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      2016年02月02日    小李不飛刀 創業邦     
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    015年,“大眾創新,萬眾創業”爆發年。好多有夢想的騷年或辭職,或罷學都前仆后繼的為創業獻祭。互聯網的“颶風”攜移動互聯網“海嘯”之勢席卷了各行各業。這期間火了不少產品,富了很多創客。快速爆紅的互聯網創業似乎顛覆著傳統的生意規則。

    創客們往往憑著激情沖動和三分鐘腦熱沖進互聯網領域。但是后面的事情就想的不是很完美,有的人彈盡糧絕而暴斃而亡。

    還有的人異想天開試圖弄出病毒營銷,這可就忙壞了你們公司的公關和PR。

    創業公司沒錢,沒知名度,沒人脈,沒面子。他們有的時候就靠著一腔熱血沖殺近圈子,一個小團隊,幾個忠心耿耿的小伙伴闖天下。創業公司有相關的專業PR已經證明了Boss寶寶有很強的品牌意識

    BUT,過猶不及,別人家的“公關”給力,也自家的小盆友往天臺上逼。理智創業,理智管理,不是每家公司都像杜蕾斯那樣將公關在社交媒體上做的那么”安全“。

    公關成為創業公司的死穴?

    創業成功必然是個小概率事件。創客們就像是被選的秀女一樣,身上洋溢著青春的朝氣與志在必得的勇氣,等待著命運的寵信。

    創業往往蘊含著相當大的運氣成分,不管你是小孩老人,殘疾還是沒睡好覺的,都難以逃脫這種“謀事在人,成事在天”的宿命。創業公司的倒閉,也并非全部是宿命、沖動導致的。

    互聯網創業,融資成為第一要務。公關有幸成為他們在運營、產品這些最基本的公司架構之外的第一訴求,甚至有的時候優先于財務、銷售等。創業公司公關先行,在行業中攢攢人氣,借以提高自己身價,甚至在目標投資者的印象中造成“一鳴驚人”的效果,本來是創客們天經地義的愿景。

    然并卵,愿望畢竟是愿望,如果公關看的比啥都重要的時候,失望可能就變成了常態。公關是一把名副其實的雙刃劍,公關做得好,必然為公司帶來花小錢辦大事的效果,可公關的節奏,口徑把握不好,在如今這個自媒體時代,上午天堂,下午地獄的事情一點都不稀奇。

    看看那些被扒的只剩下內褲的前輩們吧:

    ”斯巴達“帥不帥?前一秒他們是這樣的

    一秒以后他們是這樣的:

    出了吸引眼球,光剩丟人了(內什么APP,還記得不,他們倆波撞一起咋辦哩)

    公關是一門重實踐的技能性學科,而且對信息的反應要求非常敏銳,不是書本上能夠學到的。

    而創業者大多技術出身和學歷上的高富帥,因此,他們對公關的認知上有很多偏差,這種偏差隨著公司的會迅速放大,以致于成為創業公司的的公關死穴。今天,就為大家盤點一下創業者的那些奇葩的公關認知。

    1、刷臉公關

    很多創業者,常常混跡于3W、車庫、星巴克等咖啡廳,與媒體的”勾搭“自然少不了,微信朋友圈、脈脈、陌陌等社交途徑多種多樣,加之現在很多關注創業的媒體興起一大波,并且聲稱免費為創業公司報道,這給創業公司老板造成了一種認知幻象,認為公關就是一種完全免費的平等勾兌,媒體記者們會對自己的品牌關愛有加。

    ”天真的“創業寶寶有的時候把媒體記者的場面話當做承諾,責令手下的公關負責人督辦此事,殊不知人家只是“說說而已”,過段時間不但這句話記不起來了,就連你是誰都不記得了

    (老板,求你別再自作多情)。

    與媒體的溝通有偏差歸罪于手下的公關負責人,實在是天下奇冤。曾經有個可憐的小公關某小米系智能設備公司,市場總監竟然赤裸裸的告訴她:“我們沒有公關預算,找人發稿寫稿只能靠刷臉。”真是沒有最雷,只有更雷!

    創業邦、虎嗅、獵云網這些媒體宣稱關注創業公司,是表達一種海納百川的態度,而非來者不拒。對于他們而言,關注創業公司的目的在于挖掘到對讀者對投資人有價值的信息,而創業公司真正有價值的點非常少,幾乎就是融資和產品發布。所以,創業者引發主動報道的機會其實很少。這才真正需要一個優秀的策劃人有足夠的預算的前提下,充分發揮自己的才能,讓公司得到一個不錯的曝光。

    2、迷信公關萬能

    有一種“天真的”創業者認為公關是萬能的,有了公關就能擺平一切。

    融資前公司估值低,就要求公關提升自己的知名度,產品體驗差投訴多,就要求公關把負面聲音壓下去,市場份額低,就要求公關每天在媒體上吹牛。


    (再給我次機會,我一定不做公關)

    邦知識:在今天體驗為王的時代,用戶往往會由使用產品時的糟糕體驗升格為對公司的詬病,你服務的用戶不是傻子,不是媒體說什么,他們就信什么,因此,公關不是萬能的。

    公關最大的特點在于以小博大,就是所謂的“借勢”,就是在一定的高度上通過一些技巧放大公司的影響力,但是無米之炊的活兒,是對公關從業者的侮辱。

    3、自作聰明騙方案

    騙方案是整個公關行業恨之入骨的行為,以往只見于大公司。

    而今,這種流毒也傳染到創業公司身上。

    某小公關去一家跨境母嬰電商某芽面試,她是按照對方指定的時間提前十五分鐘到的。結果對方從HR對接人到業務的面試官都對朋友的來訪表現出事先完全不知情的驚訝表情,隨后,面試官在會議室里和朋友聊了三分鐘,就是問一些簡歷上寫的明明白白的廢話,接著,進來幾個說要開會,已經預定了這個會議室。

    面試官一副沒睡醒的樣子說,今天這個時間有三個其他的會議要開,也沒會議室了,所以讓朋友回家把之前做過的案例發給他,另外需要做一個的策劃方案給他看看。

    納尼,時間地點都是你們訂的,你沒時間干嘛要約人面談呢?會議室被搶了叫什么事兒?樓下咖啡廳、公司休息區難道就不能聊嗎?

    這種耍小聰明的做法,表面上是投機取巧賺到了,然而損壞的是公司品牌形象在業內的口碑,是得不償失的。

    4、杜蕾斯不是你想學,想學就能學的

    提起杜蕾斯,不管是圈內人圈外人,傳統企業還是互聯網企業的眼中,他就像是“別人家的孩子”那樣完美無缺,是眾多創業者心目中對公關最夢寐以求的目標。

    因此很多創業者錯誤的認為社會化營銷就是找個小孩天天寫段子,省錢省力見效快。

    老金是數字營銷時代最頂尖的人物之一,而杜蕾斯是他確立江湖地位的標桿案例,你怎么會覺得他做杜蕾斯這個案子是不需要預算的,是不賺錢的,像這種大咖,本質上從事的是創意性的工作,如果沒有體面的收入,怎么會有足夠寬松的空間做出那么出色的創意,他們的內容的附加值恐怕比4A有過之而無不及。

    那些認為社會化營銷的成本幾乎為零的創業者,你們是怎么想的呢?做個通俗的假設,社會化營銷的人才如此匱乏,錢少了連個靠譜的小屁孩都招不到,更何況這種業界最牛逼的案例?

    老板們不要因為你們花工資雇了你的員工,就要讓你的員工做出你所認為的效果。

    1.你可能是個外行,不懂就千萬別在創業期間煩起老板的毛病。你花點錢雇了個新媒體運營,想要靠著幾乎零花費幫你的公司做出大量的用戶,憑什么?

    2.你可能是個外行,學會尊重你的員工,現在90后小朋友的脾氣都不小滴。你花了點錢雇了個活動策劃,一分錢不想花,想靠著員工刷臉讓別的公司帶你們飛,憑什么?

    3.你可能是個外行,看到比人成功就別輕易眼熱。成功的背后有付出,口手套白狼的蠢話想在互聯網時代奏效,憑什么?

    杜蕾斯因為產品屬性與兩性結合,特別容易產生話題,能夠產生覆蓋面極廣的傳播效果。不是適用于所有產品的,不管是杜蕾斯,還是小米,他們所謂的不投硬廣并不意味著沒有營銷預算,相反,有時候社會化媒體的費用要超過硬廣。

    創業公司不要對公關抱有不切實際的預期,要結合自身的產品特點和營銷訴求,在預算允許的范圍內,做一些更精準的傳播。

    5、花這么多錢,能帶來多少用戶?

    有些創業者總是會有意無意的用銷售的指標來衡量公關效果。

    銷售、市場、公關都是營銷這一個媽生的。銷售和市場往往以銷售額作為指KPI,但是公關是無法做量化衡量的。

    一方面不同媒體的受眾的含金量不一樣,閱讀量不能一概而論,另一方面,公關是個路遙知馬力的活兒,對品牌形象的塑造往往需要一年甚至幾年的時間才能顯現。這個行業的鼻祖先賢們都曾試圖找到效果衡量工具而無果。

    這也造成了公關人在面對創業公司提出的引流、銷售額方面的KPI時,出現兩種應對方式:高冷范兒的拂袖而去,苦逼范兒的勉為其難的應承下來,可是這樣的后果導致今后的工作中老板天天盯著百度指數,運營數據,你能想象一篇被老板已經改的體無完膚的普通稿子發布幾家傳統網媒就能引起百度指數曲線的不淡定嗎?

    6、有了100000+,效果頂呱呱?

    自從微信訂閱號晉升為主流的傳播載體,100000+便成為很多創業者對公關“所有的向往”。

    追求高閱讀量自然是正當合理的傳播訴求。

    不能盲目的追求100000+,因為傳播的路徑很長,要經歷內容撰寫、熱點借勢、核心信息植入、傳播媒體選擇、訂閱號維護人的素質、發布的時間點、有沒有其他熱點沖撞等多個環節的影響。汪峰老出大事就是上不了頭條,就是這個道理(汪峰很無辜)。

    只要還心存信任,多給公關人一些自主發揮的空間吧,不要總逼PR往公司天臺上跑。

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