企業招聘，招才還是招貌？

　　我在為一項研究工作面試候選人，并有了一份非常好的入圍名單。兩位候選人都非常優秀——他們看起來聰明、熱情而且勤奮。其中一位容貌出眾；另一位則過于難看——比較胖，而且皮膚不好。招聘的職位不是面向客戶的，因此長相并不重要。不過我發現自己傾向于聘用那個看起來更討人喜歡的家伙——這有失公平，因為長相難看的人肯定也需要機會。我該怎么辦呢？

　　經理， 女性 ，38歲

　　露西的回答

　　你應該聘用那個臉上長滿粉刺的胖子。這不是因為你覺得他（或她？）應該得到這個機會——扮演社會工程師不是你的職責。而只是因為他幾乎肯定會比那個更養眼的家伙干得更好。

　　你說兩個人都同樣有才能和勤勉。如果你說的是真的，你應該聘請那個容貌出眾的，因為容貌出眾的人更可能經驗豐富。但我認為你說的不是真的。

　　如果你看到過有關研究，就會知道，漂亮的比丑陋的人更容易獲得成功。他們的薪水會高出15%，而且升遷的速度更快。這或許會讓人傾向于選擇那個討人喜歡的候選人。

　　然而，如果你考慮一下造成這種差距的原因，機會就會轉向那個胖子。美女勝過野獸，主要是因為我們預計他們會表現出眾。如果你讓人們看求職者的相片，他們會認為長得好看的比難看的人更值得信任、更聰明且更勤奮。胖人獲得的評價尤其不好。美國的一項研究發現，人們認為胖人笨拙、懶惰、缺乏團隊精神，而且工作不認真盡職。

　　以貌取人的觀點根深蒂固，甚至滲透到了體育領域——人們或許認為，在這一領域成績代表著一切。我的同事西蒙？庫珀（Simon Kuper）寫了一本關于足球的新書，書中提到，魁梧高大的男子更容易進入頂級球隊，因為球探們認為這種人適合踢足球。

　　因此，你那位長相難看的候選人能夠走到這一步，說明他遠勝于另一個人。你應該立即聘用他——實際上，我希望你在幾周前就已經聘用了他。拒絕聘用他的唯一理由是，如果你覺得一個滿臉痘痘的胖子看起來讓人感覺不舒服，會讓你躲著他。如果是這樣，降低標準，聘用那個養眼的人吧。

　　讀者的建議

　　容貌與才干無關

　　我有著多年的研究團隊管理經驗，因此可以告訴你：長相與才干絕對無關。一些很丑的人非常聰明，而一些長得漂亮的家伙卻十分愚蠢；反過來也是一樣。你應該進一步對這兩個候選人進行評估。這可能花費時間，但這樣做可能會招到最好的同事和研究人員。

　　匿名，男性

　　漂亮女子是威脅

　　這取決于候選人是男的還是女的。一位迷人的女性將會對你構成威脅。我憑借自己的容貌得到我想要的，并不為此感到羞愧——一件精挑細選的短裙，總是能確保得到更多的獎金。如果周圍有太多的美女，搞定此事就沒那么容易。一個英俊男子會讓人賞心悅目。

　　女性，26歲

　　員工忠誠度

　　聘用那個長的難看的！在經濟衰退結束后，他/她離職的可能性比較小。

　　顧問，男性，74歲

　　減少請假機會

　　聘用那個苗條的家伙。胖人更可能請病假。肥胖是一種生活方式的選擇，因此你不會因沒有聘用胖人，而讓人覺得你在歧視殘疾人。

　　匿名，男性

　　堅強的員工

　　從我的個人經歷來說，與成年期粉刺做斗爭會讓人無比堅強，在工作中適應能力更強。

　　匿名，女性

　　長得丑但有才

　　溫斯頓？丘吉爾（Winston Churchill）超重、不健康、酗酒、抽煙，長得不太好看……看過照片了嗎？

　　銀行家，男性，52歲

　　下一個問題

　　我快30歲了，剛剛與拍拖11年的男友結婚。我們在情感上都已做好開始家庭生活的準備，但就我目前的工作而言，撫養孩子將比較困難，因為我每日 工作時間很長，上下班路途也很遠。我在一家男性主宰的中小企業工作，沒有靈活工作的先例。

　　我可以找一個離家近一點的工作，但我喜歡自己的工作，而且新工作機會很少。我丈夫是一個公務員，擁有非常靈活的工作權利，但我又不樂意讓他充當強大父親的角色，而自己外出工作養家。其他女性如何處理這些互相沖突的需求、感情和優先事項呢？

　　職業女性，29歲

　　譯者/君悅