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      2015年10月21日    最佳管理智囊     
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    過去30年,中國經濟取得了巨大的發展,也涌現出了大量的優秀企業,其中不乏巨頭,有的動輒年盈利上千億,有的去紐交所上市,創始人直接躍居亞洲首富,有的僅靠賣點虛擬時裝秀就能賺得盆滿缽滿…總之,中國有著一大批的精英商人,修煉出了最優秀的賺錢技巧,他們在中國社會也獲得了足夠的尊重。誠然,盈利是創辦企業的初衷,正所謂物質決定意識,大家只有在吃飽之后才有力氣干活,但問題在于,中國企業商業化氣息太過嚴重,導致“錢”幾乎成了企業唯一的目標,更可怕的是,中國企業普遍有“只重短期利益”的毛病,沒有給科技人員以足夠的尊重,則是這個毛病最重要的體現之一。

      眾所周知,科技研發是一件非常艱苦的事情,任何領域的突破都要承受常人難以想象的挫折和失敗,一般都需要從業者廢寢忘食地干上很多年,這也是為什么愛因斯坦的頭發看上去總是亂糟糟的,他一忙起來估計就沒有時間打理了,但老爺子提出的相對論之于人類社會的貢獻前無古人、難有來者,比起人類歷史上全部商人的貢獻總和還要大50倍。

      其實,即便在中國,商人也不是生來得志的,在古代四大行當中,士農工商,商人排在末位,執政者認為他們只不過是把東西從南蠻拉到北夷,并沒有直接創造價值,故算不上真正的社會貢獻。中國古代執政者的看法,雖有些偏激,但主體思路還是對的,商人之于社會的貢獻,不應該高于農業、工業、科技等基礎從業者,但問題在于,他們是專門研究資本運作的,知道如何快速賺錢,而偏偏中國人又窮怕了,對于錢的追求、對經濟增長的追求,遠遠超越了對科技的追求,漸漸地在中國企業乃至整個中國社會也只留下來單一的成功偶像和價值標準,也即:誰能賺錢、誰牛逼。加之,科研是一件艱苦卓絕的事兒,自然不受年輕人待見,他們更樂于走一條創業的道路,用簡單、粗暴的方式騙到融資,造成一種成功的假象,這是一條快速獲取財富和社會尊重的捷徑,當然,也是一條死胡同,不幸的是,越來越多的中國企業正前仆后繼地走進這條死胡同,無法回頭也不想回頭。

      中國手機,資本游戲

      談到資本和科技的結合,手機無疑是最佳的范例,事實上,只有兼具科技與資本的企業才能真正地做好手機,而那些曾經的梟雄或者未來的常青樹,無一不是重視科技的典范,至于賺錢,看上去更像一件順便的事兒,可惜中國手機總是舍本逐末。品味一下世界手機和中國手機的命運差異,讀者可能會更清楚地感受到“尊重科技”的重要性。

      手機的鼻祖應該是摩托羅拉,他們是最早擁有GSM技術的企業,發射了人類歷史上第一顆通信衛星,在上世紀80年代,他們自己設計手機、定義手機功能、幾乎參與全部的環節,包括最難搞的芯片,如基帶、射頻等通信核心元器件都是自己設計生產。另外,工業設計、結構設計、生產加工、無線網絡測試等環節也都是在自己的體系中完成的,這樣的研發周期常常需要1~2年,但因早期技術壟斷,摩托羅拉有的是時間搞長期研發,后來因技術普及,市場競爭加劇,才出現了手機產業鏈的國際化分工,但站在產業鏈制高點的企業,永遠是重視科技,掌握核心技術的企業,而那些只有資本的作坊,縱然投入再大,工作再辛苦也只能賺著微博的利潤且朝不保夕。拿中國2008年的山寨風潮為例,涌入市場的大都是快錢、熱錢,企業CEO通常是煤老板、娛樂明星或者是城鄉結合部放高利貸的人,他們有著大量的資本卻對技術知之甚少,更不要提手機未來的發展趨勢這種高級活兒了,唯一的技術含量可能就是架起一條永不停止轉動的組裝流水線了,至于芯片、設計、專利等等,只要花錢能搞定的事兒,絕逼不會自己搞研發,所以,與其說山寨機屬于手機行業,倒不如說是徹頭徹尾的一場資本游戲,一樁純粹的生意罷了!

      山寨機風光一時,有些老板們也賺了不少錢,但生意的本質注定了其短暫且不美好的命運。iPhone橫空出世之后,原有的產業鏈一片哀鴻遍野,山寨機企業幾乎毫無抵抗之力便悄然倒地,深圳地區原本熱火朝天的手機工廠,現在已經長滿了高高的野草,孩子都能跑到里面玩捉迷藏了,而山寨時代的big boss聯發科卻能搖身一變成為智能機時代三大芯片供應商之一,自然地,他的主要客戶也來自于中國大陸。圖片4

      最近兩年,中國智能機獲得了比較不錯的口碑,成為蘋果、三星之外的有力補充,銷量成績單更是亮眼。但因缺乏核心技術專利、缺乏軟硬件的研發能力,中國智能手機只是虛假繁榮。事實上,除了華為、中興、聯想等少數巨頭企業重視科技,每年投入大量經費用于研發之外,更多地中國制造商也只是抱著“再發一筆橫財”的商業想法。

      因MTK的廉價和Android的免費,手機制造業的門檻正無限制降低,這給了中國商人千載難逢的機會,一如當年的山寨風潮,各路資本密集涌入,首先是互聯網企業的特供機,中國有頭有臉的互聯網企業幾乎全部參與其中,而且沒有一家活下來,用硬件卡住流量入口的想法落空;后來,做空調的、做電視的、做冰箱地也都殺入智能機領域,效果也非常不好,這些企業都是科技型企業,在各自的領域都是巨頭,但因缺少對手機科技的積累,敗走麥城只是情理之中的事兒了,更何況還有空調女CEO要求旗下手機開機畫面必須是自己頭像,連喬布斯、庫克、李健熙都沒這么霸氣,這樣的做法簡直連生意都算不上,更讓人啼笑皆非的是,中國的英語老師、脫口秀主持人,還有武媚娘都曾爆出要進入手機領域,有的還真推出手機了,只是賣得不好,自己打臉玩兒,有的永遠只是一個脫口秀的笑話罷了。

      尊重科技,善待未來

      其實,除了中國手機之外,其他領域也都浸潤在無休止的利益糾葛之中,當大家都全力以赴地追求金錢之時,也就很難在冷靜地尊重科學家了。相信每一個人都記得5年前的3Q大戰,簡直就是一場世界性的鬧劇,而且它也只是中國互聯網鬧劇最高 潮的一部分,事實上,從最早的PPS和PPTV的口水,再到后來的滴滴打車和快的打車的燒錢補貼,中國的高端論壇上似乎永遠都是商業與金錢,還真沒有聽說,中國企業為了某一個技術而吵得不可開交。反觀Google、蘋果、微軟這樣的企業,在科技和商業面前,這些人永遠選擇把前者做好,再談商業利益,蘋果會因GATA藍寶石硬度不達標,而果斷放棄最大的商業噱頭;Google、微軟的組織中都設有一個高薪部門,他們的任務就是把科幻小說里的東西變成現實,而不用操心花多少錢,至于,這些企業那些“改變世界”的崇高理想就更讓中國企業望塵莫及了,事實上,我們沒想過改變世界,只是想改變自己的銀行 卡。

      科技是第一生產力,是社會發展的原動力,健康的企業結構應該是科技決定了商業利益,而后讓商業利益對科技的發展起到反作用。比如中國最強電信企業華為,他們依靠長年的科技研發,沉淀出了大量的通信專利,這些科技成果讓他們在電信設備、終端網絡等領域攫取了不錯的商業利益,而任正非又舍得把利潤的10%投入到研發之中,最終形成正循環。

      或許蘋果、華為式的正循環并不容易形成,這個需要幾代人的努力加上合適的機遇,但中國企業從現在就應該開始著手改變企業風氣,讓科技從業者,真正有智慧的人獲得更高的薪水以及更多的尊重。比如企業需要建立清醒的制度,努力激發員工的好奇心,從而創造出更多的idea,而不是以老板老朽為中心,讓官僚、政治斗爭、商業糾葛抑制了好奇心的出現。另外,企業并不能滿足于微創新,所謂的微創新只不過是給“抄襲與模仿”找了一個體面的說法而已,沉溺于此,永遠走不出自己的風格。最后,也是筆者最殷切希望的,希望社會文化能更多地傾向于科學家,在大眾消費領域能更多地看到科學家的身影,讓全民崇拜科學家,更有利于科技創意的出現,而不是讓大家只會崇拜娛樂明星,每天練習撕名牌。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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