每到年末，企業(yè)開始實施績效結(jié)果評估，員工對自己的工作考核，也是充滿期待。如何實施一項有效評估，包括以下四個部分：
1. 自評
人力資源部啟動評估后，從員工自評開始。自評的目的，是讓員工回顧績效目標(biāo)，確保工作始終圍繞年初目標(biāo)。同時，也讓員工自我覺察，個人工作完成情況如何，對自己有一個初步判斷。年初員工制定了績效目標(biāo)，到了年底，將績效目標(biāo)再次拿出來，對照每一項實施評價：哪些完成了，哪些沒完成，沒完成的原因是什么。員工可以對照每項工作陳述完成情況，也可以對每項工作進(jìn)行打分，例如1~5分，最高是5分。2. 周邊評價
員工工作的完成，需要周邊同事通力合作，周邊同事對員工的工作，也會有所了解。因此，主管要收集他人對員工的評價反饋。周邊同事包括員工所在項目的項目經(jīng)理，員工合作的上下游部門，以及本部門相關(guān)同事。請他們針對員工過去的工作任務(wù)和團(tuán)隊配合情況，給與針對性評價。評價應(yīng)為匿名，避免員工知道后產(chǎn)生報復(fù)行為。3. 上級評價
結(jié)合員工自評，及周邊部門同事的評估反饋，主管對員工的工作情況有了基本了解。主管針對員工每項工作，逐個進(jìn)行評價，最后給出綜合分?jǐn)?shù)和評估結(jié)果。評估結(jié)果類似A、B、C、D，A代表卓越，B代表優(yōu)秀，C代表合格，D代表不合格。主管完成績效評估后，不要急于告知員工結(jié)果，這時結(jié)果尚未得到公司確認(rèn)，需要等最終審批后，主管方能和員工溝通。4. 集體評議
主管完成評估，人力資源部匯總?cè)吭u估結(jié)果，提交給公司管理層，管理層開展集體評議。所謂評議，包括兩個含義，一是評，二是議。首先，針對全員考核結(jié)果，管理層再做評估。公司人數(shù)眾多，管理層無法知道每個人情況，通常評估兩類人，一是對公司有重大貢獻(xiàn)的員工，他們應(yīng)該被識別出來，二是對公司有嚴(yán)重負(fù)面影響的員工，管理層也要知道。第二是議，管理層討論績效結(jié)果處于兩端的員工：卓越和績效差員工。卓越的員工在下年度很可能要被提拔，或調(diào)整薪酬，管理層要提前做好準(zhǔn)備。績效差員工，有可能會被調(diào)崗、轉(zhuǎn)部門，甚至離開企業(yè)，管理層也要預(yù)判可能發(fā)生的變動。以上四個步驟，是完整的績效評估流程，需要公司全員參與。每個環(huán)節(jié)安排不同員工，起到相應(yīng)的評估作用，最終確保績效評估結(jié)果的公平和公正。
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隨機(jī)讀管理故事：《游泳的故事》
1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開炮嚇跑了。
15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個有效的目標(biāo)，才會形成動力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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