高級員工往往是公司最寶貴的財富,同時也常常給公司帶來最大的開銷,如何知人用人,單憑直覺顯然難以回答,這個時候不妨試試一流公司采用的精確分析方法——
人力分析(Talent Analytics)。諸如谷歌、百思買、寶潔等大公司都越來越多地采用這種精確的方法來分析員工數據,借此幫助公司確保最高效的生產力和員工敬業度,留住頂尖人才,復制他們的成功,從而提升公司競爭優勢。
人力分析的應用有六種方式,能夠幫助公司回答由簡到繁各個層面的重要人力資本管理問題:
1.人力資本現狀。該方法主要根據個人表現與公司層面的數據(如離職率、入職率等)建立單一指標用以分析公司整體健康狀況,如JetBlue發明的“組員凈推薦值”。
2.
人力資源
分析。該方法是指搜集人力資源數據以深入了解某一特定部門或者職務,它結合了個人表現數據(如個人在關鍵成果領域的成就)、人力資源流程指標(如成本和時間)以及成果指標(如聘用和留任),能夠幫助公司判斷哪一部門或地區需要人力干涉。
3.人力資本投資分析。該方法可以幫助公司了解哪項措施對公司的經營業績影響最大。西斯科是這一領域的領軍人物,他建立了工作氛圍、員工滿意度與生產率、留任率三大指標。
4.勞動力預測。該方法是指通過離職率、繼任計劃和商業機會數據來挖掘公司核心能力的潛在不足或過剩,幫助公司在核心增長領域增補員工,識別人員退休導致的知識管理風險。
5.人才價值模型。該方法主要用以應對類似“員工為什么選擇留在我們公司?”的問題。公司可以借助分析工具了解員工最重視的是什么,然后建立一個幫助提高留任率的模型。該模型可以幫助管理層設計激勵措施,決定何時讓某人升職等。
6.人才
供應鏈
。人才供應鏈能夠幫助公司進行人力資源方面的實時決策,例如基于收益預測和個人
銷售
業績模式,最優化
零售
商店第二天的工作表。人才供應鏈對數據要求很高,在6種人力分析應用方式中最為困難,目前只是初具雛形,但確有成功,特別是在零售領域。
隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發食物。豹子領到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領一小份,我考察你們,最后決定最優秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規則嗎?…
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經無力再戰了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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