。具體的工作進(jìn)度可以劃定到每個(gè)季度，每個(gè)月。　　

　　對(duì)于市場部經(jīng)理來說，知道了部門內(nèi)的工作，還需要結(jié)合勞動(dòng)強(qiáng)度，確定出合理的人員需求，即人員的增補(bǔ)等問題，盡快配合人力資源部解決。市場部工作人員，則需要結(jié)合部門規(guī)劃確定自己崗位的工作規(guī)劃。　　

　　工欲善其事必先利其器。設(shè)定合理的工作目標(biāo)、做好合理的工作規(guī)劃，必將有利于市場部整體價(jià)值的提升，也將有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。