蘋果供應鏈：在夾縫中撿金子

　　筆者不認為94%的數字有多準確，但它卻真實地反映出了蘋果在智能手機領域的統治力，事實上，能做到一半以上的利潤占比已然是優秀，現如今iPhone的賺錢能力已不能用“優秀”來形容，簡直是變 態、是自虐。在談到蘋果的利潤之時，專家通?？偨Y出幾個常見的原因，第一個先是通過拆解，估算硬件的價值，從而得出iPhone賺取巨大差價的結論；第二個則是蘋果善用霸王條款，供應鏈利潤分配嚴重不均衡；第三個：中國人傻錢多沒商量，不再贅述…誠然，這些都是蘋果賺錢的主要手段，但能建立起如此巍峨的白銀帝國，絕不是簡單地把握幾個方向就搞定的，更多的工作來自于設計實驗室、來自于物流優化整合，甚至來自于生產車間的錙銖必較，總之，蘋果利潤不單靠時代機遇，還有對細節的完美把控。

　　錙銖必較，于夾縫中找金子

　　首先，我們必須要承認，蘋果利潤的主要來源還是其優秀的產品質量，這是任何想要賺錢企業的根基，也只有良好的品質才能衍生出蘋果帝國的一切：趨之若鶩的文化、狂熱的粉絲經濟和鉆石般的品牌價值，好的產品甚至能直接衍生出利潤不菲的翻新產業鏈，一些稍微有點瑕疵的顯示器、iPhone外殼、排線等物料，從正規的代工廠流出，經過簡單的加工之后，分分鐘能成為從業者發家致富的寶貝，畢竟，瑕不掩瑜。

　　設計的部分來自于天才，公眾難以理解，只知道他們的實驗室單平米產值全世界最高，但蘋果的利潤神話又不止于天賦，更在于產業鏈上的錙銖必較，當然，這種錙銖必較不是簡單壓榨和霸王條款來，更恰當的說法應該是通過優秀的管理理念，優化產業鏈，從而實現雙贏乃至多贏。喬布斯是一位桀驁的天才，他能創造出iMac/iPad/iPhone等優秀的產品，但卻不太擅長管理供應鏈，早期的蘋果產品在美國生產，原材料來自于亞洲，最終的產品又有一大部分銷往亞洲，這種糟糕的物流讓整個供應鏈陷入效率低下的節奏中，于是，庫克到來之后的第一件事就是關閉蘋果在美國的工廠，轉而把生產區域移至亞洲，現在如年所見，三星、夏普、臺積電、富士康、和碩全部集中于亞洲，物流更加順暢。前不久，業界傳出富士康準備在河南投資280億興建液晶顯示器生產線，估計有一部分物流的考量，畢竟，如果鄭州能建起iPhone顯示器生產線，物流就可以省略了，估計連黑車司機都能搞定了。

　　優化物流這種事兒，邏輯難度不大，無法和天才的設計相比，但正是這種精益求精、錙銖必較的態度，讓整個供應鏈上的企業都有錢賺，事實上，當成本確定之后，誰能想辦法減少浪費，誰的利潤就更大，而優化物流也只是庫克治下蘋果錙銖必較的一個縮影。

　　熟悉庫克的人都知道，他喜歡報表，喜歡參與供應鏈上的一切，從而在別人意識不到的夾縫中撿到金子，他從不會因賺錢太多而降低對利潤的渴望，或許，這才是蘋果帝國基業長青的重要原因。比如，他會把大量的蘋果電腦送給供應商免費使用，這看似浪費，實則不然，一方面解決了iMac的銷量問題，再也不用擔心這只是小眾產品了，另外，因iMac特殊的系統，只有蘋果的人可以操作，從而直接避免了供應商私自Copy生產工藝的可能，而iMac同時也可以作為蘋果監控供應鏈的重要手段，是大數據積累的基礎，這些數據日復一日的被存到蘋果服務器上，庫克幾乎可以查到任何的生產數據，專門用于改善和優化，比如當顯示屏問題較多時，他可以直接派人去夏普的生產線，車間內的靜電情況、溫濕度、粉塵度都會成為查看的對象，針對每一個問題，設計人員會編制一份checklist，然后，現場稽核人員又會把標準加嚴5倍，自然，供應商可能無法完全達到，但總會因標準加嚴而有所進步。

　　此外，蘋果也是“機器換人”的積極的推動者，和碩的組裝線上出現了大量的自動化機器，這屬于一次性投入，比起長期人力成本來說更加便宜，而且機器人不會抱怨工作枯燥、或者索要加班費，而且有很強的通用性，簡單來說，一些設備能同時滿足iPhone6和iPhone6 Plus的需求，切換只是需要更換一些載具罷了，所以，新一代的蘋果手機對于供應商來說，簡直是零投入，當然，省下來的錢，蘋果肯定要拿走“一些”。

　　天才之外，蘋果帝國里的小人物

　　談到蘋果公司，普通人腦海里首先蹦出來的就是一堆天才，干著常人難以想象的工作，隨便拎出一個來就能在半分鐘內搞定傅里葉變換，其實不然，一個健康企業的人才框架肯定是金字塔式的，蘋果團隊里確實有不少天才，喬布斯只是其中比較璀璨的一個，但隨著蘋果產品市場占有率飆升，他們的供應鏈體系日益強大，管理工作日益繁瑣，這些都需要大量的員工來協調處理，而一般來說，庫克是不能指望美國那些驕傲的家伙們來干這些事兒的，事實上，天才往往也干不好供應鏈，于是短短兩年里，蘋果的組織規模擴大了3倍，天才依舊是一小撮，更多的人只是甘愿充當蘋果帝國的一塊磚。

　　如前文所述，蘋果在供應鏈上錙銖必較，這就意味著，他們的人需要深入供應商的車間，去真正了解生產的運行規律，從而找到可挖掘的潛力。比如，iPhone4之后，蘋果手機的需求量日益加大，這就要求供應商們要提高產能，蘋果專門有一個team去和供應商談判，去車間實地測量距離，去優化操作流程，最大限度地提高UPH(每小時產出），他們會把員工休息區改造成設備加工區，把茶水間變成維修室，單位面積內的人頭和設備數量越來越多，美其名曰：最大限度的利用車間面積，這要是放到解放前，怎么也得扣上一個資本主義剝削的帽子。顯然，蘋果的這些小人物沒有太多的天賦，但受惠于蘋果強大的企業文化，他們會非常專注而耐心地完成分內工作，這些看似沒有技術含量，實則對于蘋果的利潤率貢獻頗豐，效率之外，更有之于良品率的改善，蘋果的工程師有很多畢業于名校，碩士/博士學歷一大堆，但依舊能放低身段去和代工廠討論：是不是該在機器上貼一層海綿，以防止iPhone的外殼刮傷…另外，蘋果招聘了大量的亞洲員工，他們來自于馬拉西亞、新加坡、中國臺灣等地，一般精通日語、韓語和普通話，英語自然也不例外，這種人才構成給予了供應商足夠的尊重，也是庫克的精明之處，畢竟，要求供應商的一線人員講英語，實在是一件不靠譜的事兒，溝通自然不會順暢，索性直接招聘本土員工，干最高效的事情。

　　蘋果的利潤帝國有其主干，喬布斯和其治下的天才設計師定會青史留名；也有其磚瓦，那些活躍在一線的蘋果員工更像是庫克的孩子，是他拔出一撮猴毛變出來的眼睛和耳朵，他們兢兢業業、富有的是精神，且收入不菲，用錙銖必較的態度持續不斷地改善著蘋果的利潤，這些人在夾縫里撿到的金子，或許才是最有審美性的一部分。