當我建議將Twitter作為 營銷 渠道的時候，許多小企業主都斜著眼看我。他們知道什么是Twitter，也了解將Twitter作為營銷渠道的想法，但他們中許多人并不使用Twitter。另外，他們肯定認為，將Twitter作為營銷渠道需要做大量工作，而且能否產生效益還是個未知數（更糟的是，他們懷疑Twitter上別無他人，只有那些試圖證明自己有多聰明的顧問，盡管這一點并非完全錯誤）。
簡短的回答：不！沒必要發送Twitter信息！
經常使用Twitter是個苦差，除非你喜歡那種簡短卻頻繁的交流方式。所以，你沒必要發送Twitter信息。請記住我的基本營銷原則：
你不必面面俱到，只需要在營銷上下足功夫，掙你想掙的錢。
你不必使用所有的新式營銷工具，找到一種對你有效的營銷工具組合，然后堅持不懈，只要它還能發揮作用。集中注意力是營銷的關鍵，尤其是對小企業而言。你應該選定5種營銷工具，然后堅持不懈。
如果你不用Twitter就能盈利，那么你就不必使用它。
較長的答案：使用Twitter，即使你并不發送Twitter信息。
利用Twitter的影響力符合你的利益：
· Twitter已經成為了大量新信息的來源，能為你帶來業內甚或是目標客戶的最新情況。
· 數百（數千）業內人士在Twitter上分享他們的最新想法，而你可以在Twitter上關注他們，跟蹤他們的想法。
· 你還可以通過他們分享的鏈接獲得他們的信息來源（這意味著他們已經幫你做了部分的調查工作了）。
· Twitter是新聞或想法的寶庫，在與客戶溝通（這你必須做）的時候，你可以使用或分享它們。如果這些新聞或想法符合你的價值主張，你還可以把它們放在你的網站上。
在開始時你應該：
· 注冊Twitter賬號。這可以讓你使用Twitter的各種功能，即使你并不打算發送Twitter信息。如果不希望你的企業名字曝光，注冊時可以使用你個人的名字（這是一件應該認真考慮的事情。如果你用企業名字注冊賬號，但你沒有關注者或者不去關注別人，Twitter信息也少得可憐，那么當潛在客戶看到時，可能就會覺得你很差勁兒）。
· 每周花費30分鐘時間，通過Twitter搜索功能查詢自己企業的關鍵詞和條目，看看會出現什么結果。點擊鏈接訪問被分享的網站，并將這些網頁鏈接保存在你的“有用資料庫”（Useful Content Library）里。
· 找到你感興趣的人，瀏覽他們最近的Twitter信息。如果有你喜歡讀到的內容，你可以關注他們，這樣他們的Twitter信息就會自動出現在你的Twitter主頁上。或者你也可以把他們添加進你的“有用資料庫”里。
· 尋找你的競爭對手。如果他們是活躍用戶，你就可以收集到有關什么有用、什么沒用的信息。他們在發送什么Twitter信息？他們有關注者嗎？他們是否關注了很多的人或企業？如果他們是友好的競爭對手，給他們打個電話，問問Twitter對他們的效果如何。
· 看看你的最佳客戶是否是Twitter活躍用戶，并關注他們。
自動發送Twitter信息
如果你發表博客，你就可以發送Twitter信息。在現有網絡連接工具的幫助下，博客會自動變成Twitter信息（這也適用于你在Facebook公司頁面或LinkedIn介紹上發表的信息）。
在眾多的博客條目自動轉發工具中選擇一個即可（www.dlvr.it就是例子，如果數量少可免費使用。這樣的工具還有許多）。你自己的營銷商可能已經提供了這種支持。請向他們尋求這方面的幫助。
即使你只把Twitter當作調查工具，它也值得你關注，因為通過Twitter可以進行某些非常精細的定向調查，從而獲得最新信息。這是對谷歌和其他大型搜索引擎的出色改進。這些大型搜索引擎只會列出互聯網上所有的可用信息。