改進服務削減成本優化決策 “實時”企業六原則

   實時企業不是夢想，因為改進服務并削減成本、制定更好的決策就是中國企業現在的事情。更有效地利用工廠與設備、庫存量更少、現金需求量更低、人員需求量更少、對外部環境的認識更深、更快地響應……實時企業以交易自動化和業務流程優化為基礎，實時企業的IT基礎結構已經完全就緒，“實時企業需要ERP”，實時企業可以從ERP開始。

 　　1、標準———管理與業務的最佳實踐　　優化的管理與業務流程是企業降低成本、提高效率、改進服務的關鍵。中國 企業管理 與業務的最佳實踐是所有企業持續改進流程的“標準”。

 　　2、集成———流程優化，信息整合　　標準是企業業務集成的基礎，集成是實時企業的基礎。“沒有死角，消滅邊界，減少重復，壓縮延遲梗實時企業的業務流程從頭到腳被整合起來，這樣才能動態地響應客戶需求、市場機會和外在威脅。

 　　3、協同———協同商務，實時響應　　“更快、更高、更好”———企業正遵循著古老的奧林匹克精神。為了不浪費每一分鐘并滿足客戶所需，你的客戶、供應商、合作伙伴以及企業內部的各部門將要在關鍵流程更緊密地協同，向他們傳遞關鍵信息，給他們帶來好處，讓他們更快做出決策。業務及時處理、信息及時反饋、市場及時響應。

　　4、集中———集中管理， 績效 掌控　　集中管理、信息有效、績效監控是實時企業的關鍵。企業迫切希望能實時了解發生的事件，希望在每個時段，企業的管理者都可以在事件發生的同時看到潛在的危機和出現的機遇。實時企業能夠“實時”地評測、監控、管理及預測企業的能力。

 　　5、敏捷———隨需應變　　你的客戶會要求你比以前反應更快、更靈活。“以客戶為中心”、“精益生產”、“批量定制”，那些希望具備這種快速反應能力的企業需要實時維護客戶與生產或者服務流程之間的密切聯系，對客戶請求及時響應，及時了解客戶需求的變化以及對市場變化快速反應。實時企業將從簡單地整合各種流程發展到一個需要他們能夠“實時地感覺和反應”市場變化的世界。“靈活而高度集中”是企業發展的方向。

 　　6、平臺———技術就緒，統一應用平臺　　B／S架構、組件化、平臺化、W eb Se rv ice s、商業智能、移動商務這些關鍵技術已經就緒。實時企業的真正焦點在于業務，同時也依賴于技術，而目標是一樣的：讓企業運作更快更好。實時企業需要一個能使業務和技術同步推進的應用平臺。

 　　實時企業其實是企業的經營能力。它雖然不能代表企業的全部業務策略，但毫無疑問，在全球化和信息化競爭環境下，中國企業應該把實時企業策略作為“眼下的大事”。實時企業成功與否將很可能成為成功者和失敗者的分水嶺。