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      2013年09月01日    牛津管理評(píng)論      
    推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
    精益生產(chǎn)就是豐田 生產(chǎn)管理 模式,是當(dāng)代社會(huì)將 企業(yè)管理 的各種工具方法和理論、技術(shù)以及 企業(yè)文化 融為一體的產(chǎn)物。精益生產(chǎn)與其說是管理辦法,還不如稱管理藝術(shù)更貼切。看到了一篇介紹參觀豐田生產(chǎn)線的文章,也把其中的精華轉(zhuǎn)述給朋友們一起分享。

      有個(gè)叫董祺的人之前也參觀過 北京 的奔馳生產(chǎn)線,通過比較:他感到豐田生產(chǎn)線太人性化了,簡(jiǎn)直超乎想象。他在《小改進(jìn)優(yōu)化豐田》一文中寫到:

      豐田的流水線,已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的傳送帶了,而是在房頂上和工人身旁都設(shè)立的立體流水線。這樣使得工人的很多操作不需要彎腰,大大節(jié)省了勞動(dòng)時(shí)間,也會(huì)減少職業(yè)病對(duì)工人的傷害。許多快速穿梭在工人身旁運(yùn)送零件的車,竟然沒有軌道和操作員,快速運(yùn)行卻不會(huì)相撞。

      據(jù)介紹,豐田的這些運(yùn)輸車采用的是隱形電路導(dǎo)航,人們只需要在地板上刷一條肉眼看不見的特殊顏料,這些車就會(huì)按預(yù)定路線往返。而說到全面質(zhì)量管理,很重要的一點(diǎn)就是全員參與和持續(xù)改進(jìn)。工人們會(huì)隨時(shí)根據(jù)自己的工作不斷提出小的改進(jìn)意見,日積月累,使得生產(chǎn)線日臻完善。

      比如,許多放工具的地方被設(shè)計(jì)成斜坡,這樣操作后隨手放下工具就會(huì)滾回原處,非常方便。豐田公司整個(gè)流水線的組織也一改傳統(tǒng)計(jì)劃式生產(chǎn),采用“拉式生產(chǎn)”方式進(jìn)行組織,即 供應(yīng)鏈 下游的客戶需要什么才生產(chǎn)什么,有效降低了庫存,節(jié)約了成本。

      此外,“看板系統(tǒng)”使得豐田公司能和供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)供需信息溝通,從而實(shí)現(xiàn)了按時(shí) 制生產(chǎn),并最終通過大規(guī)模定制化,解決了流水線和個(gè)性化之間的矛盾。豐田每條生產(chǎn)線末端的最終產(chǎn)品并非一種車型,而是各種車型隨機(jī)排列的。據(jù)說,這是根據(jù)訂單先后實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化生產(chǎn)的結(jié)果。

      據(jù)說,全世界最先進(jìn)的豐田生產(chǎn)線在中國的廣州。回廣州有機(jī)會(huì)我一定要參觀一下廣州豐田,也開開眼界、長長見識(shí)。

      精益生產(chǎn)的理論介紹充斥網(wǎng)絡(luò)、精益生產(chǎn)的講座遍布全國。精益生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)成于日本,理論總結(jié)可是五十多個(gè)美國人干的。近二十年來,精益生產(chǎn)的運(yùn)用遍布全球,精益生產(chǎn)的理論也在不斷豐富,精益六西格瑪是最臻于完善的管理方法。它是六西格瑪管理法與精益生產(chǎn)方式二者的結(jié)合得到的一種管理方法,代表著世界企業(yè)管理的最高水平。

      但我始終相信差異是生存的前提,任何好的管理理論或方法如果不與本企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,都不會(huì)給本企業(yè)帶來幫助和改變。管理方法可以學(xué)習(xí)運(yùn)用,管理模式則只能借鑒。精益生產(chǎn)管理的實(shí)質(zhì)還是離不開企業(yè)完善的管理體系,包括積極向上、團(tuán)結(jié)合作的企業(yè)文化。對(duì)于中小企業(yè)來說,到底應(yīng)該從精益生產(chǎn)管理中學(xué)什么?張國祥老師建議:

      一、 學(xué)習(xí)和引進(jìn)全面質(zhì)量管理方法

      所謂全面質(zhì)量管理就是全員、全面、全方位進(jìn)行質(zhì)量管理。上世紀(jì)八十年代曾在國有企業(yè)普遍推行,并且取得了顯著效果。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生產(chǎn)出來而非檢驗(yàn)出來的,由生產(chǎn)中的質(zhì)量管理來保證最終質(zhì)量。生產(chǎn)過程中對(duì)質(zhì)量的檢驗(yàn)與控制在每一道工序都進(jìn)行。如首件三檢制、抽檢、巡檢等,保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。如果在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,根據(jù)情況,可以立即停止生產(chǎn),直至解決問題,從而保證不出現(xiàn)對(duì)不合格品的無效加工。產(chǎn)品質(zhì)量零不良就是這樣生產(chǎn)出來的。

      二、 學(xué)習(xí)流程規(guī)范、精準(zhǔn)生產(chǎn)

      優(yōu)化完善作業(yè)流程應(yīng)該成為企業(yè)提高工作效率和效益的首要工作,沒有規(guī)范的做事方式,就不會(huì)有精益生產(chǎn)。精準(zhǔn)生產(chǎn)要求計(jì)劃準(zhǔn)確周密,具備預(yù)測(cè)預(yù)判能力,對(duì)上下供應(yīng)鏈要求做到及時(shí)供給、按時(shí) 交貨,既要不良品為零,也要庫存為零。對(duì)流程規(guī)范化和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的理解,可參閱張國祥老師文章《企業(yè)規(guī)范化管理之生產(chǎn)管理》一文。

      三、學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)

      精益生產(chǎn)既是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式,即以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出,它同時(shí)又是一種理念、一種文化。實(shí)施精益生產(chǎn)就是追求卓越,就是追求精益求精、盡善盡美,為實(shí)現(xiàn)七個(gè)零的終極目標(biāo)而不斷努力。所以我更愿意將精益生產(chǎn)稱之為完美的管理藝術(shù)。

      不斷優(yōu)化,消除一切浪費(fèi),去掉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一切無用的東西,撤除一切不增值的崗位;持續(xù)改進(jìn),精簡(jiǎn)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理中一切不產(chǎn)生附加值的工作,長此以往,任何企業(yè)都可以達(dá)到企業(yè)管理的七零境界。

      完美的藝術(shù)都是日積月累的結(jié)果。中國古人講“志存高遠(yuǎn)”。追求七零境界應(yīng)該成為企業(yè)生產(chǎn)管理的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的辦法就是不斷優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)。
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    隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
    某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購物品的臨時(shí)員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
    第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計(jì)算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
    第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
    最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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