職業(yè)經(jīng)理人的“融”、“和”、“適”
俗語云,一個巴掌拍不響,職業(yè)經(jīng)理人欲在民營企業(yè)真正得到重用并創(chuàng)造價值,欲與民營企業(yè)家建立長期的信任關系,自身也需做出艱苦甚至忍辱負重的努力。
首先是“融”。
職業(yè)經(jīng)理人要把個人的職業(yè)命運和企業(yè)的命運融合在一起,個人目標要與企業(yè)組織目標一致化。職業(yè)經(jīng)理人未必要絕對效忠民企的創(chuàng)始人和控制人,但是要忠于企業(yè)共同體——它由多個利益相關者結構而成。當民營企業(yè)家對企業(yè)共同體造成破壞和沖擊時,職業(yè)經(jīng)理人可以通過自身的努力制約、阻止其不符邏輯的沖動、投機主義的行為。
職業(yè)經(jīng)理人要避免只尊重個人感覺并把“職業(yè)理想”與企業(yè)成長目標割裂開來。職業(yè)經(jīng)理人的“職業(yè)”(其含義主要是專門并專業(yè)化地從事企業(yè)管理工作),不能脫離企業(yè)這一基本限定。也就是說,只有在企業(yè)經(jīng)營管理和價值創(chuàng)造之中,“職業(yè)”才得以成立和存在。因此,所謂的“只忠于職業(yè),不一定忠于企業(yè)”是不符邏輯的:只有先忠于企業(yè),才能忠于職業(yè)。這樣說,并不意味著職業(yè)經(jīng)理人喪失原則、合流共污、縱容作惡;恰恰相反,這里的“忠于企業(yè)”,比忠于民營企業(yè)創(chuàng)始人及控制人、忠于企業(yè)中某些局部的利益團體,層次、境界要高得多。它以企業(yè)這一事業(yè)共同體的根本利益為歸旨,著眼于企業(yè)的可持續(xù)成長和長治久安。
有些職業(yè)經(jīng)理人進入民營企業(yè)后,以短期行為對短期行為,以不信任對不信任,以投機主義對投機主義。這樣做,或許能獲取一定的短期利益,但長期看,一定會既損害自身的職業(yè)發(fā)展(因為這樣做會吧自己的心態(tài)和習慣搞壞,也會蝕減自身的專業(yè)能力),也會影響企業(yè)成長。這種雙輸?shù)木置妫駹I企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人都要避免。
其次是“和”。
“和”即和諧,意味著包容、寬容和良好的人際界面,意味著一定情境下順勢而為以及杠桿驅動(找到促使企業(yè)變革的支點和牽一發(fā)動全身的有力舉措,設計引發(fā)企業(yè)“自組織”變化的機制)。職業(yè)經(jīng)理人進入民營企業(yè)后要在企業(yè)內(nèi)部最大限度地尋求利益交集和觀念共識,最大限度地找到企業(yè)轉型變革的支持力量。要尊重企業(yè)的歷史和傳統(tǒng),而不能一概否定,最好從中找出具有未來意義、可以重構重生的文化基因以及經(jīng)驗基礎;不能用簡單的裂變思維、對立思維“為淵驅魚,為叢驅雀”,而應盡可能地化敵為友,團結一切可以團結的人,自我改善生存環(huán)境。這也要求職業(yè)經(jīng)理人更加人情練達。
孔子曰,“君子和而不同”。“和”并不意味著放棄原則向企業(yè)組織中妨礙發(fā)展的習慣以及勢力讓步,更不意味著營造庸俗的小圈子。“和”是職業(yè)經(jīng)理人在承擔企業(yè)責任、恪守職業(yè)倫理、保持專業(yè)尊嚴的前提下,為提高企業(yè)變革成功概率而應具備的智慧。當然,不能將“和”完全等同于策略——這樣的話,很容易滑向偽詐;它是一種胸懷和品質,也是一種思維及行為的準則。
再次是“適”。
如果說“融”是一種態(tài)度,“和”是一種智慧,那么“適”就是一種方法了。“適”指職業(yè)經(jīng)理人找到解決企業(yè)問題的合適、可行的方法和路徑,取得與目標相符的效果。職業(yè)經(jīng)理人在民營企業(yè)推進戰(zhàn)略轉型、管理變革以及引入新的管理體系時,要從千變?nèi)f化的企業(yè)具體情況出發(fā),切忌不接地氣的理想主義(唱高調),削足適履的教條主義,搞花架子的形式主義,罔顧條件的激進主義,以及貌似專業(yè)的繁瑣主義和魯莽沖動的感性主義。要為體現(xiàn)普適規(guī)律的管理原理找到合適的土壤,為之創(chuàng)造施行的條件,并尋求個性化的載體和形式。一些職業(yè)背景良好的職業(yè)經(jīng)理人初入民營企業(yè),發(fā)現(xiàn)管理基礎如此落后,充滿信心地試圖“降維”變革(俗話所說的“殺雞用牛刀”),結果卻是鎩羽而歸,甚至敗走麥城。很重要的原因在于沒有走在貼合企業(yè)實際的堅實道路上。
需要指出的是,有些民營企業(yè)戰(zhàn)略轉型和管理變革之所以失敗,是因為無法觸動企業(yè)固有的利益結構;或者因觸及了既得利益者的利益而遭致抵抗、消解甚至回擊。這方面的責任,由職業(yè)經(jīng)理人來承擔是不公平的。民營企業(yè)欲打破和調整已相對固化的利益結構,依賴于民營企業(yè)家堅定的信念、明確的方向和周密的思考。職業(yè)經(jīng)理人只能作為輔助者參與謀劃和實施。有的民營企業(yè)家左右搖擺、鼠首兩端,出了問題卻讓職業(yè)經(jīng)理人當替罪羊。這樣的民營企業(yè)家以及民營企業(yè),會有什么樣的未來,是可想而知的。
內(nèi)生型的經(jīng)理人開發(fā)模式
中國職業(yè)經(jīng)理人市場尚不成熟,職業(yè)經(jīng)理人群體規(guī)模較小,結構不盡合理(真正具有深厚專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗的人才較少),職業(yè)倫理和職業(yè)能力均有待提高。中國深厚的農(nóng)業(yè)文明傳統(tǒng)在現(xiàn)今社會仍然起著重要作用(例如類似于“君臣父子”的認同模式及交往模式,“差序結構”的圈層結構等);基于工業(yè)文明、信息文明的市場化、職業(yè)化平臺尚未形成。因此,中國民營企業(yè)的經(jīng)理人(管理者)開發(fā)模式應為以內(nèi)生方式為主的混合式。少數(shù)專業(yè)管理崗位所需人才從外部引進,而制造價值的關鍵環(huán)節(jié)的管理者則要依靠企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。
管理者培養(yǎng)時要去除投機、急功近利理念以及浮躁作風,堅信“種瓜得瓜、種豆得豆”以及“一份耕耘、一份收獲”,要有長久的考量、系統(tǒng)的規(guī)劃,以及有力的舉措和行動。華為、美的等企業(yè)的“學生兵”策略,長期大量招聘應屆畢業(yè)生(或畢業(yè)不久的學生)進行內(nèi)部培養(yǎng),取得了良好的效果。要嘗試建立一個適合企業(yè)實際狀況、投入產(chǎn)出比最高的經(jīng)理人開發(fā)模式(可延伸至其他專業(yè)人才序列)。從華為、美的等企業(yè)的最佳實踐看,這種模式是存在的:重用年輕人,各級管理者的平均年齡低于行業(yè)平均水平,其薪酬通常比同等職位的行業(yè)平均水平低。也就是說,年輕人才在職業(yè)生涯的前段就能晉升至重要職位。這樣做,要比引進那些已進入職業(yè)生涯后期、缺乏激情和沖動、只求“資歷變現(xiàn)”的職業(yè)經(jīng)理人要節(jié)約得多。在此,也要提醒一下民營企業(yè)家朋友,在構建管理者隊伍時,應不求華麗,但求好用——正如一位企業(yè)家朋友所言:“寧要同花順,不要單張大牌”。
民營企業(yè)戰(zhàn)略轉型時,最缺的就是能獨擋一面、領導團隊創(chuàng)造業(yè)績的經(jīng)營型領軍人物。企業(yè)經(jīng)營型領軍人才如何獲得?首先應了解這類人才的高度稀缺性和分散性,借助于行業(yè)內(nèi)的經(jīng)理人信息,長期、精準開發(fā)及引進;其次,要通過內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機制和分享機制,吸引、容納經(jīng)過確認的企業(yè)家人才;再次,引入較多的畢業(yè)生和年輕人,在培養(yǎng)、使用的過程中,發(fā)現(xiàn)和激發(fā)極少數(shù)人的企業(yè)家能力(有時,一些初入職場的年輕人,對自己潛在的企業(yè)家能力并無認知),以較少的代價獲取經(jīng)營型領軍人才。