郵件營銷四大忌：濫、玄、繁、亂

    雖然當下網絡推廣方式的不斷推陳出新，但作為網絡營銷手法中相對比較古老的郵件營銷仍然沒有退出歷史舞臺，并在可預見的未來，仍然將發揮著非常重要的作用，郵件營銷以非常低廉的成本為網站維持著連續推銷的機會，將產品、服務、品牌甚至文化源源不斷的輸入給用戶。然而，正因為郵件營銷有著成本低廉的優勢，使得很多網站將其視為營銷必做科目，于是，垃圾郵件滿天飛，點擊率和轉化率極度低下，不僅僅不能達到推廣的效果，反而使得網站美譽度每況愈下，最終未得其益，反受其亂。所以說，網絡營銷更應當注意方式方法，才能讓其為網站發揮更大的作用。

    很多人都有過這樣的體驗，打開郵箱一看，密密麻麻的全是不知道是干嘛的郵件，看標題吧，看不太明白，看收件人吧，不認識，或者是些名人或仙人(比如“小龍女、蓋茨”)，打開內容一看，但這N多附件，占用N大空間，暈倒，頭大，然后直接將其放入垃圾箱。這樣的網絡營銷帶來的只會是反作用，下面，筆者就將就網絡營銷中的注意事項做一個簡單的總結，希望能夠為大家帶來一些幫助。總結起來，網絡營銷四大忌，一忌“濫”，二忌“玄”，三忌“繁”，四忌“亂”：

    一忌“濫”。何謂濫，就是太多，何謂網絡營銷，其標準定義是，郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。這里有幾個關鍵字“用戶許可”、“目標用戶”。首先，我們要發送的郵件應該是得到客戶許可的，通過會員，宣傳單等等方式獲取客戶信息的同事傳達我們郵件營銷的需求，這樣發出的郵件才不會降低我們的美譽度。其次，我們發送的郵箱應該屬于我么的目標客戶范圍內，當下，買資訊是我們目前比較常使用的一種獲取郵箱的方式，許可性要求我們可以略微降低，但永遠不要忘記目標客戶，對買來的信息需要加以甄別，而不是無所顧忌的亂發。否則，沒有轉換率的同時，只會降低了我們的美譽度，另外，太低的轉換率如果是因為我們對發送的郵箱沒有認識，我們也無法對其進行必要的分析，無法提高有效性。另外，發送郵件不易過于頻繁，研究表明，同樣的內容，一般一月兩三封即可。不要認為越多越會引起用戶注意，吸引他們打開或者留存，其實太頻繁的郵件只會讓用戶在收到的同時直接刪除，然后將你的郵箱地點 拉入黑名單。所以，一忌“濫”的意思就是郵箱需要經過甄別，有序的發給我們的目標客戶。

    二忌“玄”。這個主要針對郵件標題和發件人而言。用戶收到郵件后，一般會先看標題，看發件人，然后決定是否打開，這里就需要給用戶以真實并且真實的信息，切記玄乎其玄，云山霧罩。標題應該言簡意賅，簡明扼要。明確的表達了你郵件的內容，同時用創意的語言吸引用戶打開郵件。但記住，創意并不等于另類。有些郵件沒標題，只會讓人以為是病毒，刪除;或者“好久不見，你還好嗎?”這誰啊，發件人不認識，廣告郵件，刪除;或者“你要的資料我發給你了，請查收”擺明了騙你沒商量，還會有人傻到認為你的產品，你的網站是真實可信的嗎?所以，標題的重要性，不言而喻，清晰加創意的語言，將為你贏得更高的轉化率。發件人姓名也要注意，隱藏會讓人覺得你在干神馬見不得人的事情，另外還有寫成“小龍女、蓋茨”的，只會讓人覺得你不敢露出自己真面目，一定有問題。所以，網絡營銷，誠信為本，不可玄乎其玄。

    三忌“繁”。既然是郵件營銷，重要的當然還是郵件本身。首先，郵件營銷中的郵件盡可能的不要使用附件，因為我們面對的人群各種各樣，使用的電腦硬件不同，操作系統，應用軟件不同，有些人為了自己方便，把郵件內容用附件一加，就發出去了，但卻給收件然帶來很大麻煩。

比如你用來PPT文檔，我根本就沒有這個軟件，那你發給我有什么用，另外其實大家都有同感，我本來就沒多大興趣去看你的內容，還讓我打開你的附件那么麻煩，還是算了吧。因此，最好采用純文本的郵件，除非不可替代，最好不要使用附件。另外，郵件不同于書本、宣傳單等傳統紙媒的方式，大篇幅，大氣魄。簡單明了的內容表明你的訴求點，同時附上一個必要的詳細內容連接(URL)，收件人會根據他自己的興趣選擇是否需要打開去詳細了解。而且，現在大多數人使用的郵箱都是免費的郵箱，對郵件的大小會比較敏感，太大而又不緊急的郵件一定是刪除的高危目標。所以，郵件營銷內容很重要，簡單明了是王道。

 

    四忌“亂”。很多人認為郵件營銷不是正式的商務郵件，沒有統一的格式，不需要太注意格式，只要把內容發過去就可以了。但事實上，至少應該也要符合普通商務信件的基本格式吧。稱呼，正文，發件人等基本要素必不可少。事實上，格式就是郵件的臉。好的格式給人的感覺就仿佛讓人看到了一個美女，第一印象好了，才有繼續詳細了解的興趣嘛。

    所以說，郵件營銷雖然簡單，但是要發出去一份有效的郵件，仍然有很多需要我們注意的地方，大家多做做換位思考，加入自己受到郵件，那這封郵件需要滿足什么樣的條件，我們才有可能打開、了解、甚至詢問或者最后成交呢。

    另外還有一點，非常重要，很多網站郵件發的不亦樂乎，讓人不勝其煩，但是但有顧客真正回函詢問的時候，反而得不到及時的回復，。顧客反映了也是我們郵件營銷的指標之一，能回復的就是我們的現在客戶，如果人家發了詢問兩三天，你還沒回復，別人一定失去等待的耐心，所以，從這時開始，就是我們與顧客進行更深入的溝通的開始。

    以上，簡單的總結了郵件營銷中的注意事項。最后一句話，好的郵件營銷，是需要用誠信、簡明、清晰的郵件內容，將我們的產品、服務、文化傳遞給有可能成為我們客戶的郵件收件人。切記，郵件營銷，一忌“濫”，二忌“玄”，三忌“繁”，四忌“亂”。