優秀企業如何有效處理危機事件

觀點一：有危機防范意識的企業才有機會成長為世界上最優秀的企業。

觀點二：沒有危機防范危機，不因危機而回避，從容面對危機，這是一個負責任的企業公民應具備的良好生存心態，也是企業成熟的表現。

今天跟大家分享世界500強在危機出現后積極遵循的若干原則：

1、如果發現問題，就毫不猶豫的正視它。

2、如果問題嚴重，就進行徹底大檢查，在檢查過程中發現危機事件爆發的根本原因。

3、危機來臨，立刻通過相關媒體，及時向社會各界通報危機事件的真實情況。

4、危機降臨，就集中內部的意志和力量和社會的有生力量及權威聲音對待它。

5、危機事件爆發后，可能會“四面楚歌”，政府批評、媒體曝光、公眾質疑等都會紛至沓來。

    此時，企業最明智也是最有效的辦法就是：第一時間正視問題，以誠相待，采取積極主動的姿態，實事求是，坦誠面對，聞過則改。哪怕危機最終是一場虛驚。

    這對一個企業在面對危機時表現出的應對素養和負責任的大企業形象是必不可少的。

    態度端正，時間為上，承擔責任，權威發聲，注重系統運作從容面對危機，化解危機，爭取轉機。

    先進經驗很重要，希望大家活學活用，學以致用。