六西格碼管理

真正的能使中國企業(yè)從根本上提高競爭力，與"狼"共舞，靠的是高尚的品牌，過硬的品質，優(yōu)勢的價格，一流的服務和靈活的市場運作。要達到這些目標，僅僅憑借下定決心，依靠零敲碎打的改變是遠遠不夠的。中國企業(yè)需要一整套標本兼治的，科學的，完整的，操作性強的，以數(shù)據(jù)為決策基礎的，已被證明有效的管理體系和管理文化。

而縱觀當今管理界，六西格碼管理法則是一套倍受推崇的，為國際商業(yè)視為管理法寶的，以質量管理為主線的，并以巨大的經(jīng)濟利益和實踐所證明行之有效的管理體系。

"六西格碼，一種突破提升式的 企業(yè)戰(zhàn)略 ，是GE所曾實行過的企業(yè)運動中最重要的一個。它是未來GE領導核心的基因成份。"——杰克. 威爾奇，前GE執(zhí)行總裁兼主席(Jack Welch Jr., Former CEO & Chairman of GE)

美國通用電氣公司（GE）于1996年正式全面實施六西格碼，從1997年開始， 銷售 業(yè)績 和利潤每年一直都以兩位數(shù)百分比快速增長。例如，1999年總收入1116億美元，利潤為107億美元，分別比1998年增長11%和15%，而如此令人矚目的驕人業(yè)績背后的支撐點來自于 通用電氣的四大企業(yè)戰(zhàn)略，其中之一就是六西格碼。這四大戰(zhàn)略分別是六西格碼，電子商務，企業(yè)全球化，加強公司服務業(yè)務比重 。

其實，六西格碼管理法并不是起源于GE，而是MOTOROLA。1987年，MOTOROLA為了應付來自于國外，尤其是日本的強力競爭，創(chuàng)建了六西格碼的概念和相應的管理體系，并全力應用到公司的各個方面。取得了立竿見影的效果。1989年，MOTOROLA就成功獲得 "Motorola Baldnige National Quality Award " 的質量獎項。

從公司開始實施六西格碼的1987年到1999年，公司平均每年提高生產(chǎn)率12.3%，由于質量缺陷造成的費用消耗減少84%，制作流程失誤降低99.7%，節(jié)約制造費用總計超過110億美元。公司平均每年業(yè)務、利潤和股票價值的綜合收益率平均每年增長17%。

"摩托羅拉導入6個Sigma是因為我們在市場競爭中不斷被外國公司擊敗，這些外國公司能夠以更低的成本生產(chǎn)出質量更好的產(chǎn)品"——鮑伯.戈爾文 Bob Galvin (摩托羅拉執(zhí)行總裁)

由此可見，六西格碼是一個激烈的國際競爭的產(chǎn)物，同時也是人類向更高境界追求的航標和工具?？纯碝OTOROLA當年要對付的外來競爭和中國企業(yè)所面臨的現(xiàn)實，勿庸質疑有著明顯的可比性。他山之石，可以攻玉。六西格碼管理法完全可以被中國的企業(yè)所借鑒，應用和發(fā)揚。春蘭空調則在這一方面走出了第一步-- 2002年初，春蘭空調正式實施六西格碼管理法。

從六西格碼問世以來，世界上已經(jīng)有眾多的商業(yè)機構實施了或正在實施這個體系。讓我們看看其中的一些世界知名公司，這些公司有的屬于 制造業(yè) ，有的屬于服務業(yè)。說明了六西格碼的廣泛應用性。

六西格碼管理法實施企業(yè)的實踐證明，他們可以得到千百萬元的收益卻不用進行固定資產(chǎn)投資。這種收益來自于企業(yè)內部隱藏的，未開發(fā)的潛力，來自于企業(yè)高效率，精細化的經(jīng)營。成功的實施平均能使六西格碼的投資回報率達到700%。