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      2013年10月03日    中國營銷傳播網      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
         成功的 銷售 是建立在對消費者心理的準確把握,對消費者行為的正確分析上。好的銷售員都是哪些善于分析、善于總結、善于琢磨的人。他們每成功賣出一臺貨都會去想為什么能賣出去?他們每一次讓準客戶在手中溜走了,他們也會分析為什么?這樣,經過長時間的分析、總結,好的銷售員形成了自己的風格,這種風格讓他們優秀。
     
        但是,我們同時也知道并不是所有的銷售員都那么積極、主動、優秀。事實上,大部分都會有天生的墮性,他們拒絕思考、拒絕學習、拒絕學習新的東西,他們樂于安于現狀,害怕改變。針對這種情況,就需要我們經銷商去學習 、去引導。如何引導呢?
     
        一、開會
     
        我個人認為開會有兩個目的,一個是統一思想,明確本月目標和個人目標,讓銷售員知道他們本月的目標是多少,已完成多少,完成進度怎么樣,別人的完成情況,進而讓銷售員緊張起來,避免出現松懈的心理。第二個目的是讓銷售員學習,當然這種學習更多的同事間銷售心得的交流。這種形式可以采用讓大家分享一下自己的賣貨心得,自己最成功的案例。這樣做的好處,就是起到督促銷售員思考的作用。其實,我個人認為銷售員之間心得的交流比廠家的學習 更重要。學習 師的學習 就相當于黃浦軍校的老師,黃浦軍校學習 了很多知名的將軍,但是沒有一個將軍是老師。事實上,學習 師都不是好的銷售員,這就是知與行的差距。
     
        二、讓員工賺錢是老板的責任
     
        “天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”,物質獎勵對任何人都是最直接,最有效的,但是,我們同時也必須承認,只有公司賺錢了,才能給員工更多的錢。我們下面的經銷商可能會抱怨,我們也想給員工高的提成,但是電腦行業,競爭太激烈,我們每臺機器賺的錢太少,我們沒有高提成的前提。我承認這是事實,但是我想說明的事,我說的高提成不是每臺機器都要高提成,而是我們賺錢的機器可以高提成。比如說:現在的捷威,市場不透明,我們就可以把捷威做成利潤型產品,同時給銷售員以高提成,因為捷威不好賣,如果捷威提成和聯想一些,銷售員就不會費哪么多的口舌賣捷威。
     
        經銷商有時會說,我們也有高提成,我們在處理庫存的時候給高提成。其實這種做法本身并沒有錯,但是有點被動。請記住:當我們為了解決目前的困難,而給銷售員高提成時,就和為了解決燃眉之急而去貸款一樣,我們去貸款的目的是讓企業發展更快、更好、更大,而不是解決目前的燃眉之急。被動是事先沒有規劃好的表現。我們做任何事情都要是主動的,而不是被動的。
     
        我覺得經銷商手中至少要有二個品牌,一個品牌做流量,一個品牌做利潤,流量機型的銷售增加銷售員賣貨的信心,利潤機型增加公司的營利能力,同時也增加銷售員的工資。捷威品牌我認為是目前符合做利潤型產品的品牌。成功的公司都是能讓員工賺到錢的公司,哪些不能讓員工賺到錢的公司不可能長久,更不可能偉大。
     
        三、有些事情需要保密
     
        經銷商可能會認為事情可以對員工開誠布公,特別是以利潤為考核目標的公司,但我認為筆記本進價需要向員工保密。原因有二點:一是如果銷售員知道這個機器公司能賺多少錢,他會很容易向顧客妥協,以各種理由給領導申請價格。
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    隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
      家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
      坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
      101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
      有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
      102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
      船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
      點評:營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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