• <li id="y80kg"></li>
    <strike id="y80kg"></strike>
    <ul id="y80kg"></ul>
  • <strike id="y80kg"><s id="y80kg"></s></strike>
    <strike id="y80kg"><s id="y80kg"></s></strike>
    北京時代興邦企業管理顧問有限公司創始人、首席咨詢師、培訓師。 《企業管理之運營突破》 提供專業企業內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
      2020年04月22日    孟志強博客     
    推薦學習: 百戰歸來,再看房地產 ;世界頂尖名校紐約大學地產學院、風馬牛地產學院重磅推出。 項目專注于中國地產全產業鏈模式創新和細分領域前沿實戰,匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產頂級圈層。 馮侖先生擔任班級導師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產經營者、踐行者和經濟學者聯袂授課。《未來之路——中國地產經營者國際課程》>>
     通用電氣(中國 )有限公司《員工手冊》規定,如有“重大行為過失”,應當解除勞動合同,在11.2.5條“重大行為過失”中,有這樣一些內容:
    “在接獲警告信后仍屢犯職責方面的行為過失;嚴重玩忽職守;不服從其主管或其他主管人員的合法命令;造成重大浪費和損害;在公司表格和其他文件上填寫錯誤或虛構的材料;在上班時間打瞌睡,睡覺;隱瞞或不向經理或其他員工傳達公司需要的資料和信息,如重大損失或事故等……”。
    仔細研讀,每一條都很嚴重,嚴重到可以解雇之,但是唯獨有一條,讓我們覺得有些過份,就是“在上班時間打瞌睡,睡覺”這一條。難道上班打個小盹,瞌睡一下,都得面臨解雇的處罰嗎?
       上班打瞌睡、睡覺,在我們中國大多數公司中不算是什么大事,從領導到員工,困了就睡,或者打個盹,不是什么不正常的事兒,嚴格一點的公司最多給個警告或批評,一般只是提醒一下,有的公司還不覺得這是什么大問題,通常視而不見,甚至同情或贊美----你看他工作太辛苦了,讓他睡吧……。無論怎么,絕對到不了給予解雇處罰這個份兒上。
    同樣一個上班打瞌睡這件事,為什么中國公司與GE的態度截然不同呢?答案還是我們兩種文化對員工職業化的理解不同。
    我們從來沒有把這個問題看的那么嚴重,但是,GE卻認為后果很嚴重,何以見得?我們只有從CE的文化中尋找答案。
    在GE的價值觀中,我們看到的是“以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功……,永遠保持對客戶有感染力的熱情……,努力創造一個氛圍以激勵他人等等,“熱情、激勵、感染力”,這些關健詞,向我表明了GE希望的工作氛圍,在這樣一個充滿熱情、積極向上的公司中,任何一種懈怠、惰性、消極的表示都是與它的文化格格不入的,由此我們可以看出為什么GE在制度上,對上班打瞌睡和睡覺這個現象要處以極刑。
        通過學習GE的文化現制度,我們重新來調整一下自己的思維,重新判斷一下上班打瞌睡和睡覺這個問題的危害性,從職業化的角度來看,我們怎樣認識這個問題呢?
    上班就是精力旺盛地投入工作,提高工作效率,為客戶提供價值。如果有人上班打瞌睡和睡覺,他的行為就會影響別人的工作情緒,讓周邊的同事無法正常工作,心理學家告訴我們,消極的情緒是可以傳染的,你消極也會讓別人消極,你有困意也會傳染給別人,就會破壞熱情、積極的工作環境;
    其次,上班睡覺,說明這個人不會照顧自己的健康,貪黑工作的人并不能說明他很職業,一切以損害健康來換取成功的行為,都是對自己職業生命的不珍惜,都是職業化所要反對的觀念與行為,沒有什么可值得贊賞的;
    最后,上班時間睡覺最大的危害是會耽誤為客戶提供服務,如果這個時候客戶打電話找你,如果由于睡覺錯過了與客戶通話的機會,如果這個時候客戶正巧進來,而你正在酣聲如雷,請問你會給客戶留下什么印象,你的形象代表公司的形象,損害公司形象的員工是沒有人愿意雇傭的。
    對于中國成長型企業,職業化的過程有時是很痛苦的,需要對傳統因果思維的一個自我否定。以往,有些毫不相干的事情,我們都把它們看成因果關系,比如因為我晚上加班了,很辛苦,所以我可以白天在班上睡上覺、打個盹,這個邏輯在我們的一些公司看來很正當;但是如果從職業化的角度上看,這就不正確了,因為沒有任何因果關系,晚上加班為客戶提供價值,值得贊賞,但是不能成為你白天打瞌睡的理由,相反你上班打瞌睡,我還要以客戶價值的名義譴責你。
    職業選手與業余選手有區別呢?職業選手是滿足客戶,業余選手是滿足自我。上班打瞌睡和睡覺,是業余選手自我隨意性的表現,困了就睡,不在意同事與客戶的感受;而職業選手隨時關注客戶需求,提前調整好自己的身心,以保證上班時精力充沛,效率出眾,這是兩種截然不同的職業化思維。
    面對這樣的不職業化行為,GE的做法是用制度淘汰業余選手,以捍衛它的價值觀,用制度保證職業化,我們大多數成長型的中國公司可能一時還做不到,但是做不到是一回事,做不做是另外一回事,當我們看到差距的時候,唯一正確的選擇是什么呢?
    行動,建立我們的職業化規范,加快中國員工從業余選手向職業選手的轉變!
    注:本站文章轉載自網絡,用于交流學習,如有侵權,請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
    閱讀更多管理故事>>>
    孟志強課程
    孟志強觀點
    相關老師
    熱門閱讀
    企業觀察
    推薦課程
    課堂圖片
    返回頂部 邀請老師 QQ聊天 微信
    久久久久久国产精品无码超碰| 精品国产麻豆免费人成网站| 国产精品嫩草影院线路| 国产精品成人免费福利| 99久久国产综合精品2020| 国产成人精品优优av| 99精品在线观看| 久久久亚洲精品蜜桃臀| 精品多毛少妇人妻AV免费久久| 精品无码中出一区二区| 亚洲性色AV日韩在线观看| 日韩电影在线播放| 日韩高清在线二区| 国产一区二区精品在线观看| 国产精品9999久久久久仙踪林| 国产老女人精品免费视频| 精品综合久久久久久99| 在线视频精品一区| 天天视频国产精品| 一区二区三区日韩| 欧美日韩一区二区成人午夜电影| 日韩精品无码一本二本三本| 国产大片51精品免费观看| 国产精品久久久久国产精品三级 | 国产视频精品视频| 精品性高朝久久久久久久| 精品久久久久久久久亚洲偷窥女厕 | 久久精品黄AA片一区二区三区| 亚洲国产成人久久精品影视| 香蕉国产精品频视| 亚洲理论精品午夜电影| 精品人妻av区乱码| 97久久久久人妻精品专区| 亚洲精品av无码喷奶水糖心| 国产成人精品久久久久| 国产精品高清久久久久久久| 四虎永久精品免费观看| 亚洲欧美日韩国产成人| 亚洲精品国产高清不卡在线| 久久久久亚洲精品无码网址| 亚洲色精品aⅴ一区区三区|