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    北京郵電大學(xué)管理學(xué)教師;百家講壇《向諸葛亮借智慧》主講人 《向諸葛亮借智慧》《解讀傳統(tǒng)文化中的管理智慧》《看水滸說管理》《選人用人定成敗》《三國管理謀略》《心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
      2021年06月16日    趙玉平博客     
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    在用人識(shí)人方面,魏徵給李世民提出了一個(gè)基本的建議:“貴則觀其所舉,富則觀其所養(yǎng),居則觀其所好,習(xí)則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為。因其材以取之,審其能以任之,用其所長,掩其所短。” 

    這個(gè)建議的內(nèi)容最早可以上溯到《呂氏春秋》,里面記載了這樣的看人要訣:“凡論人,通則觀其所禮,貴則觀其所進(jìn),富則觀其所養(yǎng),聽則觀其所行,止則觀其所好,習(xí)則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為。”這個(gè)方法可以概括為“八觀”。魏徵對“八觀”做了簡化,講了“六觀”。其實(shí)無論是“八觀”還是“六觀”,都代表了中國古代的管理思想家在看人上的一個(gè)基本態(tài)度,就是看行為、看表現(xiàn),通過行為和表現(xiàn)去推斷當(dāng)事人的內(nèi)心世界,預(yù)測當(dāng)事人的未來行動(dòng)。

    (1)通則觀其所禮。一個(gè)人發(fā)達(dá)了,要看他是否還謙虛謹(jǐn)慎、彬彬有禮、遵守規(guī)則。

    (2)貴則觀其所進(jìn)。一個(gè)人地位高了,要看他推薦什么人。他提拔什么樣的人,他就是什么樣的人。

    (3)富則觀其所養(yǎng)。一個(gè)人有錢了,要看他怎么花錢,給誰花,花在什么地方。人窮的時(shí)候節(jié)儉,不亂花錢,那是資源和形勢造就的;人富了以后還能保持節(jié)儉,才是品行的體現(xiàn)。

    (4)聽則觀其所行。聽完一個(gè)人的話,要看他是不是那樣去做的。不怕說不到,就怕他說了做不到。

    (5)居則觀其所好。通過一個(gè)人的愛好,能看出這個(gè)人的本質(zhì)。

    (6)習(xí)則觀其所言。第一次跟一個(gè)人見面的時(shí)候,他說的話不算什么。等相處得久了,再聽聽他跟你說什么,是不是跟當(dāng)初一致,跟當(dāng)初的差別越大,人品越不好。

    (7)窮則觀其所不受。人窮沒關(guān)系,窮人不占小便宜,這樣的人本質(zhì)好。

    (8)賤則觀其所不為。人地位低沒關(guān)系,不卑不亢,保持自己的尊嚴(yán),這樣的人本質(zhì)好。

    以上就是看人“八觀”。我們在平常的工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中,面臨很多的選人環(huán)節(jié),如果本質(zhì)沒有看清楚,就會(huì)出大問題!形象越好,能力越強(qiáng),其殺傷力就越大。“八觀”中至少能占六條,才能算本質(zhì)好;占五條算及格;五條以下就太可怕了,不能考慮。

    三國時(shí)有一個(gè)著名人物劉邵,曾作《人物志》三卷。劉邵在《人物志》里主張,人的言行和內(nèi)心往往不一致:

    輕諾似烈而寡信,多易似能而無效,進(jìn)銳似精而去速,訶者似察而事煩,詐施似惠而無終,面從似忠而退違。此似是而非者也。亦有似非而是者:有大權(quán)似奸而有功,大智似愚而內(nèi)明,博愛似虛而實(shí)厚,正言似訐而情忠。夫察似明非,御情之反,有似理訟,其實(shí)難別也。非天下之至精,孰能得其實(shí)也?

    所以凡選才,不但要“觀人”,更要“驗(yàn)事”。觀人是看一個(gè)人的言行,但是一個(gè)人的言行往往不足以反映他的整體狀況,因此還必須“驗(yàn)事”,就是看他過去都做了些什么,取得了什么成就,在哪些方面展現(xiàn)出了自己的才華。這樣才可以避免一些錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)。

    《莊子》里提出一個(gè)看人模型叫“八驗(yàn)”。其內(nèi)容包括:

    (1)遠(yuǎn)使之以觀其忠。把一個(gè)人派到很遠(yuǎn)的地方,做一件很小的事,看他能不能做到位,以此來判斷一個(gè)人的忠誠度。

    (2)近使之以觀其敬。把下屬放在身邊工作,工作之外相處多一點(diǎn),看他對你是不是夠尊敬,以此來考察他的自我定位。要讓下屬明白,跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好,該尊敬還要尊敬,工作還要做到位。下屬必須清楚自己的角色定位。

    (3)煩使之以觀其能。領(lǐng)導(dǎo)不斷地給下屬壓擔(dān)子,看他的能力傾向。作為員工應(yīng)該記住:領(lǐng)導(dǎo)在提拔你之前,一定會(huì)不斷給你加壓。這時(shí)候你需要做兩件事:第一,能做的就做,做不到的,要如實(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)說。領(lǐng)導(dǎo)是故意讓你做不到,看看你做不到時(shí)是不是主動(dòng)說。你明明做不到還承諾,說明你虛偽。第二,如果你做不了,要當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)說“我做不了這么多”,不能當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)說“好好好”,背后發(fā)牢騷,你這叫“兩面三刀”。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)給你壓擔(dān)子時(shí),能做幾件是幾件,實(shí)在做不完的,要坦蕩跟領(lǐng)導(dǎo)說“我能力有限,做不完”,而且永遠(yuǎn)不要發(fā)牢騷。

    (4)猝問之以觀其智。突然問下屬一個(gè)問題,看他的反應(yīng)速度、智謀、思想的成熟程度和工作能力。突然發(fā)問,下屬?zèng)]有時(shí)間準(zhǔn)備,以此來看這個(gè)人的水平。

    (5)急與期以觀其信。突然約會(huì),看一個(gè)人的信譽(yù)。突然的約會(huì)不要隨便答應(yīng),如果你在約定的時(shí)間根本到不了還爽快地答應(yīng)人家,說明你信譽(yù)不好。

    (6)醉以酒以觀其性。一個(gè)人喝醉酒之后,可以看出他的性格。如果醉酒之后的行為跟清醒時(shí)差別很大,那么這個(gè)人很可能性格扭曲、心里陰暗,比較可怕,不能用。

    (7)雜以處以觀其色。把下屬放在復(fù)雜的人際關(guān)系里,看看他跟別人打交道的能力如何。

    (8)示以利以觀其廉。給下屬一點(diǎn)兒好處,看他是不是喜歡占便宜。將“八觀”和“八驗(yàn)”合在一起,一共是十六條。我們建議,一般的人事選拔,要占到十條;重大的人事選拔,要能占到十四條,或者退而求其次,占到十二條。如果某人能占到十四條以上,說明這人能成大事,即使他目前的水平不高。你應(yīng)該跟這樣的人交朋友。如果你自己運(yùn)氣不好,認(rèn)識(shí)一個(gè)運(yùn)氣好的人,運(yùn)氣可能就轉(zhuǎn)了;如果你自己地位不高,認(rèn)識(shí)一個(gè)地位高的人,你的地位也許就高了;如果你自己能力不強(qiáng),認(rèn)識(shí)一個(gè)有能力的人,你的能力可能就提升了。這叫作“通過人際平臺(tái)提升自我”。生活中一旦遇到這類優(yōu)秀的人,不可失之交臂。

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    隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
    有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

    盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”

    管理故事哲理

    這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

    企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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