銷售心理學(xué)：銷售員訓(xùn)練微笑的7招

訓(xùn)練笑容，并非易事。每日 對著鏡子擺笑臉，是非常枯燥。可 銷售 員的服務(wù)對象大都是陌生人，只有使自己的笑容親切、開朗，才有可能讓客戶打開心扉、坦然接受。 經(jīng)理人 網(wǎng)編輯給您提供下面的微笑訓(xùn)練法，以供參考。

1) 對鏡微笑訓(xùn)練法

這是一種常見、有效和最具趣味的訓(xùn)練方法。端坐鏡前，衣裝整潔，以輕松愉快的心情，調(diào)整呼吸自然順暢，靜心3秒鐘，開始微笑：雙唇輕閉，嘴角微微翹起，面部肌肉舒展開來；同時注意眼神的配合，做到眉目舒展。如此反復(fù)多次。訓(xùn)練時間長度隨意。為了使效果明顯，可以放背景音樂。（較歡快的節(jié)奏）

2) 模擬微笑訓(xùn)練法

? 輕合雙唇；

? 兩手食指伸出（其余四指自然并攏），指尖對接，放在嘴前15至20厘米處；

? 讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動，使之拉開5至10厘米的距離。同時嘴唇隨兩食指移動而同步加大唇角的展開度，并在意念中形成美麗的微笑，讓微笑停留數(shù)秒鐘；

? 兩食指再緩慢勻速向中間靠攏，直至相接；同時，微笑的唇角開始同步緩緩收回。需要提示的是，訓(xùn)練微笑緩緩收住，這很重要。切忌微笑突然停止。

如此反復(fù)訓(xùn)練20至30次。

3) 情緒誘導(dǎo)法

情緒誘導(dǎo)就是設(shè)法尋求外界物的誘導(dǎo)、刺激，以求引起情緒的愉悅和興奮，從而喚起微笑的方法。諸如，打開你喜歡的書頁，翻看照片、畫冊，回想過去幸福生活的片斷，播放你喜歡的、容易使自己心情變好的歌曲等等，以期在欣賞中引發(fā)微笑。有條件的話，最好用攝像機(jī)攝錄下來。

4) 記憶提取法

據(jù)載這是演員在表演訓(xùn)練中最常采用的一種方法，也被稱為“情緒記憶法”。就是將自己過去那些最愉快、最令人喜悅的情景，從記憶中喚醒，使這種情緒重新襲上心頭，從而引發(fā)愜意的微笑。

5) 觀摩欣賞法

幾個人湊在一起，互相觀摩、議論，交流，鼓勵，互相分享開心微笑。也可以平時留心觀察他人的微笑，把精彩的“鏡頭”封存記憶中，時時模仿。

6) 含箸法

這是日式訓(xùn)練法。道具是選用一根潔凈、光滑的圓柱形筷子（不宜使用一次性的簡易木筷，以防劃破嘴唇），橫放在嘴中，用牙輕輕咬住（含住），觀察微笑狀態(tài)。此法無法觀察雙唇輕閉時的微笑狀態(tài)。

7) 意念法

這是一種已經(jīng)有了微笑訓(xùn)練基礎(chǔ)或者善于微笑的人，不用對鏡或其他道具，而只用意念控制、驅(qū)動雙唇，以求達(dá)到最佳微笑狀態(tài)的訓(xùn)練法。

這種方法好處很多。一是不必用鏡子，二是可以隨時隨地、悄無聲息地進(jìn)行，是培養(yǎng)微笑意識和微笑習(xí)慣的最佳途徑。

以上方法可以配合使用，如對鏡法和意念法如能與記憶提取法配合進(jìn)行，效果尤佳。