由于中國市場經濟推行較晚,目前國內的經銷商群體還處在一個方興未艾、蓬勃發展的時期,由于創立時間較短,很多的經銷商還處在“摸著石頭過河”的階段,同時,由于現代渠道的風起云涌以及廠家渠道扁平化的擠壓,作為經銷商群體還面臨著轉型與提升的壓力。但作為這支推動商品快速流通,促進區域經濟有力發展的群體,要想在“千軍萬馬過獨木橋”的競爭中,脫穎而出,做強做大,特別是有力抗擊“外寇”,就必須引入現代化的營銷理念,組建自己的營銷團隊,打造一支營銷鐵軍,從而能夠讓自己在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,畢竟,未來的市場競爭,歸根結底是人才的競爭,但更是團隊的競爭。
經銷商如何組建自己的營銷團隊呢?建議可從以下幾個方面著手打造:
團隊成員構成。目前經銷商的營銷團隊在人員構成上,很多都是自己的親戚或者親戚的親戚,親上加親,親上連親,這種團隊構成在經銷商發展初期,由于業務量不多,操作模式簡單,因此,剛開始一般體現不出什么太大的負面效果。但隨著經銷商的快速發展,這種較為單一的人員構成就會束縛企業的發展。最為明顯的體現就是企業要規范,而原來為經銷商發展立下過汗馬功勞的這些親戚朋友成員,由于自身素質,以及原來幾乎沒有管理,因此,現在一旦規范化、制度化,馬上就會表現出不適,甚至會對后來進入或者引入的職業經理人產生抵觸,甚至結伙排外,造成企業管理上的瓶頸。
因此,作為經銷商,在自己營銷團隊的人員構成上,盡量保持合理配置比例,建議自己的親戚朋友和外來引入人員最少保持4:6這個比例,自己的親戚朋友盡量隨著企業的發展而逐漸較少,掃除企業里養尊處優,甚至光拿工資干少活,或者不干活的現象,擯棄可能由此帶來的不平衡、不公正心理,以掃除企業發展的障礙和束縛。在團隊成員年齡構成上,建議保持3:7制,即關鍵管理崗位上的人員以及老的營銷人員的年齡在30歲以上的,可以占到30%,70%的員工還是要靠更有闖勁、更有激情的年輕營銷人員上;在性別構成上,可以保持在5:5。有句俗話說得好,男女搭配,干活不累,合適的男女搭配比例,可以激發團隊活力,同時,由于女性營銷人員心細,親和力強,更便于產品推廣,以及與下游渠道客戶建立良好客情。
人員招聘渠道。作為經銷商,要想組建一支稱心如意的營銷團隊,就必須打破單純依靠親戚,或者通過親戚朋友介紹的方式來組建團隊,這種方式雖然也有很多好處,比如忠誠度相對較高,比較放心等,但卻容易陷入“請神容易送神難”的尷尬,接受一個員工容易,但如果發現不合適,或者不勝任,接下來的事情就難辦了,辭退吧,是自己的親戚朋友或者他們介紹過來的,很難為情,聽之任之吧,有時就是“濫竽充數”,并且,很有可能會影響其它積極性較高的團隊成員,并且自己也老象“噎”著一只“蒼蠅”,總是心里不舒服。怎么辦,其實,壓根就不如廣開進入渠道,除了上面親戚朋友介紹外,還可以通過正規人才市場這個渠道,來進行招聘,雖然這種方式,由于經銷商實力相比于一般的企業單位優勢不足,但只要開誠布公,禮賢下士,這個渠道很多時候還是能夠起到納賢作用的。畢竟,近年來,人才市場的就業形勢越來越嚴峻,而作為人才對于單位的期望值也開始放低,并日趨實際。再次,通過合作過的企業營銷人員介紹的方式,也是可行的。廠家營銷人員接觸面廣,身邊會有很多做營銷的朋友,甚至他們還熟悉競爭對手的營銷人員,因此,通過“借渠澆水”,有時也可以物色到合適的營銷人員,更有甚者,有的經銷商直接就把廠家的營銷人員通過高薪等“挖”過來,也算一種不錯的選擇。
人員使用原則:在營銷人員的使用上,經銷商要本著一個原則:賽馬不相馬。經銷商在發展到一定階段后,必須引入職業經理人群體。因此,在用人上,就要建立自己的一套體系,讓人盡其才,物盡其用。第一、用人不疑,疑人不用。很多經銷商之所以留不住人,有時跟自己的用人理念有局限有關。他們既想讓他們大干一番,干出業績,但又怕失控,給自己帶來損失,在這種情況下,用人方面難免畏首畏尾,因此,會讓一些“空降”而相對經歷過大世面的職業經理人倍感局促和不快,因此,人流失便是難免的。經銷商要想避開這個誤區,就必須放開思想,本著授權受控的原則,建立一套相對完善的責權利分明的管理機制。既能夠讓這些職業經理人有發揮的平臺,同時又不至于控制不住,而給市場帶來損失。第二、以業績論成敗,以市場論英雄。人不患不均,就患不公。作為經銷商,面對團隊中的自己的人(親戚朋友)以及外來人,一定不能吃大鍋飯,一定要以對企業、對市場的貢獻度大小,合理付酬,創造一種公平、公開、公正的競爭機制,讓有能力的人才盡可能的發揮。第三、避親不避賢。對自己的親戚朋友,也不是不可以重用,但一定要是有能力的親戚朋友,能夠勝任某一崗位,然后讓其勇挑重擔,這樣做才能真正服眾,但要避免讓“占著茅廁不拉屎”、不學無術、沒有進取心的親戚朋友擔任重要崗位,否則,將會一支老鼠壞一鍋湯,讓整個團隊一團死氣。
創新留人方式。作為生產制造型企業,可以依靠龐大的平臺來留人,但作為實力、規模都較小的經銷商就不具備這個條件。但經銷商也可以通過改善內外環境以及搭建平臺的方式,來達到留人的目的。第一、留人要有戰略眼光,不可目光短淺。很多經銷商在用人時,由于多種原因,總是對職業經理人抱著超乎現實的期望,幻想著能夠給自己快速帶來滾滾財源,而一旦短期目的達不到的時候,又開始對人員能力產生懷疑,最后,讓人不得不一走了之。第二、揚長避短,用人之長。很多經銷商在管理能力或者專業營銷能力方面往往是欠缺的,通過借助他人的力量,也可以達到有效管理的目的。但經銷商要想更好地留人,就必須創造一個輕松和諧而溫馨的企業留人氛圍,就必須要用一顆平常心,用人所長,避其所短,用放大鏡去看團隊成員的優點,這樣,才能心平氣和,更好地與職業經理人相處,增強營銷人員的忠誠度。第三、平臺留人。經銷商也許在現實物質利益上,不能給予更多,但卻可以通過提供一個較為廣闊的平臺,提供一個可以發揮的更大空間,來更好地留人。第四、愿景留人。作為經銷商,要不斷地給營銷人員“畫餅”,不斷地展示企業的未來美好前景,以此吸引營銷人員死心塌地地為企業奮斗,也可以實現留人的目的。比如,有的經銷商通過年終給予分紅,規模較大的經銷商通過給股票的方式,來實現留人,但要避免既想鞭打快牛,又不想讓牛吃草這一狀況。
總之,經銷商要想組建自己的營銷團隊,增強自己的核心競爭力,就必須采用自己的方式,來招聘、使用營銷人員,通過創新的手法,來合理地留人,從而通過打造自己的狼性團隊,積極參與市場競爭,從而取得更大的勝利。