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      2013年10月03日    中國營銷傳播網      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>

        你愛一個人,就讓他來做銷售吧,你狠一個人,也讓他來做銷售吧,由此可見,銷售人員的工作的兩面性。銷售是個極具挑戰的行業,正是這樣,銷售人員的壓力最大,但是薪酬在行業中也是居高的。

        銷售人員,痛并快樂著。很多人都自愿的選擇了銷售,也有相當一部分是暈暈糊糊的做了銷售,還有些人是在無奈的情況下選擇了銷售,不論哪種情況選擇了銷售,結果無非就是兩種:一種是發現自己適合做銷售,得心應手,順利的做下去或后期開始創業;一種是發現自己不適合或者不喜歡做銷售,只是為了一時的生存需求或者其他原因才做一下,最后選擇放棄這個職業。

        作為銷售人員,男女都差不多一樣,但是男性銷售人員更具代表性,故今天就以男性銷售人員為代表,說說作為銷售人員,是如何痛并快樂著

        一.吃

        吃是人最基本的生存維系前提,而作為銷售人員,吃就不一樣了,在家吃飯的機會相對正常人會少很多很多,因為應酬多,也許是自己請客戶吃,或者客戶請自己吃,反正一個月幾乎2/3的時間在外邊吃,為了生意吃,為了合作吃,為了工作吃……現在很多銷售人員最害怕的一件事就是:吃,尤其是害怕客戶請自己吃飯。原因如下:1。平時吃的太多了,實在不想吃了;2。吃飯不會是單純的吃飯,一定會有目的或者其他需求的;3。吃的讓自己變的超級肥胖,變了形,甚至還要自己再花重金來進行痛苦的減肥;4。吃的五臟六腑都出了問題,不是三高就其他問題。諸如這些,都是作為銷售人員吃的痛處,但是吃也是快樂的,因為可以利用出差到全國各地的機會吃遍大江南北,領略中國八大菜系的精華和內涵,品嘗各地的特色美味,上至山珍海味,下至田園小食,可以說這輩子在吃的方面見識的足夠了。除了這些,還會有機會學習到各地的飲食文化,餐飲文化,這對銷售人員本身也是一種學習和長見識的好機會。

        一句話,作為銷售人員,在飲食上嘗盡了酸甜苦辣,他們的人生也一樣吃盡了酸甜苦辣!

        二.喝

        曾幾何,在銷售界流傳著:酒量代表銷量,酒瓶代表水平的真實寫照,為了成功開發客戶,為了表達自己的合作誠意,就拼命的喝酒,喝到客戶簽協議為止;為了完成銷量指標,客戶讓銷售人員喝多少,銷售人員就喝多少,有時會對業務員說,一杯(不是白酒的小杯子)增加一萬元的銷量,這樣若增加10萬元的話,就要一口氣喝下10杯,可想而知,10杯下肚,銷量搞定,人也癱瘓落地,所以之前很多廠家的銷量就是靠銷售人員的酒量給喝出來的。當你做了相對高一點的職位時,就要奉行酒瓶代表水平的說法了,別說你自己的專業水平有多高,跟客戶打交道就是要看你能喝掉多少酒瓶,你喝掉的酒瓶越多,說明你真的有水平,至少你是出來混的,應該有經驗和能力。做銷售,走南闖北的,各地的酒文化不同,所以有時要面臨著各種酒文化的考驗,比如你到了西北,客戶不管你三七二十一,自己先倒一大杯白酒先干為敬,接下來你其他人就看著辦,不喝就是不給客戶面子,沒辦法,所有的人都得喝下去,剛喝完,這個客戶第二杯又先干為敬了,說好事成雙,如此下去,飯菜還沒進口,部分人就已經先選擇在桌子底下睡覺了。

        這些都是前些年的事情了,現在好了很多,最起碼不再一味的勸酒,也不再說是以酒量來換銷量了,現在KTV/酒吧發達了,客戶也是感激廠家的銷售人員,大家的客情也都維系的不錯,為了更好的相互支持和合作,大家一見面先走市場,接下來晚上吃飯,吃飯的時候為了避免尷尬的場面出現,就開始喝酒,一下子興趣來了,幾瓶(紅酒/白酒,啤酒除外)下去了,飯也吃完了,酒也喝完了,但是大家都還沒有盡興,怎么辦?接下來去KTV唱歌,接著喝酒,這一去又開始喝(要么啤酒,要么洋酒),有時一個晚上,會喝上4種不同的酒,相當一部分人喝了這樣的混酒馬上就開始開閘泄洪了(吐了),然后再繼續高歌:嘔也,嘔也……一旦這樣的情況出現今晚基本上又廢掉了,吃的全吐完了不說,回到賓館繼續吐,直到膽汁出來為止。第二天起來,頭疼,胃疼,肚子難受,吃不下飯,原本要開會的,只能推延或者取消,要么進行一次無效的形式會議……

     

        久而久之,體檢表上顯示:酒精脂肪肝,肝上出現肝化點,醫生提醒:今后盡量要少喝酒,控制酒量……這些就是喝的痛處。而快樂之處在于:1。學習和見識各地的酒文化;2。多少學會一點品酒;3。體驗暢飲過后醉的感覺;4。檢驗自己的酒力;5。了解酒這個品類(紅酒/白酒/啤酒/洋酒/保健酒/各地的一些特色酒……)

        三.嫖

        十男九色,這個是人之常情,是人都有七情六欲,且相當一部分銷售人員都是孤身在外奮戰,出差時甚是寂寞難耐,所以就避免不了為了滿足馬斯洛需求中之一的生理需求而進行嫖。現在比較流行的一句話是:存在即是合理。正是有這樣實際的需求市場,各地提供這種需求的場所也就產生了,說的好聽一點是桑拿,說的不好聽一點是色情,現在在部分地方很是流行,說是桑拿和保健,其實就是滿足人的生理需求的場所。作為銷售人員,這個在所難免,不過理解后也都很正常。

        從工作的角度上來講,這個有時也是在所難免的,很多客戶過于好客,非要請銷售人員去按摩或者保健一下,而銷售人員若過于推托就不太好,所以就跟著學壞,或者有些客戶本來不愛好這些東西,但是就是因為某個廠家的銷售人員有這方面的需求,且主動提出來了,所以為了滿足廠家銷售人員的需求,也只好硬著頭皮到這些場所,久而久之,等需要和新的廠家或者品牌合作時,聯想到天下烏鴉一般黑的情況,就會由原來的被動變為主動,主動提出帶著銷售人員去保健一下。還有一種情況就是現在的一些零售商的采購,這方面的需求需要被廠家的銷售人員給時不時的滿足一下。這些對于銷售人員來說即是痛,痛的是若自己請客戶,要自己要花錢;快樂的是客戶請自己,生理需求得到適時的滿足。

        四.賭

        撲克和麻將是偉大的發明,有了這兩樣娛樂的工具,給多少人提供了夢想著發財的途徑,也給眾多的老年朋友提供了安度晚年的一種方式,而這種方式同樣每日 都發生在相當一部分銷售人員的身上,沒事的時候就和客戶去搓搓麻將,打打牌,這稱之為聯絡感情,維護客情,作為客戶,做生意一般都有錢,而作為銷售人員,一般的收入也都差不到哪里去,所以很容易大家聚在一起進行“娛樂性”的賭博,正式談工作時,覺得度日如度年,而等到“娛樂性”的賭博開始時,又覺得時間簡直就是度年如度日,太快了,且輸的一方都不會輕言放棄的,所以一般情況下,從白天的下午開始上場,晚飯時點個快餐,避免因為長時間的吃飯時間而影響賭局,到了晚上12:00時,因為其中一個人輸的太多而不愿善罷甘休,而其他幾個贏了錢的也不好意思說撤場,就這樣一直打到凌晨6:00都很正常,最后勉強結束。贏的一方也不在乎這小錢,而自己的精神沒有了,一個晚上都未合眼,而輸的一方就更別說了,是賠了夫人又折兵。這樣的結局還算好一點的,不好的結局往往是因為輸錢的問題而鬧的所有的人都不愉快,本來大家是借助賭局來聯絡感情,而現在不但沒有起到好作用反而起到了壞作用。這樣的真實情形比比皆是。相信做過銷售的人員一般都會遇到過。

        所以賭的痛處:1。惹上賭癮,悔恨終身;2。拿自己的精力來賭錢;3。因輸贏而破壞合作關系……雖然賭的痛處一大堆,但是適當的賭一下,還是快樂的。因為1。當壓力大的時候放松一下;2。對人的思維有一定的益處;3。當小贏一下的時候,物質滿足的時候,精神也特滿足,因為自己變的很自信,也會覺得自己很幸運……

        銷售人員,吃喝嫖賭,樣樣俱全。有痛的,也有快樂的。痛并快樂著,除了諸多痛處,還有很多其他快樂之處:作為銷售人員,云游四海,經常走四方,平時的精神壓力巨大,剛好借助到各地出差的空暇時間去旅游一下,一覽祖國的大好河山,感嘆歷史的偉大,抒發對大自然的情懷。作為銷售人員,工作的時候認真的工作,玩的時候就放開盡興的去玩。

        銷售人員,痛并快樂著!想痛就來做銷售,想快樂也來做銷售吧!
     

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    隨機讀管理故事:《 四塊糖的領導力》
        日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
      放學后,王友來到校長室準備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發完了。

    啟示:
      我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。

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