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      2013年10月03日    價值中國      
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         我到這家公司后,開始作調研。我開出了一個崗位名單,請他們協作把這些崗位員工的目標管理卡拿來我看看。企管部的一位負責人說:
     
        “目標管理卡,什么目標管理卡?我們從沒有有過什么目標管理卡。”
     
        “你們集團公司不是全面實施了目標管理嗎?并且是到崗位員工個人的目標管理。目標管理卡也就是每一個崗位員工,自己手里拿著的目標管理責任書,或者是自己細分過的目標管理指標明細表。”
     
        “沒有,沒有。我們有一個總表,在我們部檔案柜保存著。另外每一單位部門都有一個單位目標指標單。在每個單位,也都有到崗位員工個人的目標指標,可能有的崗位員工個人還進行了細分,我估計很少。”
     
        “崗位員工怎么記得住自己的目標指標呢?”
     
        “原來我們以目標管理責任書的形式,讓每一個崗位員工都簽了字后,下達到崗位員工個人。后來發現都是形式,也就不再印發和簽字了。單位主管有這個目標指標就行了,反正要到年底考核才用得著。”
     
        我心里想,這種形式的目標管理肯定不會帶來好的效果。我疑惑地問:
     
        “你們集團公司實施目標管理,效果怎么樣?”
     
        “要說完全沒有效果,可能也不是。要說有很大的效果,那也完全是假話。它至少讓我們每一個崗位員工知道還有一個目標指標要兌現,它就構成了一種約束。”
     
        “如果我沒有理解錯的話,你們集團實施的目標管理,也就是目標考核管理。”
     
        “對呀!這二者還有區別么?”他滿臉狐疑地看著我。
     
        “二者當然有區別呀!”
     
        “那請大師給我指點一下迷霧。”
     
        “我可不是大師。我也不樂意別人稱我為什么大量師。現在的大師已成了一個廉價的奉承詞。我不需要。”我感覺到他似乎在嘲笑我,心里可能在說我太學究氣。
     
        “我沒有嘲笑您的意思,我們公司管理人員,就認定你是管理學大師。我可有佐證,您近十年出版的所有著作,五部,總共有三百多萬字吧,還有在線視頻和課程包,我們公司全都收集了。”他還專門打開書柜,指給我看。他是想極力證明他稱我為大師是發自內心的尊敬。
     
        “考核僅僅是管理過程中的一個環節,當然是一個關鍵性的環節。盡管它是一個關鍵性的環節,可它并不能代表管理的全部內容。目標管理是通過目標進行管理,目標在管理過程中除了要起考核依據的作用外,它還要起意志統一作用、熱情激勵作用、行為協調作用、自我約束作用、外部監督作用。”
     
        我給他簡扼地講了一下這六個方面作用的內涵。
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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

    管理故事哲理

    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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