對想做和正在做銷售人員的建議

    從99年開始做銷售到現(xiàn)在想想已經(jīng)12個年頭了，回想這12年，到現(xiàn)在好像得到了很多，好像又什么沒有得到，人總是這樣，當(dāng)走到終點的時候，其實又回到了原點。做了2年銷售，2年分公司經(jīng)理，2年市場部經(jīng)理，6年營銷總監(jiān)，取得了什么成就好像是沒有的，但是學(xué)到了一些東西，同時也更深入的看清了自己。若對自己反思一下，或者對正在做銷售的想建議點什么，以下到是我的心里話：

    1、首先做銷售的要管好自己的家庭，更要管好自己的感情，銷售這個職業(yè)，其本質(zhì)是機會性和創(chuàng)造性，所以職業(yè)工作環(huán)境的不穩(wěn)定容易造成心態(tài)的不穩(wěn)定，尤其是拋家離子，缺乏著家庭的溫暖，而每日 打交道的都是利益上的客戶，雖然存在著感情，但作為一個利益組織的代表，決定著與客戶是建立在企業(yè)利益上的感情的。很多銷售人員就是沒有管理好自己的感情，要么家庭出了問題，要么因感情與溫暖的渴望被利用而讓自己誤入其途。這樣的例子很多。

    2、做銷售的首先要認清自己，銷售的職業(yè)性讓我們每日 面對的未來環(huán)境有著不確定性，對未來又有著無法把握性，如果不認清自己，很容易讓自己只顧眼前利益，同時讓自己變的浮躁，也無法看清自己，變的很自我。很多人把自信與自我是分不清楚的，當(dāng)然，當(dāng)你對一個人有偏好或者其對你有利益的時候，你可以說是他很自信，同時當(dāng)你對一個人同樣有偏見的時候，你可以說他很自我。我們很難跳出自己看問題，所以，自己看自己往往很主觀，自己看別人往往很客觀。若想能跳出自己看問題，首先是能真正把別人的觀點和自己進行比較，同時多少要帶帶點自我否定，否則，我們的偏好性很容易，讓自己認為自己是對的。同樣的問題，每個人從不同的角度來看，都是對的，因為我們看到的都是支持自己是對的現(xiàn)實，而對于證明自己的觀點是錯誤的事實，我們往往是不提的，或者是看不到的。

    3、做銷售的其次要明確自己的價值，因為對未來有著不確定性的把握，銷售的本質(zhì)就是做人的工作，而人是不確定的，不管是消費者，還是經(jīng)銷商，所以，我們的工作有著不確定，而我們每日 都在努力的試圖找到一些規(guī)律，一些邏輯，從而讓自己的工作更有效率；大多數(shù)銷售人員對方法比較感興趣，而且喜歡方法的復(fù)制。所以，對于一些方法上的學(xué)習(xí) 我們比較喜歡，為什么，因為理解容易，操作簡單，又不費多大的力氣，而且能很快見效。所以，很多銷售都是方法的復(fù)制者，但問題來了，我們面臨的工作目標(biāo)是有著不確定，其有著或強或弱的變化性；這就于方法的復(fù)制產(chǎn)生了矛盾。更重要的是培養(yǎng)自己想方法的能力，而不是自己掌握了多少方法，所以，我們經(jīng)?？吹竭@個現(xiàn)象；很多的銷售人員是靠經(jīng)驗吃飯，而且只能在自己熟悉的行業(yè)玩的轉(zhuǎn)；換個行業(yè)就很不適應(yīng)了。方法是過去環(huán)境的產(chǎn)物，而我們是對未來產(chǎn)生價值。作為企業(yè)，需要的并不是方法的復(fù)制者【那是工人】，而是對機會的把握者以及方法的創(chuàng)造者。

    4、銷售這個職業(yè)是認功勞不認苦勞的，至少說大多數(shù)企業(yè)的考核以及價值體系是以結(jié)果為導(dǎo)向的，所以，我們常常以結(jié)果為目標(biāo)，用很多的方法，這本沒有錯。但面對壓力的時候，方法是否符合企業(yè)的原則，或者群體方向原則，我們是很難去考慮的。因為，我們是結(jié)果論英雄，所以往往讓銷售人員的思想會感覺和公司在做生意，所以，銷售人員會對企業(yè)的原則，企業(yè)的制度產(chǎn)生排斥，會認為那是阻礙自己達到目標(biāo)的障礙。其次，要想達到目標(biāo)，最快的辦法就是改變規(guī)則，當(dāng)然這個規(guī)則是否與企業(yè)的基本利益所要求的原則是否矛盾，銷售人員是想不到這點的，我們也不要埋怨銷售人員很多事情不講制度；因為他的崗位就是以機會和創(chuàng)造為本質(zhì)的。

    5、以上我只是站在另一個角度來看銷售，雖然自己做的并不好，但能讓看的人，得到一些，也算對自己有一種安慰。