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      2013年10月03日    中國營銷傳播網      
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         當我坐在電視機面前,“那一天,我不得已上路,為不安分的心,為自尊的生存,為自我的證明...”這首歌就是《在路上》,一首歌勾起了昔日的情思,憶起了 銷售 旅途的往事,曾經一顆受傷的心,在路上,由脆弱變得堅強,從動搖變得堅定,銷售之路,我在路上,一路坎坷多磨,在此,也曬一下路上的心得體會。
     
        一切皆正常的心態
     
        天有不測風云,人有旦夕禍福,銷售之路,倒霉的事情時有發生,當你用熱臉貼人家冷屁股,往往遭拒,當你滿懷信心去談判,半路上殺出程咬金,到嘴的鴨子飛了,當你興致勃勃的拜訪客戶,結果爆胎了,耽誤了時間,單子泡湯了,當奮力打拼市場,業績增長之后,恭候佳音,發現老總要提升的人不是你,當賣命一年,發年終獎,老板的承諾沒兌現,這一次又一次的打擊朝你襲來,一次次的捉弄游戲,周而復始,這究竟是好事多磨還是天意弄人?在失意的時候,獨自拿著酒瓶,在黃昏的燈光下徘徊,在寂寞的床上猛然驚醒,不由的感慨:“受傷的總是我”,當初疲憊得想放棄,真想找個大女人,把自己“嫁”了,累的時候有個寬厚的肩膀靠靠,事實上,縱觀身邊業務人士,受傷的經歷者比比皆是,每個人都要類似的經歷,這就是銷售的必經之路,無法跨越和跳躍,銷售工作的屬性就是折騰,在路上,再好的運氣,也會碰到喝開水也會塞牙,快速的調整心態,用正常的心態看待不正常的事,此時,你才有信心一路走下去,在通往鮮花的大道上,一路上布滿了牛糞。
     
        靈活應變的解決
     
        經濟的蕭條,行業的質量曝光,競爭對手突發其來的大力促銷,種種的不測充當銷售路上的伴曲,考驗著業務人員的生死較量,不僅是 營銷 基礎,更是綜合素質的較量,終端老板不買你的貨,導購自動離職,只要有營銷的存在,就有問題的并存,再好的市場也有不好的問題,再糟糕的市場也有解決的方法,營銷沒有固定的模板,沒有定局的招數,不要沉迷在招法之中,營銷人員能力的表現,就靠業績說話,如果市場有疑難雜癥,沒有快速的解決,業績便戛然而止,銷售之路變得困難重重,開弓沒有回頭箭,不要奢求上帝來保佑你,因為拯救你的沒有主,也沒有神,而是你的腦子,先想想有什么法子?這時,你得頭腦靈活,不同的市場,不同的客戶,跑業務就像黑夜里吃大雜燴,看不到里面什么菜,不過每種你得都喜歡,否則是吃不飽的,做銷售基本的素質,要學會和各種人打交道,否則就走進死胡同,光做一個人的生意,業績做不大的,筆者建議銷售入行新手,多看些歷史的書籍,至少有借鑒作用,多讀口才之書,至少培養你的解說能力。然后,在市場中,遇事多思考,上帝總有一天會垂青于你,之前我做奶粉,貨架留給我一點點,每次給店老板打掃衛生,接著就暗地移貨,擠擠位置也就出來,陳列面大了,業績也就上來了,想一想方法,解決方法還是有的。
     
        一如既往的堅持
     
        歲月如歌,職歲如酒,愈久愈香,冰凍三尺非一日之寒,沒有人業績能一步到位,一勞永逸,營銷之路是一個歷練的過程,所謂:不見風雨怎么能見彩虹呢?在銷售的過程中,80%的銷售人員在跟蹤一次后,不再進行第二次、更沒第三次了。少于2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。銷售沒跟蹤,到頭一場空,銷售這行當沒跳板,只能踏踏實實的堅持,銷售是一個累積性的職業,我們看到的短跑冠軍很多,
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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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