在制訂完績效計劃之后,很多企業、組織往往就將計劃束之高閣,而沒有進行縱向和橫向傳遞,這也是很多績效管理失效的原因。為此,我們建議對公司中高層管理者的績效計劃應該在公司層面進行發布,對于員工的績效計劃可以在本團隊內部進行發布。中高層管理者的績效計劃發布能更好地實現上下對齊,一個優秀的管理者可以利用其上下對齊的過程,向團隊傳遞進取精神,激發成員們的士氣和使命感。中高層管理者和員工的績效計劃溝通和發布方式,如下表所示。
適用對象 | 發布方式 | 特點 | 不足 |
中高層管理者 | 年度/ 半年度大會 | 以動員為主,參會人員眾多,信息發布的效率比較高,發布者個人的影響力可以充分地展示,各級管理者公開承諾,對團隊士氣和凝聚力有積極的提升 | 由于人員眾多,雙向溝通不是很充分 |
正式文件發布 | 以公示為主,具有正式、有權威性的特點,方便員工查閱,對管理者有兌現的壓力 | 信息安全風險高,缺乏解讀和雙向溝通,對于績效計劃理解的一致性有風險 | |
中高層管理者 | 座談、討論會 | 以溝通為主,可以進行充分的互動交流,對績效計劃的理解可以更好地達成共識,并在會后通過會議紀要進行傳遞 | 人數有限,效率較低,不夠正式 |
中基層員工 | 部門例會 | 各員工可以就各自計劃進行交流,公開承諾,向員工傳遞壓力,也利于各團隊內部的協同 | 團隊需要有良好的合作氛圍 |
內部郵件 | 操作便捷,覆蓋面廣,快速通達 | 保密性差,關鍵信息需要過濾 | |
宣傳板報 | 形象生動,基層員工易于接受,對管理者有承諾的壓力 | 信息展示有限,信息受眾有限 |
當然,由于績效計劃內容較多,為了更加直觀,可以對信息進行加工整合,對保密信息進行處理,在一定范圍內進行“晾曬”,也能鼓勵承諾者之間展開競賽。如某公司××部門專家當期績效目標在宣傳板報上的公示,如下表所示。
績效周期:2014 年1月1日—2014 年6月30 日 公示部門:技術開發部
趙XX | 錢XX | 孫XX |
崗位職責: ●關注重點項目開發,對重點項目成功負責 ●負責技術規劃和技術方向的招聘 | 崗位職責: ●×系列產品交付保障,項目按時準入 ●對于關鍵市場的技術風險評估●整機接地方案評估 ●無線性能指標提升 | 崗位職責: ●電池行業新技術分析及技術路標規劃 ●技術團隊組建 ●新技術和產品管理 |
期望績效目標: ●天線性能達到業界先進水平 ●產品順利通過準入測試,性能指標不低于競品 ●至少一項技術方案在產品中落地 | 期望績效目標: ●××產品無線性能指標優于業界競品,進度無延遲 ●項目準入周期降低 ●返修問題降低 | 期望績效目標: ●領先競爭對手推出高能量密度、納米陶瓷涂層技術產品 ●電源功率密度達到×× |