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      2013年10月03日    CCTV      
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      在一年前的世界經濟 論壇 上,比爾•蓋茨曾預言五年內互聯網將“顛覆”電視的地位。而Google公司CEO埃里克則在兩年前預言:“能夠發揮互聯網全部潛力的候選人,將會在下一次總統大選中脫穎而出。”

      沒想到兩位IT巨匠的話都被應驗了。名不見經傳的黑人貝拉克•侯賽因•奧巴馬斜刺里殺出,一路過關斬將,成功晉級美國總統競選的“決賽”。 

      政治觀察家們一致認為,奧巴馬得以擊敗希拉里,“網絡 營銷 From EMKT.com.cn ”立下了汗馬功勞,他也因此被稱為“Web2.0時代的營銷大師”。奧巴馬是如何將原本默默無聞的“個人品牌”做成一個“世界知名品牌”的? 

      帶著這個疑問反觀中國,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2008年6月底,我國網民數量達到了2.53億,首次大幅度超過美國,網民規模躍居世界第一位。如何調動全球最多的網民的神經,成為所有企業網絡營銷時面臨的第一道課題。奧巴馬會給我們怎樣的啟示?在Web2.0時代企業如何做品牌,如何通過網絡營銷推廣自己的產品? 

      以“花樣游泳”勾引觀眾 

      “我等不及2008年大選,寶貝,你是最好的候選人!你采取了邊境安全措施,打破你我之間的界限。全民醫療保險,嗯,這使我感到溫暖……” 

      這是視頻網站Youtube上《奧巴馬令我神魂顛倒》的一段歌詞。在視頻中,身著比基尼的演唱者埃廷格搔首弄姿,在奧巴馬照片旁大擺性感熱辣造型,毫不掩飾地表達著自己對奧巴馬的傾慕之情。據統計,這段視頻在Youtube已被點擊超過900萬次,并且被無數的網站和傳統媒體轉載。 

      一個不容爭辯事實的是,互聯網成了本次美國大選影響民意的重要手段,那些數年前還不存在的傳播渠道如博客、Myspace社區、Youtube視頻,顯示出巨大影響力,就連肯尼迪、尼克松引以為豪的電視辯論都相形見絀。 

      這不由想起在剛剛結束的 北京 奧運會上,花樣游泳、沙灘排球吸引了不少中國人觀看。在飽受幾千年封建思想洗禮的中國,這兩項運動終于讓普通老百姓大開眼界一睹其真面目。為什么受歡迎?因為其精美絕侖的動作能讓人眼花繚亂,甚至產生“意亂情迷”的幻想。 

      網絡營銷是什么?網絡營銷就是能讓人目不暇接、能讓人流連忘返、能讓人意亂情迷、能讓人改變初衷的在線營銷與品牌推廣。 

      奧巴馬擊敗希拉里,招招不離互聯網。奧巴馬對麥凱恩出招,又是招招不離互聯網。電子郵件、手機短信、視頻網站,不一而足。在奧巴馬的競選網站上,可以直接點擊觀看奧巴馬視頻,在線購買奧巴馬標記的產品,下載奧巴馬的演講作為手機鈴聲。奧巴馬玩轉互聯網,像表演“花樣游泳”一樣牽引著網民手中的鼠標。 

      網絡營銷一定不是“百度+阿里巴巴”,不是幾個彈出的廣告,不是“BBS炒作”,而是一系列網絡推廣手段的整合。網絡營銷是組合拳,是花樣游泳,得有一雙雙修長的美腿、一套漂亮的動作來“勾引”觀眾。 

      組合投資可以分散風險,就要注重“二八原則”,但同時也不能忽視“長尾效應”。搜索引擎、BBS、視頻、電子雜志就是發揮著“八”作用的“二”,但是還有更多的“長尾”不容忽視,如博客、SNS、百度貼吧等。 

      搜索引擎一度在網絡推廣中發揮了顯赫作用,而隨著競價排名的透明化,用戶也開始擦亮眼睛。相比之下網絡BBS營銷則更加隱蔽而不至于讓人生厭,今年有“兩個一億元”不得不提。王老吉億元捐款“遭封殺”是比較成功的BBS營銷案例,而盤古大觀編造“蓋茨億元租樓看奧運”的假新聞在各大論壇進行炒作,雖然知名度上去了,但是美譽度卻堪比腦白金。 

      《一個饅頭引發的血案》最大限度地為《無極》做了推廣。前不久看到太平洋汽車網上一個視頻《希特勒怒罵邁騰 上市 》,利用名人希特勒正話反說,實屬一絕,目前點擊已近20萬。七星購物在B2C領域知名度遠不及當當和卓越,甚至略遜于京東商城、紅孩子,而今年以來其通過商品視頻化的 銷售 方式,大幅提高了商品的關注度。一度被視作有“黃色嫌疑”的“美女視頻聊天”也得以成功應用,由美女導購員使用視頻聊天室的方式,直接向用戶展示商品或提供視頻導購服務,受到了空前的歡迎。 

      正所謂“得終端者得天下”。有研究表明,導購員在終端的誘導購買,經常使顧客改變購買初衷。“視頻營銷”就宛如網絡終端的商品導購員,通過直接介紹、間接誘導等形式,巧妙嵌入品牌和產品信息。一段生動形象的視頻,可以使需求猶豫者更加堅定,使無需求者產生需求。 

      此外,像博客、圈子、SNS、百度知道、貼吧等這些“長尾”,在網絡營銷中正在爆發出驚人的能量。只有用好了這些長尾,才能玩轉“花樣游泳”。特別是意見領袖的博客和個人空間,幾乎成了“個人媒體”,在影響著其周圍的一群人。百度知道、新浪愛問和天涯問答這些社區提供了在西方從未真正出現過的服務。據悉,肯德基等品牌已經開始贊助某些專題,同目標客戶進行溝通,這一熱門領域非常值得繼續探索。而新近崛起的開心網,正在以幾何級數的量增長著用戶,一個網絡營銷的新戰場又將誕生。其“買好友”、“租車位”的操作思路讓人耳目一新,連門戶網站新浪網也不得不效仿之。 

     


      堅持互動,就是交41.5萬個朋友也不嫌多 

      web2.0最大的貢獻就在于互動,這也是它與傳統媒體最大的差別。它通過關系把人們聯系在一起分享觀點、價值,并進行交流和溝通,形成“讓大家告訴大家”、“一傳十十傳百”的口碑傳播。 

      有人戲言希拉里敗在她“很IBM”——雖然可靠耐用,卻不招年輕人喜歡。而奧巴馬則是“蘋果iPod”——造型時尚,互動性強。 

      說這話絕非無稽之談。奧巴馬在Myspace空間上有41.5萬個朋友。在奧巴馬的競選網站上,網民注冊后立即就會收到奧巴馬團隊熱情洋溢的電子郵件。網民不但可以加入社群,還可以在線購買奧巴馬標記的產品,甚至下載奧巴馬的演講作為手機鈴聲。 

      奧巴馬成功互動的背后,是美國突破商業領域的Web2.0的廣泛應用。事實上,2007年3月,YouTube專門為總統候選人設立了視頻專題“2008你做主”,網友們既可以發布自己的視頻,表示支持或是提問,也可以在已有的視頻下留言討論。2007年7月,Youtube干脆與CNN合作直播民主黨候選人辯論,收到了超過2000個關心政治的民眾發來的視頻提問,使這種辯論的互動性前所未有地增強。 

      在美國國防部內部網中,由空軍知識(Air Force Knowledge Now AFKN)提供的Web2.0技術服務,包括博客、Wiki以及個人Profile等,在空軍內部廣泛流行,這些技術旨在讓內部用戶更快地找到想要的信息。據空軍知識管理中心主任Randy Adkins透露,AFKN還和美國陸軍、海軍以及海軍陸戰隊進行共享。例如,一個安全專家在伊拉克接到命令要在巴格達建軍火庫,他登錄安全部隊實踐的社區留言板,發帖子問如何去完成這樣的任務,而如果一個美軍基地的官員最近正好做過這樣的事情,他就可以將官方的指示貼上去,并且還可以附上他自己的經驗。 

      毋庸置疑,互聯網技術為企業與消費者溝通提供了新的形式,電子期刊、博客、RSS等日益被廣泛應用,這些渠道非常有效地傳遞了企業希望傳播的信息。然而,大多數企業忽視了與消費者的互動,只停留于“單邊對話”,而沒有發展為“雙邊談判”。 

      在Web2.0的網絡時代,人人都成了信息源的傳播者、制造者,比傳銷更公開、更迅猛、更可信的病毒式營銷,正在悄悄地“侵蝕”每一個網民。一不留神,人人都成了“病毒攜帶者”。在網絡這個言論自由的空間,每個人都可以找到志同道合的戰友,大家樂此不疲地討論著關心的話題。這就延伸出一個問題:如何引導網民向著有利于品牌方向的話題進行討論? 

      當你第一次看到“蓋茨億元租樓”的新聞,你也許會權當一樂,心想可能是網友惡搞。而當各大網站鋪天蓋地的新聞和BBS帖子撥動著你的神經時,你的心理防線早已被擊垮。而在康師傅“水源門”事件中,企業方的反應遲鈍給了競爭對手以可乘之機。關于康師傅的質疑聲充斥著各大論壇,要不是劉翔退賽事件搶了網絡眼球,康師傅的處境或許會更遭。 

      2007年年底以來一度鬧得沸沸揚揚的“華南虎”事件,疑似“城市公關”。它雖然不像是一個策劃縝密的城市推廣案例,但是依靠網絡的力量,陜西鎮坪縣一時聲名鵲起卻是不爭的事實。隨著“虎照”傳播面的越來越廣,鎮坪縣那句“游自然國心,聞華南虎嘯,品鎮坪臘肉”的廣告語也真成了鎮坪的“旅游名片”。 

      無獨有偶,2008年7月28日,馬云的頭像雕塑成為杭州特色雕塑展的參賽作品之一。一夜之間,這一事件也迅速成為網絡熱點話題。而事實上,這個被取名為《偶像——馬云》的作品并沒有得到馬云的同意。杭州市卻借此露足了臉,進行了一次成功的“城市公關”。 

      四兩撥千斤,能省一元是一元 

      有人說,人的大腦上存儲記憶的地方只有6英寸寬,就像漢堡那么寬。網絡空間雖然巨大,網絡資源雖然取之不盡,但實際上網絡營銷是在占領網民“6英寸”的地盤。 

      一代偉人毛澤東說,“在意識形態領域,如果馬克思主義的東西不去占領,那么非馬克思主義的東西就要去占領。”在網絡營銷領域其實也是一樣的,人的大腦空間是有限的,所以,在網絡六英寸的戰場,如何迅速“占位”是很重要的,也是很需要技巧的。 

      公司的財務部不是印鈔機,做品牌不是花錢玩。更多的時候要用巧勁,做到“四兩撥千斤”,能省一元是一元。試想,“王老吉遭封殺”的網絡營銷花了多少錢?編制一個有趣的視頻在網絡上不停地投放能花費多少錢?網絡營銷不是砸廣告,所以還得精打細算,讓每一分錢都能產生兩分錢甚至一毛錢的效益。 

      據悉奧巴馬在總統競選中已累計籌款2.33億美元,而這其中大量款額是來自互聯網中200美元以下的小額捐款。網民在奧巴馬的競選網站注冊后,就會收到郵件請求“在下周一前捐款15美元或更多”,因為“周一將看到我們的捐款總數,看我們能否與麥凱恩的競選活動相競爭”。捐款鏈接也附在郵件里,點擊即可進入。就算沒有大財團的支持,黑人奧巴馬一樣也能籌到競選需要的巨額資金。 

      隨著BBS、SNS、IM、RSS、BLOG、SEO技術的快速發展,用戶的體驗方式正在發生著巨大的變化。面對多樣化的網絡營銷手段,優秀的企業需要做的不是等待與觀望,而是大膽決策,果斷進入,快速實現低成本高收益的網絡營銷回報??烊玳W電、敢為人先,是眾多品牌網絡營銷的成功心得,肯德基已經開始向百度知道滲透,你還在猶豫什么?   

      美國總統的網絡大戰尚未結束,“網絡營銷大師”奧巴馬正在抓緊準備最后的角逐。無論奧巴馬最終能否入主白宮,他留給我們的是不可多得的品牌推廣經驗和對Web2.0的信心。 

      當然,Web2.0也是一柄雙刃劍,成功和失敗也許就在一瞬間。在美國總統初選中,民主黨候選人霍華德•迪安、共和黨議員伯恩斯就是因為偶然失誤,結果在網絡上被人夸張放大而被淘汰出局。而在2008年的中國,艷照門、萬科捐款門、康師傅水源門、微軟“蕃茄門”等等這些網絡營銷的負面案例也不斷地給我們敲響警鐘。是劍指天下還是揮劍自刎?或許就在一念之間。 

      搶占6英寸的主戰場,你準備好了嗎? 


     


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