業(yè)務(wù)拜訪中的三大錯(cuò)誤

與你的客戶面對的時(shí)間太寶貴了，不能浪費(fèi)。

根據(jù) Carew International首席執(zhí)行官杰弗里.希利（Jeffrey Seeley）的說法客戶討厭你浪費(fèi)他們的時(shí)間，即使是在部分是他們自己的過錯(cuò)導(dǎo)致你浪費(fèi)他們的時(shí)間的情況下也是如此。他指出你與客戶交談的時(shí)候應(yīng)該避免以下三個(gè)常見的浪費(fèi)時(shí)間的陷阱：

1.讓業(yè)務(wù)拜訪變成聊天時(shí)間。

是的，建立關(guān)系是 銷售 過程中的一部分，一點(diǎn)閑談可以幫助客戶感覺更舒服。話雖這樣說，但是你是在創(chuàng)建業(yè)務(wù)關(guān)系而不是在培養(yǎng)一個(gè)新的密友。每一次業(yè)務(wù)拜訪都應(yīng)該要么將銷售推進(jìn)到下一步或者識別出在下一步可能發(fā)生之前需要做什么事情。

2.試圖成為你的客戶的治療師。

從銷售的角度來看，客戶開始開口談?wù)撍麄児ぷ髦械奶魬?zhàn)通常是一件好事。然而，如果客戶不斷地談?wù)摬幌嚓P(guān)的東西，那么業(yè)務(wù)拜訪很快就會變得（實(shí)際上）毫無意義了。把對話引導(dǎo)到你確實(shí)能幫助解決困難的地方。

3.詢問而不是討論。

一些人為了發(fā)現(xiàn)有關(guān)客戶的信息變得非常積極，以至于他們的表現(xiàn)就像是警方調(diào)查人員而不像是商務(wù)人士。不是拋出一連串的問題，而是要進(jìn)行一個(gè)逐漸地導(dǎo)致更好地明白雙方需要做什么的對話。