通用電氣CEO 伊梅爾特：改變溝通方式
新聞報道最近對通用電氣并不是都給予很高的贊譽。因此我們邀請了不同行業(yè)的人，比如有政治背景的人來教我們?nèi)绾胃玫呐c員工和投資者溝通。不是說因為經(jīng)濟危機我們的溝通技巧比危機之前提高了，我們是在乎我們的名聲。
雅芳CEO 鐘彬嫻：含糊事情明確化
有研究稱目前只有13%的折價換物的人會回到以往的消費模式。對我們來說，這是一個絕佳的機會，我們可以把以前含糊的事情明確化：雅芳是一個有價值的品牌。
在產(chǎn)品目錄中，我們用這樣的詞匯來形容：“少花錢，做美妝”“節(jié)約之美”或者是“精明購物，就選雅芳”。
納爾科(NALCO)公司CEO Erik Fyrwald ：激勵員工削減成本
去年9月底，我們看到市場出現(xiàn)衰退跡象，然后就迅速設(shè)定了2009年1億5000萬美元的成本削減目標。我們凍結(jié)了加薪機會，但如果完成目標，每個員工都會有4%的加薪。如果目標完成了一半，每個員工就會有2%的加薪。如果下半年成本比預(yù)期削減的更多，得到的加薪機會也更多。
Waste Management CEO David Steiner ：讓客戶共擔風(fēng)險
回收行業(yè)過去是一種利潤共享的模式。客戶賣給我們紙板，比如我們賣100美元，客戶就會得到75美元，我們得25美元。如果紙板價格下跌，每次交易我們都會賠錢。現(xiàn)在和客戶交易時，我們堅持收取每20美元加10%的處理費。這樣，我們就在商品價格上對沖了風(fēng)險，在交易時就再也不會賠錢了。
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隨機讀管理故事：《兩棵樹，你砍哪一顆？》
老教授問：“如果你去山上砍樹，正好面前有兩棵樹，一棵粗，另一棵細，你會砍哪一棵?”
問題一出，大家都說：“當然砍那棵粗的了。”
老教授一笑，說：“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹，而那棵細的卻是紅松，現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想，紅松比較珍貴，就說：“當然砍紅松了，楊樹又不值錢！”
老教授帶著不變的微笑看著我們，問：“那如果楊樹是筆直的，而紅松卻七歪八扭，你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑，就說:“如果這樣的話，還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的，什么都做不了！”
老教授目光閃爍著，我們猜想他又要加條件了，果然，他說:“楊樹雖然筆直，可由于年頭太久，中間大多空了，這時，你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥，我們還是從他所給的條件出發(fā)，說：“那還是砍紅松，楊樹中間空了，更沒有用！”
老教授緊接著問：“可是紅松雖然不是中空的，但它扭曲得太厲害，砍起來非常困難，你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論，就說：“那就砍楊樹。同樣沒啥大用，當然挑容易砍的砍了！”
老教授不容喘息地又問：“可是楊樹之上有個鳥巢，幾只幼鳥正躲在巢中，你會砍哪一棵?”
終于，有人問：“教授，您到底想告訴我們什么？測試些什么呢?”
老教授收起笑容，說:“你們怎么就沒人問問自己，到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化，可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴，你就砍楊樹；想做工藝品，就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了！”
這個故事告訴我們：一個人，只有心中先有了目標，做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎？想清楚了，那就加油吧～
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