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      2013年10月03日    聯縱智達      
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         團隊成員要有執行意識,就必須招募具備執行意識的人,以及在現有團隊成員中培養與提升大家的執行意識。
     
        要做到這些,我們首先就要弄明白的是什么樣的人才是有執行意識的 營銷 團隊成員。
     
        什么人是有執行意識的營銷團隊成員
     
        什么是有執行意識的營銷團隊成員?我們可能會有不同的答案,但至少有一些基本的共識。
     
        我曾經派兩個人去兩個臨近的市場招商,甲、乙二人各在市場上跑了一圈,一天前一天后的回來了,不同的是做 銷售 更長的甲一個合同都沒有帶回來,乙卻帶回來了4份合同。在招商這件事上,乙顯然比甲更有 執行力 和執行成效。可是,甲乙二人的招商成績為什么差距就會這么大呢?
     
        甲的說法是“我不僅走訪了所有老客戶,還發動所有關系拜訪了一些新的目標客戶。老客戶說我們之前的產品都不好賣,希望多投些廣告才敢接新產品;新客戶也持觀望狀態,說我們無品牌無廣告,還得等等看”。
     
        乙的經驗是“我了解我的每一位老客戶,知道他們擔心什么,之前就想好了對策。對那些庫存周轉慢的客戶,我就幫他們做分銷;對那些還有墊付費用沒有結算清的客戶,就主動與他們商量如何結算費用。因此,我主要是通過幫經銷商解決問題和做事開展招商,讓經銷商做得有信心、能放心,有錢賺,就不怕他們不接我們的新產品。對那些新客戶,我就主要通過以商引商和老客戶介紹去開發,也容易得多”。
     
        只看結果,甲和乙的差距似乎就僅僅體現在那4份合同上,但是如果甲得不到改變的話,他和乙的差距遠就遠不只幾份合同這么簡單,因為在結果的前端,執行意識上的差距,以及受意識影響的執行技能方面的欠妥發揮,會讓他可能在一項又一項計劃上落后于乙。
     
        甲去拜訪老客戶前沒有充分準備功課的意識,他抱著功利心抬著兩條腿就去招商,磨破了嘴皮子,客戶也說不行;被客戶拒絕后,只想到公司責任,也沒有自我反省的意識,無法在后面的招商及其最終的結果上體現出自己在遭遇客戶拒絕后的補救與改善措施。
     
        相對于甲,乙顯然是一個執行意識優良的執行型 營銷人才 。他的角色意識非常清晰,知道自己要成功招商,不僅需要承擔招商者的角色,還需要把廠家代表這個角色的職責履行好,換位經銷商立場思考,幫經銷商解決好銷售方面以及廠商合作中延遲處理的問題;之所以能想到做到這些,是因為他還具備一定的問題意識,非常清楚自己如果不能幫經銷商解決問題,消除擔心和疑惑,那么這些經銷商的擔心和疑惑最終就會成為自己的問題,而難以完成招商計劃;為了執行好招商任務,他不像甲一樣,過多糾結于公司前期所推出產品的市場表現、新產品、推廣投入等公司責任,信奉在工作上想辦法,積極主動的整合老客戶資源去開發新客戶。
     
        前述執行招商計劃的的甲和乙,是我們在 營銷管理 工作中所可能遭遇的再普通不過的事例了。通過這個事例及其他類似事例,可以總結出營銷人執行意識的三個關鍵詞:角色意識、問題意識、主觀能動意識。
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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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