境界管理：打通中西的管理模式

   “國學熱”與中國式管理

    變革 開放30多年來，一大批企業(yè)通過借鑒和學習西方發(fā)達國家先進的管理科學與豐富經(jīng)驗，使企業(yè)管理水平得以迅速提高。近年來我國理論界，特別是企業(yè)界盛行一種觀點，認為國外的東西拿到國內(nèi)往往水土不服，并且西方管理科學已經(jīng)問題很多，而中國管理哲學才是中國企業(yè)的“真經(jīng)”。因此，企業(yè)界出現(xiàn)了空前的“國學熱”，圍繞“中國式管理”的各種觀點甚囂塵上。包括認為西方管理科學已經(jīng)過時，中國管理哲學將大行其道，中國式管理將取代西方式管理而成為21世紀的全球管理學等，這些觀點都極具蠱惑性。

    毫無疑義，管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)。從科學的層面來說，管理是一種行之有效的工具、方法和手段；從藝術(shù)的層面來說，管理是一門溝通的藝術(shù)、語言的藝術(shù)、心靈的藝術(shù)，也是一門人事的藝術(shù)、權(quán)變的藝術(shù)。

    中國學界普遍認為，西方管理科學重在管事，而中國管理哲學重在管人。因此，中國人的道德信條是先做人后做事，其管理思維是只有做好人，才能做好事。自然，做好人是做好事的前提，這無可置疑。但是，從現(xiàn)代企業(yè)管理與市場運營的角度來說，做任何事都需要講求效率，都需要考慮顧客的滿意和企業(yè)的贏利。顧客的滿意在于企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的價值，這也是企業(yè)實現(xiàn)贏利的條件。現(xiàn)代企業(yè)競爭要求企業(yè)必須充分考慮效率與成本的辯證關(guān)系，不講求效率、不計算成本的做法，與市場經(jīng)濟的本質(zhì)及企業(yè)的經(jīng)營理念是相違背的。

    那么，提高勞動效率，節(jié)約成本靠什么，僅靠思想修養(yǎng)、道德水平是遠遠不夠的。這就需要管理科學、管理工具的幫助，而這些恰恰是中國管理思想中最缺乏的。因此，在市場經(jīng)濟的背景下，“管人的哲學”要實現(xiàn)它的現(xiàn)代價值轉(zhuǎn)化，必須與“管事的科學”相結(jié)合，才能更好地發(fā)揮中國古老哲學的魅力，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的市場經(jīng)濟價值。畢竟，“采菊東籬下，悠然見南山”那樣的超凡脫俗只屬于陶淵明，現(xiàn)代人大多很難去實踐陶淵明式的自給自足的農(nóng)耕生活，也就很難領(lǐng)略此番審美愉悅。

    如果要把具有中國特色的管理模式稱為“中國式管理”并非不妥，盡管在全球化背景下這樣的稱謂需要慎重。但關(guān)鍵的問題并不在名字和口號本身，而在于它包含的思想和方法，更在于它的市場價值和實際效果。

    在全球化無所不在的今天，我們應(yīng)該如何對待傳統(tǒng)文化，如何將傳統(tǒng)文化中那些治理國家、社會的優(yōu)秀思想、經(jīng)營智慧加以科學分析與合理闡釋，并將之有效地運用到現(xiàn)代社會，特別是運用到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，這不僅是思想文化界，也是企業(yè)管理界面臨的一項重要課題。

    中國傳統(tǒng)文化的價值轉(zhuǎn)化

    管理是一種思想，也是一種方法，而管理模式則是對管理思想與管理方法的高度概括。管理模式的形成是企業(yè)在管理上成熟的標志，先進的管理模式代表著現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的最高成就。企業(yè)只有認真學習，深入理解傳統(tǒng)文化的精華，才能在傳承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進行管理創(chuàng)新。

一方面，中國具有滄桑厚重的民族歷史與博大精深的傳統(tǒng)文化，中國文化曾經(jīng)孕育了燦爛的歷史文明，其中積淀了豐富的管理智慧。另一方面，中國經(jīng)過30多年的變革 開放，已在市場經(jīng)濟與企業(yè)管理方面積累了成敗得失的豐富經(jīng)驗。

    中國燦爛的歷史文明能為現(xiàn)代企業(yè)管理提供哪些豐富營養(yǎng)？換句話說，如何實現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的價值轉(zhuǎn)化？

    一般認為，中國的管理思想主要集中于先秦時期，春秋戰(zhàn)國時代，中國社會劇烈變動，政治上的動蕩紛爭進而導致思想上的百家爭鳴，代表不同利益階層的諸子百家蜂起，形成了中國思想史上蔚為壯觀的文化盛世。

    可以說，先秦各學派對中國社會發(fā)展、對中國人的思想意識和思維方式的影響，是后來任何一個學派和任何一種思想都無法比擬的。在很大意義上，中國先秦時期的傳統(tǒng)思想既是中國文化的源頭、中國哲學的精華，也是中國人的生存智慧、精神信仰的根脈，其豐富的管理智慧與人生思考對于現(xiàn)代人的影響具有歷久彌新之感。

    中國諸子百家中，與管理思想、管理方法較為密切的是儒、道、法、兵、墨五家，若能本著吸取精華、剔除糟粕的精神對這五家的哲學思想進行科學研究與合理取舍，對我們今天的企業(yè)經(jīng)營管理既能提供方法論意義的戰(zhàn)略思想，又能提供實踐價值的戰(zhàn)術(shù)方法。

    從市場經(jīng)濟的角度來看，傳統(tǒng)文化，特別是儒家文化具有很強的兩面性，其優(yōu)點和不足都非常突出。推動傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，發(fā)掘傳統(tǒng)文化的市場價值，需要我們科學把握中國傳統(tǒng)文化的這種兩面性。作為農(nóng)耕生產(chǎn)力狀況下的文明形態(tài)，中國古代文化的很多思想與今天的市場經(jīng)濟是格格不入的。但傳統(tǒng)文化中積極的一面，譬如儒家文化中那些積極的思想對于提高人們的道德修養(yǎng)，錘煉個人的意志品質(zhì)，培養(yǎng)人們的集體主義、團隊精神，都具有重要的借鑒意義。

    墨家文化中那些積極的，與儒家文化不同的，甚至是相對立的觀點，恰恰對我們今天全球化背景下的市場競爭與經(jīng)濟倫理建設(shè)具有重要的啟示。

    道家文化積極的一面在于，可以從世界觀及方法論的高度給予人們很多人生啟示，對于弱化激烈的市場競爭，緩解企業(yè)家過于緊張和疲憊的身心，都具有較高的市場價值。

    法家之道更多地側(cè)重于制度的建立、方法的完善、技術(shù)的實施，推崇法治，反對人治，強調(diào)法律面前人人平等。可以說，中國文化最缺乏的恰恰是法家文化的傳承，進而導致國人以及企業(yè)十分缺乏制度意識與法治精神。

    兵家之道產(chǎn)生于中國歷史上頻繁的戰(zhàn)爭，既善于對作戰(zhàn)雙方的戰(zhàn)略思考，又善于對作戰(zhàn)雙方的戰(zhàn)術(shù)探究。盡管我們不能簡單地在兵戰(zhàn)與商戰(zhàn)之間畫等號，但現(xiàn)代企業(yè)競爭對市場環(huán)境及競爭對手的了解，對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、市場的布局、謀略的實施、顧客價值的交付等，與兵戰(zhàn)有著許多共通之處。研究兵家之道，對企業(yè)的市場競爭、品牌謀略都具有很好的實用價值。

    所以，對于中國傳統(tǒng)文化，我們只有做到科學取舍、辯證分析，才可能對人們的身心、對企業(yè)的經(jīng)營管理起到積極作用。

    過分夸大傳統(tǒng)文化，特別是儒家文化的當代價值，把儒家文化奉為至高無上、放之四海而皆準的信條，甚至認為中國管理哲學可以取代西方管理科學，這樣的觀點是不切實際的。

所謂21世紀是中國的世紀，因而21世紀的管理學就是中國哲學，這樣的觀點表面看來是在維護中國傳統(tǒng)文化，是國粹派，是民族主義，實際上這樣的觀點恰恰把中國傳統(tǒng)文化和哲學引入死胡同，從而也必然把中國企業(yè)在管理思想上引入一個新的誤區(qū)。

    不論西方文化還是中國文化，其在世界文明史或者管理思想史上的卓越地位和生命力，是靠自身與其他文明的競爭與較量而存在和延續(xù)的。近代史上，西方列強以洋槍洋炮敲開了中國封閉的大門，但任何一種外來文明并沒有從根本上動搖過中華文明的堅強根基。另一方面，我們又要看到，近代外國科學技術(shù)的傳入大大改進了中國落后的生產(chǎn)方式。在與外來文明的較量中，強大的包容性使中華文明內(nèi)涵更加豐富，從而也更具有生命力。

    一些人借用西方哲學界、管理學界長期以來對中國傳統(tǒng)文化充滿神秘興趣的支離破碎的觀點，來佐證中國管理思想及中國式管理的號召力，認為中國管理哲學必將取代西方管理科學，甚至認為21世紀中國文化必將拯救世界，從而將中國描繪為未來世界的新霸主和全球領(lǐng)袖。這些觀點不僅存在片面夸大中國文化的硬傷，不僅缺乏嚴謹?shù)目茖W精神，更是對傳統(tǒng)文化及中國發(fā)展模式的一種自欺欺人的“捧殺”。

    打通中西的管理模式

    境界是企業(yè)家的哲學思想在商業(yè)理念與運營實踐中的體現(xiàn)，它是決定企業(yè)家遠見、胸襟、膽識及企業(yè)前途命運的關(guān)鍵要素。企業(yè)家的個人修養(yǎng)與思想境界不同，企業(yè)的管理水平與品位層次也就不一樣，可以說，境界以一種特殊的存在形式，在相當?shù)某潭壬蠈ζ髽I(yè)的經(jīng)營管理起著重要的作用與反作用力。境界管理試圖從中西哲學豐富博大的管理思想出發(fā)，將西方管理科學與中國管理哲學相結(jié)合來探討企業(yè)的管理模式。

    境界管理不只是針對某個層次，或者某一規(guī)模的企業(yè)主，而是針對各類企業(yè)主，無論他們處于何種行業(yè)、階段，對自身的境界與能力修煉都是企業(yè)成功的必要條件。正如勇者之心不可少，圣者之心不可無，對于人生境界的修煉及事業(yè)目標的追求，都是一個不斷完善的過程。要真正修成正果，決定成敗的要素與條件恰恰就是企業(yè)主的思想境界與心靈境界。因此，境界管理首先強調(diào)的就是企業(yè)主對于西方式的企業(yè)家精神及中國化的人生哲學、人生價值的努力追求與不斷超越。但是，僅有個人修煉仍是不夠的，市場競爭不只是企業(yè)家之間，或者企業(yè)高層管理團隊之間個人修為的競爭，它還需要一系列的市場競爭能力與組織運營體系來支撐，而這些恰恰是西方管理科學的重要職能，也是中國管理哲學的核心要義。因此，把中國管理哲學與西方管理科學相互結(jié)合、相互打通、融為一體，尋找中西管理在科學思想、實踐方法上的共性特征與普遍規(guī)律，就是境界管理的基本出發(fā)點及根本目標。

    毫無疑問，企業(yè)家有高境界，企業(yè)才會有大格局，企業(yè)有大格局，才會有大結(jié)局。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展及經(jīng)濟全球化向中國市場的縱深推進，一方面，中國企業(yè)界越來越認識到學習西方科學管理的重要性；另一方面也越來越認識到，中國的企業(yè)管理具有自身的獨特性，的確不能完全照搬西方管理模式。隨著整個管理界人性化思想的復興以及“以人為本”的觀念得到重視，中國企業(yè)界越來越認識到，在學習西方科學管理模式的同時，注重從中國傳統(tǒng)文化中吸取營養(yǎng)，向中國先秦的圣賢們請教，成了企業(yè)管理思想的重要來源。在企業(yè)發(fā)展到達一定階段之后，面對企業(yè)如何保持良性發(fā)展及如何突破管理瓶頸等問題，中國的許多企業(yè)家們不約而同地選擇了向后轉(zhuǎn)身。