漢森四磨湯口服液受到相關質疑后,湖南漢森制藥股份有限公司(以下簡稱漢森制藥sz:002412)立即啟動危機預案,在國家藥監部門、省、市政府以及國內中醫藥權威專家的全力支持下,積極澄清相關不實報道,努力消除負面影響。開始幾天,個別相對較弱的市場有一定的影響,曾有下架情況;后經過權威部門證明四磨湯口服液質量可靠,安全有效,并通過廣大
營銷
人員做反復的解釋工作,四磨湯市場
銷售
總體平穩,銷量不僅未現減少,仍呈現供不應求的行情。目前企業正加班加點擴大產能,以減少市場欠貨缺口。
漢森制藥(sz:002412)董秘劉厚堯介紹,事發第一時間,公司即向有關部門做了情況匯報,上午八點就邀請到省內權威專家學者,對所謂境外依據文獻進行翻譯和解讀,并擬定了澄清公告。通過與主流媒體的溝通,解釋說明了藥用檳榔與食用檳榔的具體區別,特別是取得了省、市政府的支持與幫助,借助主流媒體還原事實真相,有效化解危機風險。
漢森制藥(sz:002412)主管銷售的副總經理敖凌松介紹,四磨湯檳榔入藥風波之后,他們在監控市場的過程中發現,成熟度較高的市場沒有出現異樣,像占總銷售收入的20%的湖南地區,對四磨湯有傳統的用藥習慣,消費者對產品的安全性及功效較為了解,因此此事件未在湖南造成大的影響,市場非常平穩。相對不算成熟的市場出現了疑慮和觀望現象,為此,企業
營銷人員結合漢森制藥(sz:002412)第一時間發布的澄清公告、湖南省藥監局有關“漢森四磨湯產品質量合格、不考慮強制停止的銷售”的報道以及產品的功效機理進一步做好解釋工作,逐步消除疑慮,恢復市場信心。敖凌松說:“目前四磨湯市場總體平穩,我們最苦惱的不是貨賣不出去,而是擔心市場供貨不足,今年1-4月一直缺貨,僅四月份就缺貨1萬余件。”
在消除負面影響的同時,擴產能、保市場成了漢森制藥(sz:002412)的重中之重。漢森制藥(sz:002412)總經理劉正清介紹,公司四磨湯口服液通過自2012年底至2013年4月份對原廠房進行的再改造,加之加班加點的生產計劃
,產量由原75萬支/天,增加至目前的100萬支/天,下一步將進一步擴大產能。
公司一位老技術員說:“長期以來,公司高管及大部分員工都把四磨湯作為一個家庭常備用藥,我們相信老祖宗留下的這個近千年的古方是安全有效的好方子!”他強調,自信源于三方面:其一,自1953年至今,檳榔一直作為中藥材被《中國藥典》收錄,《中國藥典》被喻為中國制藥界的憲法,是國家為保證藥品質量可控、確保人民用藥安全有效而依法制定的藥品法典,是藥品研制、生產、經營、使用和管理遵守的法定依據;其二,漢森四磨湯早在1994年就經過國家和省級兩級藥監部門的正規審批,在藥理毒理以及臨床實驗方面也都按照國家規定進行了驗證,多年的臨床實驗也證明了這個藥品的安全性和有效性;其三,漢森四磨湯
上市
以來,根據對消費者服用漢森四磨湯所產生的所有不良反應跟蹤,尚未發現吃了漢森四磨湯致癌的報道。
公司目前生產正常,正集中精力加班加點趕貨,暫不會對半年度業績預測做出調整。
隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區散心。風景區有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經厭倦了這份工作。
老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
杰克想起了大學畢業的時候,自己曾經立志要成為一個優秀的銷售專家,可是現在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現。
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