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      2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
         一對(duì)青年夫妻逛商場(chǎng),看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買,男的嫌貴不舍得掏錢。導(dǎo)購(gòu)員一看,悄悄對(duì)男的說(shuō)了一句話,男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導(dǎo)購(gòu)員對(duì)男的說(shuō)了些什么?
     
        原來(lái),導(dǎo)購(gòu)員對(duì)男的說(shuō),這么貴的餐具,你老婆是不舍得讓你涮碗的。
     
        許多人把 銷售 理解成賣產(chǎn)品,因此,把產(chǎn)品賣出去的關(guān)鍵就是向顧客講我們產(chǎn)品多么好。其實(shí),這是一種誤解。
     
        美國(guó)一位銷售專家對(duì)“銷售”做了一個(gè)精彩的定義:銷售是管理顧客購(gòu)買的行為。我們的老祖宗認(rèn)識(shí)更是深刻,把銷售俗稱為“做買賣”。買賣買賣,先買后賣。要把產(chǎn)品賣出去的關(guān)鍵,不是你如何去叫賣,而是如何刺激顧客來(lái)買。每一位顧客在掏錢之前,都想弄明清一個(gè)問(wèn)題:我為什么要買?銷售人員就必須給顧客一個(gè)買的理由來(lái)。銷售就是找理由。只要你找到的理由充分,富有誘惑力,垃圾也會(huì)賣個(gè)高價(jià)。
     
        腦白金主要成分是治失眠的褪黑素,如果告訴顧客,吃腦白金可以治失眠,許多顧客不會(huì)買的。而腦白金告訴你,購(gòu)買腦白金的理由就是送過(guò)禮,所以,當(dāng)人們串親訪友時(shí),就會(huì)想到買腦白金。
     
        法蘭琳卡隔離防曬霜給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由是:“一白,再白,不怕陽(yáng)光不怕曬。”
     
        姍拉娜給顧客的一個(gè)購(gòu)買理由是:用了姍拉娜后,你臉上的“小痘痘不見了。”
     
        中國(guó) 營(yíng)銷 傳播網(wǎng)上有一個(gè)精彩的案例,值得與大家分享:
     
        蘇南某商超一化妝品導(dǎo)購(gòu)員是位四五十歲的中年婦女,在幾乎都是年輕靚麗的化妝品導(dǎo)購(gòu)員中實(shí)屬罕見,她本人不姓牛,因?yàn)闃I(yè)績(jī)太牛了,所以大家都叫她牛大姐,每月工資加提成達(dá)8、9千元。
     
        每當(dāng)中年女顧客對(duì)產(chǎn)品心動(dòng)卻又覺得花幾百元錢不舍得買時(shí),牛大姐給她們一個(gè)購(gòu)買的理由是:
     
        “妹妹,別傻了,幾百元,我們女人能夠年輕好幾歲,可這點(diǎn)錢還不夠男人們吃頓飯呢,你知道他們洗澡要花多少錢,按摩會(huì)花多少,給別的女人隨便賣的東西,哪樣不得千把塊啊,你省來(lái)省去的為了誰(shuí)啊,我是過(guò)來(lái)人,女人千萬(wàn)要對(duì)自己好一點(diǎn),省來(lái)省去可能都是給別人省的。”
     
        “我們女人就知道節(jié)儉持家,就知道受苦,你知道嗎?就你花這幾百元,還不夠男人們點(diǎn)幾個(gè)菜、買幾條煙的呢,抽煙對(duì)身體那么不好,男人都舍得,化妝品對(duì)我們來(lái)說(shuō)是必不可少的,這幾個(gè)錢是最應(yīng)當(dāng)?shù)?,比起男人抽煙?lái)你說(shuō)好不好?還有些花心的男人包二奶、找小姐的錢,萬(wàn)兒八千的都不算啥,再看看我們女人,累死了,成了黃臉婆,沒有人可憐你,不能吸引男人了,男人就更有理由花天酒地,尋花問(wèn)柳了,再說(shuō)就是好男人誰(shuí)不希望自己的老婆漂亮年輕,帶出去有面子啊,你這樣不注意保養(yǎng)自己,就是在給別的女人留空子啊,不小心讓壞女人就把自己的家庭給毀了,后悔也來(lái)不及了,還不如把自己打扮的漂亮些,能把老公留住,讓家庭幸福美滿,這幾個(gè)錢又算的了什么啊?”
     
        “你沒聽人家說(shuō)嘛,我們要是累死了,就會(huì)有別的女人花咱們的錢,吃咱們的糧,打咱們的孩子,住咱們的房,睡咱們的老公,泡咱們的男朋友……”
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    隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開。開101的是一對(duì)夫婦,開102的也是一對(duì)夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
      101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車。" 
      102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買半票,她總是說(shuō),車是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢,哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門口的102號(hào)不見了,聽說(shuō)停開了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能嚨娜撕苌佟?nbsp;
      點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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