松下“召回門”：日系家電的中國敗局

　　中國質量監督檢驗檢疫總局周三（8月4日）晚間公告稱，松下電器產業公司(Panasonic Co.)的無錫松下冷機有限公司決定自8月4日起召回2007年3月至2009年3月期間生產的29個型號的365574臺電冰箱。

　　對于目前年產量為50萬臺的無錫松下冷機來說，這此召回和免費維修將是一次重大事件，尤其對于在中國高端冰箱市場爭奪中日漸勢微的松下來說，這是對品牌的一次傷害。

　　在中國、韓國家電企業低成本、本土化戰略進攻下，日系家電企業不僅在中國市場節節敗退，而且層出不窮的東芝“豎線門”、夏普“歧視性銷售”等也讓日系品牌從以往“高高在上”到“跌落神壇”。

　　冰箱“召回門”

　　“這次是我們在中國市場的最大一次召回，是我們主動發現問題并主動向國家質檢總局提交召回報告。”松下電器中國公司公關課專員尤楠8月5日表示。

　　松下電器聲明，這次無錫松下冷機召回范圍內的電冰箱，由于控制冷媒的零部件（冷媒控制閥）中采用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環境下，可能造成冷媒控制閥線圈斷線，導致發生“冷藏室不冷”或者“冷藏室過冷”的不正常現象。

　　此外，個別型號電冰箱在故障狀態下長期使用時，極少數產品會產生冷媒控制閥冷媒泄漏，極端情況下會導致冒煙、起火，存在安全隱患。此外，召回范圍內的部分型號電冰箱，在電源插座的L極與N極接反的情況下，也存在類似安全隱患。

　　尤楠表示，“我們只是在生產中發現了這些因為零部件出現的安全隱患，并沒有任何因此而引發的安全事故發生，這次召回是及時的和必要的。”

　　松下電器（中國）有限公司以及無錫松下冷機有限公司決定從8月4日起，以上門服務的方式無償實施檢查和零部件更換。

　　這次“出事”的無錫松下冷機之前在中國運營并不出色，這次危機讓其雪上加霜。

　　調查公司中怡康數據顯示，松下冰箱2010年上半年在中國市場的占有率不到2%，其在外資品牌中也落后于西門子、三星、LG電子，之前無錫松下冷機也曾因為連續11年的虧損而最終與合資伙伴小天鵝分道揚鑣。

　　2007年8月14日，小天鵝A曾發布公告稱：8月13日，公司與松下電器產業株式會社簽署了《股權轉讓合同》，將其持有的無錫松下冷機壓縮機有限公司19％的股權及無錫松下冷機有限公司19％的股權以15371萬元的價格全部出售給松下電器產業株式會社。

　　這標志著雙方11年的不幸婚姻結束，當時小天鵝高管表示，小天鵝在公司連續11年虧損中損失慘重，而松下電器卻以技術轉讓費等方式拿走了3億多元收入。

　　在與小天鵝和平分手后，松下電器將更多的冰箱和壓縮機產能從日本國內搬到了無錫松下冷機，同時還將研發中心搬到了無錫，然而松下電器的增資也并沒有讓松下冰箱在中國的占有率大幅提高，反而在中韓品牌的進攻下節節敗退，到2009年其出貨量依然停留在40萬臺以內。

　　日系家電的中國敗局

　　對于松下電器中國公司來說，目前在中國市場擁有日系企業中最廣泛的布局，其擁有40多家工廠，產品線覆蓋從傳統家電、電子元器件到新能源、環保等行業，但是并沒有成為松下電器全球近9萬億日元產業的利潤中心。

　　雖然松下電器已經將中國作為了增長重心，但是其本土化遠遠沒有韓國企業做得好；雖然試圖通過中低端產品搶占市場，但因渠道受限而沒有取得規模增長。

　　在松下等日系公司的中國總部中，中高層管理人員依然以日本人為主，而韓國企業中高層中中國員工的比例則提高到50%以上。此外日本企業一直堅持將最好產品留在日本和歐美市場，而在中國市場銷售和生產的產品則明顯有差異。

　　目前松下電器的主要產品電視、數碼產品在中國的地位不僅落后于索尼、三星、夏普等國外同行，而且被創維、海信等中國品牌超越，在白電領域除了在空調壓縮機保持了行業前三外，其他產品都被海爾、西門子等品牌拉大了距離。

　　松下電器中國市場的敗退正是日系家電企業共同命運寫照，除了索尼、夏普等依靠降價來在平板電視領域占據了不到21%的市場外，在其他家電產品領域，日系品牌整體占有率不足10%。

　　在2008年金融危機后，松下電器等9大日本電子企業都出現巨額虧損，直到今年8月初才有7大巨頭依靠輕資產戰略實現扭虧，但是松下電器為收購三洋電機和松下電工前后要付出的資金將超過130億美元，而且將實現從消費電子向新能源的戰略轉型，這讓其在中國市場的戰略選擇更加模糊。

　　帕勒咨詢機構資深董事羅清啟表示，“除了將更多的家電制造工廠搬到中國，日系家電巨頭在中國市場占有率并沒有起色，因為這些工廠更多是作為降低成本的出口生產基地。”
而松下電器降價策略也是一把雙刃劍，中國家電協會秘書長徐東生表示，“日本企業以往品牌高端主要是因為其技術、質量和價格，如今日系品牌降價，但應用和核心技術研發停滯不前，其被中國和韓國品牌超越很自然。”

　　對于松下電器來說，這次召回事件不僅意味著其品牌地位的下降和巨額損失，而且還對其在中國市場整合三洋電機的重合業務制造了困難，合肥三洋有關人士表示，“在洗衣機等白電領域，松下在中國的銷售規模還不如三洋，如今其因為冰箱召回品牌形象又有下降，在這樣的情況放棄口碑更好的三洋品牌將是錯誤的選擇。”