工業(yè)品銷售：討好客戶高層的高招

    合同金額大、采購(gòu)組織復(fù)雜的項(xiàng)目，線人就是項(xiàng)目推進(jìn)的導(dǎo)航儀。過(guò)五關(guān)斬六將，好不容易見著客戶企業(yè)的高層了。有的卻已經(jīng)筋疲力盡，恰似強(qiáng)弩之末，勢(shì)不能穿魯縞。對(duì)付中層有一套，應(yīng)對(duì)高層露馬腳，這是不少資淺工業(yè)品銷售人員的通病。

    搞定基層靠客情，搞定高層靠素質(zhì)，兩者的確差異很大。葉敦明發(fā)現(xiàn)，很多資淺的工業(yè)品銷售人員，其眼光和境界始終停留在不高的層面。他們既想見、有怕見客戶高管。假設(shè)他們有機(jī)會(huì)請(qǐng)高層吃飯，恐怕也只能像趙本山那樣反復(fù)念叨：吃好喝好、喝好吃好啊。想想看，二、三個(gè)小時(shí)的飯局，需要多少談資，沒(méi)有平時(shí)的積累，他人喧賓奪主的事兒就會(huì)時(shí)常發(fā)生。

    與高層交往，產(chǎn)品層面的話題已經(jīng)不是焦點(diǎn)，關(guān)注高層管理者的個(gè)人需求，成了資深工業(yè)品銷售人員公關(guān)的主方向。與客戶企業(yè)的中層打交道如同登山，只要有毅力，總是會(huì)登頂?shù)摹６c客戶企業(yè)高層交往則像是登天，找不著門兒，再努力也無(wú)濟(jì)于事。那么，工業(yè)品銷售人員如何與客戶高層建立友好關(guān)系呢？葉敦明與多個(gè)資深的工業(yè)品銷售總監(jiān)聊天之后，把他們的六個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下，與諸位分享。

    好為人師，是一種自我肯定的舉動(dòng)。在自己的企業(yè)，為人師表做起來(lái)夠累，因?yàn)檎f(shuō)完之后還要做到，那么多雙眼睛在盯著自己。若是有機(jī)會(huì)到別的場(chǎng)合演講，憑著傲人的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、三寸不爛之舌，一下子能打動(dòng)那么多“外人”，是多么愜意的人生妙事。葉敦明覺(jué)得，工業(yè)品企業(yè)的高官們，因?yàn)槠綍r(shí)的曝光度不夠，更是在意這種登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)。成就別人的夢(mèng)想，別人就能幫你實(shí)現(xiàn)理想，雙贏的事情要多干。